Alle openbare klachten

Beste, ik kocht vorig jaar een appartement op een tweede verdiep in Vilvoorde. Bleek de watermeter gezamenlijk te zijn voor de appartementen op het tweede én het derde verdiep. De vorige eigenaar van mijn appartement betaalde aan de eigenaar van de 3e verdieping. Ik verhuur mijn appartement sinds februari 23. In april liet mijn huurder weten dat er geen water was. Klaarblijkelijk had de eigenaar van het derde verdiep zijn rekeningen niet betaald, en was het water afgesloten.In april 2023 verzocht ik De Watergroep om een aparte watermeter voor mijn appartement op de tweede verdieping. Pas halverwege augustus ontving ik een contractbevestiging. Inmiddels is er nog steeds geen aparte watermeter, maar ook - sinds april - geen watertoevoer. Mijn huurder weigert al enkele maanden om de huur te betalen, wat ik begrijp. Ik heb al ontelbare keren telefonisch contact opgenomen met De Watergroep. Men is vriendelijk, maar na verloop van tijd wordt de telefoon door hen ingelegd.Ik ben verplicht om mij tot een advocaat te wenden (die dit typt), en die zojuist telefonisch contact had met De Watergroep. Volgens de dame aan de lijn zou er inderdaad toch wat mis zijn. De advocaat dient morgen terug te bellen...Ik vind dit alles hallucinant, en wens hieromtrent klacht in te dienen. Ik wens dat er per kerende een aparte watermeter wordt geïnstalleerd.Mvg,

Ik heb een energiecontract met Engie. Ik kreeg onlangs mijn factuur met afrekening voor 2022. Al mijn verbruikte elektriciteit staat erin maar ik heb geen injectievergoeding gekregen voor mijn zonnepanelen.Nu hebben ze vorige maand mijn factuur met 30 dagen uitgesteld. Ik wou dat dit terug gebeurde tot mijn injectievergoeding is uitgeklaard maar ze kunnen/willen dit niet meer doen. Ik weiger op te draaien voor de trage/kapotte systemen van Fluvius en Engie. Wie ooit beslist heeft om Atrias op te richten...

Goeiedag Na bijna anderhalf jaar geeft ENGIE indirect de fout toe over de afsluiting . ( Eerst ontving 'k natuurlijk wel nog facturen en aanmaningen ! ) .Uiteindelijk werd verschillende keren een terugbataling beloofd .De laatste melding dateert van 30 oktober 2023 . Een bedrag van 907,75 Euro zou worden terugbetaald voor 14 november .Ik ontving 307,63 Euro op 24 oktober .Natuurlijk terug klachten naar Engie .Voor zoveelste keer verwezen naar tweede lijn (???)en geen reactie meer .Ik wil dit hoofdstuk zo vlug mogelijk afsluiten ( CPTBE01852842-45 , klacht bij T A ) .Vriendelijke groeten .

Beste, wij hebben zonnepanelen besteld bij KTI-WTI op 3 mei 2023. En daarna niets meer gehoord. Telefonisch contact loopt heel stroef Wij stuurden een mail op 23aug met de vraag wanneer de plaatsing zal plaats vinden, het antwoord wij zullen wel laten weten wanneer dit in gepland word. Dus dan na wachten en wachten was de datum van 30 november afgesproken. Nu heeft KTI-WTI deze datum uitgesteld naar 12 januari 2024. Waardoor wij de premie nu mislopen. Dus ik stelde voor of we een compensatie van 750€ krijgen voor het mislopen van de premie. Waarop ze reageerden met veel flauwe excuses door de weersomstandigheden en door de stopzetting van de premie ik 2024 van de regering. En dat het drukker werd dat iedereen zonnepanelen wou. Maar dit is pas beslist in september. Dus ik denk dat wij wel vroeg genoeg besteld hebben om nog recht te hebben op. En ik heb dinsdag nog werknemers gezien van KTI-WTI en gevraagd of ze op deze moment nog zonnepanelen aan het plaatsen zijn ondanks het weer en ze vertelde mij ja.

GeachteOp 20 oktober 2023 werd ik klant bij TotalEnergies : vast contract gas en elektriciteit. Bij het invoeren van mijn gebruiksgegevens kreeg ik zowel op mijnenergie.be als op TotalEnergies hetzelfde bedrag als maandelijkse bijdrage, namelijk 258,62 euro.Het verbaast me dan ook dat mijn eerste voorschotfactuur (december 2023) 268,16 euro bedraagt, dus 9,54 euro meer per maand.Dit lijkt me toch niet correct.Telefoon naar TotalEnergies leverde alleen een antwoord op ( e-mail) dat niets met de zaak te maken had. Op mijn reactie kwam geen antwoord meer.

Beste, Op 24 september 2023 heb ik mijn contract stopgezet verhuis. Zie CASE-12310102Op 3 oktober 2023 heeft Eneco bevestigd dat het contract is stopgezet.Tot op heden is de eindafrekening nog niet ontvangen.Door de zachte winter en het besparen op verwarming verwacht ik dat Eneco mij een bedrag moet terug storten. Omdat ik al in de eerste week van september verhuis ben heb ik de laatste voorschot factuur niet meer betaald. Hiervoor kreeg ik wel prompt €20 dossierkosten aangerekend.Ik heb met Eneco via hun chatdienst gecommuniceerd en op 07 november 2023 heeft Eneco gemeld dat de slotfactuur er zo snel mogelijk aankomt.Ik vraag om nu eindelijk de slotfactuur te sturen en eis €20 schadevergoeding

BesteIk ben Fewan Eric en wonende te 8434 Westende, Willy Declerckstraat, 14.Ik heb een grondwaterput maar deze is niet aangesloten op het woningnet.Het grondwater is echter niet bruikbaar daar het vol nitraten zit.Ik gebruik het enkel bij droog weer voor de tuin als besparing op het leidingnet.Ik heb daar nog geen enkele besparing kunnen mee doen.Waarschijnlijk is het logo bij Farys :HOE MEER JE BESPAART HOE MEER JE BETAALT.Nu moet ik daar belasting van 27.00 euro en een factuur van 39,70 euro.Ik kan mij daar niet mee akkoord in vinden.Als je dan moet vernemen dat Farys de voetbal tempels financiert komen je haren recht.Ik heb dan ook mijn ongenoegen geuit bij Farys alsook bij het kabinet van Zuhal Demir.Tot heden nog geen reactie.Ik zal dan ook niet nalaten mijn ongenoegen te uiten via de media ( 4040)Hopelijk kan dit onrecht verholpen worden.Mvg.Fewan Eric

Beste,Bij mij afrekening kloppen de bedragen voor het injectietarief niet Heb van Eneco een soort uitgeknipt Excel bestand gekregen met de formule die zij gebruiken. Maar daarin zit er voor de maanden februari tot juli een zware fout in. De formule is per maand anders . Met als voorbeeld mei. Hier is de formule 0,1 x belpex -2. De belpex is 81,... Voor mei. Maar in hun berekening doe ze niet min 2 maar min 9,979. En dan klopt het injectie tarief ook nog niet. Ik zal voor mei het injectie tarief bijvoegen. Maar dit kun je op hun site per maand terug vinden. Dat zijn 2 fouten in 1 berekening en dan zo voor elke maand. Hierdoor moet ik voor 447 kWh opgewekt in mei een 8euro betalen ipv dat ik ongeveer 55 euro zou terugkrijgen. Dit gaat dus over veel geld. Kan iemand dit is goed nakijken aub want Eneco stuurt foute gegevens door. In bij lage mijn afrekening en ook het injectie tarief van mij waarin de berekening zit. De gegevens van Eneco die ik krijg gestuurd zijn totaal anders plus de foute berekening.

Beste,Vandaag is zonder enige communicatie 617 euro van onze rekening gehaald per domicilie. Dit terwijl wij sinds juli 2022 geen klant meer zijn bij Eni/Eneco. Graag dit bedrag ASAP terugstorten - voor eind december aub.Vriendelijke groeten,Kris

Bonjour,En septembre et décembre de cette année, Waterlink nous a fait parvenir deux factures pour des arriérés de paiement courant de 2018 à 2023 sur deux compteurs qui jusqu'en avril 2022 étaient vérouillés et donc non utilisés et à partir d'avril 2022 à la charge de nos locataires (contrats de location et enregistrement ont été fournis à waterlink). Les compteurs analogues ont été remplacés en décembre 2020 par des compteurs digitaux et la photo prise par le technicien qui a effectué le changement montre le scellé sur ces deux compteurs (attaché). De plus, Waterlink nous a bien communiqué à l'époque les photos montrant la consommation sur les 4 autres compteurs remplacés (et en service) mais pas sur les 2 compteurs pour lesquels je conteste les factures (ce qui semblait logique à l'époque puisqu'ils n'avaient jamais été mis en service). A présent, waterlink nous indique des consommations importantes pour ces deux compteurs de 2018 à 2020.Numéros de compteurs:- analogues: 274759 et 274769 aux dires de waterlink mais je n'ai plus trace de leurs numéros et les images prises en décembre 2020 lors du remplacement ne montrent pas ces compteurs - j'aimerais au minimum une preuve photographique de cette consommation importante par des compteurs cadenassés- digital: 590638 et 590708Je joins la photo montrant les scellés prise en décembre 2020. Ces compteurs digitaux ont été mis en service en avril 2022.Je demande le remboursement de la facture 3000227683 de 1030,21€ indûment perçue par waterlink et l'annulation de la facture 3000237237 de 1498,72€.