Terug

Annulering van Black Friday Deal bij Fanc online

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. G.

Naar: FNAC BELGIUM

01/12/2023

Beste,Ik bestelde 4 ue Boom speakers tijdens een mooie black friday promotie van Fnac. Deze stonden mooi geprijsd voor zo'n 2 dagen lang. Wij zijn net een nieuwe koffiebar gestart en waren nog opzoek naar een goede box om 'stereo' effect te verkijgen in de bar. Deze acties was dus Perfect voor ons.Tot onze grote spijt zag ik al snel online kwade mensen verschijnen waarvan de bestelling geannuleerd werd. Na enkele dagen werd dit bij mij ook gedaan. Ze hebben nochtans heel snel mijn geld aanvaard.Sindsdien heb ik klacht neergelegd bij hen en uitlevering van de goederen gevraagd, maar hier krijg ik geen antwoord op.Via chat geen antwoord en na het nieuws te zien hoop ik dat jullie hier verder mee geraken.Ik ben niet akkoord met terugbetaling noch een korting van 10 euro. Ik wil mijn bestelde goederen asap ontvangen.Als jullie nog meer info nodig hebben hoor ik het graag.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform