Geachte mevrouw,Geachte heer,Ik ontving op 21 februari laatstleden een aangetekend schrijven uwentwege om een einde te stellen aan de bankrelatie tussen ING België en mij.Ik belde die dag het telefoonnummer vermeld in deze brief, maar kreeg daar te horen dat de dienst momenteel niet bereikbaar was, daarom zette ik onderstaande informatie op mail, gericht naar het mailadres vermeld in de brief.Ik meende onze bankrelatie (met meerdere rekeningen) al beëindigd te hebben in september 2018 in het kantoor Etterbeek Sint-Michielswarande. Ik heb sindsdien geen enkele briefwisseling meer gehad met/van ING België. Ik heb geen bankkaart meer of toegang tot een online of mobiele applicatie.In de brief is er sprake van één spaarrekening op mijn naam, die blijkbaar nog openstaat. Om onaangename verrassingen (zoals incasso, waarvan sprake in de brief) te vermijden, wil ik:- zeker zijn dat ik geen andere openstaande bankrekeningen meer heb- het saldo op de aangegeven spaarrekening kennen, zodat ik op basis daarvan de instructies uit uw brief verder kan uitvoeren.In bijlage kunt u een kopie vinden van mijn identiteitskaart.Dank bij voorbaat voor uw hulp bij het beantwoorden op mijn beide vragenMijn mail werd ontvangen en geopend: read on Tuesday, February 22, 2022 11:59:29 AM (UTC+01:00).Ik wacht echter nog steeds op een antwoord op mijn twee vragen. Op 16 mei e.k. wordt mijn rekening afgesloten. Ik wil alle negatieve verrassingen, zoals incasso, vermijden.
