Alle openbare klachten

Beste, op donderdag 15/12/2022 ben ik het slachtoffer geworden van phishing . Hoewel ik onmiddellijk mijn kaarten heb geblokkeerd en naar mijnkaart.be de betalingen heb betwist gaan deze toch doorgaan. Zeer ontgoocheld omdat ik toch zogezegd verzekerd was tegen internetfraude en dergelijke kan ik volgende maand 5490 € ophoesten om aan oplichters te betalen.Zoals steeds kan de kleine man voor alles opdraaien.Bedankt hiervoor, mijn kinderen en kleinkinderen gaan een mooie kerst tegemoet.Vriendelijke groeten

Fiducre eist me een bedrag van 4644,28€. Het zou gaan van een hypotheek van 20 jaar geleden aan Mercator. Ik ben toen gescheiden en het huis werd verkocht door een immo. Ik kreeg hiervan nooit eerder bericht dat er nog moest bijbetaald worden of gelijk wat. Tot zover ik mij kan herinneren geen aangetekend schrijven, mails of brief. De brief dat ik nu kreeg was een gewone brief van een deurwaarder, niet aangetekend. Het bedrag moet ook naar fiducre gestort worden en bij problemen om in 1x te betalen moet ik ook contact opnemen met fiducre. Dit kan toch allemaal niet na bijna 20 jaar! Graag een oplossing hiervoor. Wat kan en wat niet.

Beste,door loonbeslag ontvangen jullie al jaren maandelijks tussen de 130 en 150 euro voor deze afbetaling en nu zou ik nog eens bijna 1800 euro moeten bij betalen?Herinneringsbrieven die ik nooit ontvangen heb?Verwijlintresten en contractuele schadevergoeding?Het openstaande bedrag is nog 569,29 euro en geen 1785,76 euro.En dit bedrag van 569,29 euro zal ook via het loonbeslag worden overgemaakt en daar stopt het.Gelieve dringend dit na te zien want dit kan echt niet.

Beste, op 18 juni werd ik slachtoffer van fraude en al mijn rekeningen( ook deze van mijn kinderen ) werden leeggehaald . Na het vernemen dat dit gebeurd is heb ik direct gebeld naar fraudezaken van jullie . En al de nodige dingen gedaan dat moesten gedaan worden ( politie gegaan ,...) .vele weken daarna sturen jullie mij een brief dat jullie mijn geld niet kunnen terugbetalen wegens nalatigheid van mij , zoals jullie wel weten ga ik daarmee niet akkoord want ik heb geen gegevens doorgegeven .. het enigste wat ik gedaan heb is op een payconiq link geduwd maar verder niets mee gedaan ( maar volgens jullie laatste mail gaat het precies zelfs daar niet meer om ) tot op de dag van vandaag zeggen jullie nog steeds dat ik nalatig geweest ben ... en tot op de dag van vandaag zeg ik dat ik 100% zeker ben dat ik geen gegevens doorgegeven heb . Is zelfs zo dat ik weken nadien nog een bericht gekregen heb dat er vermoedelijk fraude was en dat mijn kaart geblokkeerd werd . Er wou iemand iets betalen met mijn kaart !Nu ging het om mijn prepaid kredietkaart kaart die ik zelfs na het voorval praktisch niet gebruik heb en stond nog geen 1€ op ... hoe kan dit dan ? Heb in mijn laatste mail ook aangegeven dat ik weken voor de fraude mijn gsmtoestel verloren of gestolen heb waar jullie app opstaat ( daar ik geen laptop of computer heb staat dat op mijn gsm ) maar daar hadden jullie geen oren naar , jullie zeggen steeds dat ik gegevens doorgegeven heb aan derde terwijl ik dit niet gedaan heb . Dus ik ga echt niet akkoord met jullie . Je moet dan ook begrijpen dat ik dit zo niet laat en er alles ga voor doen om het geld van mijn kinderen en da van mij terug te krijgen . want ik zit dan ook als alleenstaande met 2 kinderen in financiële problemen door iets waar ik niks verkeerd in gedaan heb . Wachtend op positief antwoord , groet ik u Marcelis MirandaVIV91903PS al de mails , antwoorden en bewijzen zijn reeds in jullie bezit

Hallo,Blijkbaar is het heel moeilijk of zelfs onmogelijk een Carrefour Visa kaart op te zeggen.Ik heb dat meerdere malen geprobeerd bij de Carrefour zelf en daar vertelde men mij dat ik Fimaser moest aanschrijven om de kaart stop te zetten.Heb ik dus gedaan maar daar komt helemaal (behalve een automatische email dat het bericht goed ontvangen is) geen antwoord op, ook niet na een reminder.Mvg,Ben De Greve

Ik heb in het verleden een contract aangegaan met destijds Hamburg-Mannheimer. Ergens eind 2008. Begin 2009 heb ik dit contract van pensioensparen stopgezet.Nu probeer ik al maanden mijn geld terug te krijgen (minus kosten) en dit wordt mij geweigerd.Via de telefoon werd mij eerst gezegd dat er zo weinig geld opstaat dat het niet de moeite is, ik heb destijds een startbedrag gegeven en daarna enkele maandelijkse stortingen. Via brief hebben ze mij ondertussen al 2 keer gemeld dat mijn contract vernietigd is wegens het niet betalen van de premies. Ik stort toch zoveel of zo weinig ik wil? Het is toch niet dat ze zomaar mijn contract kunnen vernietigen?Bij het eerste telefoontje vertelde die man zelfs dat het geld van niet betaalde premies gebruikt is van mijn spaargeld. Toch maar een vreemde uitleg. Vrienden en mijn huidige makelaar hebben al gezegd dat dit onwettig is. Dit is toch mijn geld of niet???

BesteKbc doet veel updates van zijn app online bankierenIk kan echter de update niet meer installeren. Bij contact met de bank krijg ik als antwoord dat ik een recente gsm moet aanschaffen. Ik vind het schandalig dat kbc mij op die manier op kosten jaagt! Ik denk dat zéér veel mensen met hetzelfde probleem zitten.

Beste, Ik kreeg de uitgavenstaat van mijn VISA, waarbij ik zag dat er 4 zogezegde 'money transfers' gebeurd zijn, die ik echter NOOIT geauthoriseerd heb. Er staat ook Parijs bij en op dat moment was ik gewoon thuis in België. Ik heb dan klacht neergelegd bij VISA, die antwoordde dat het niet ontvankelijk was verklaard omdat die transfer blijkbaar enkel mits 'beveiligde' authenticatie zou kunnen gebeurd zijn. Vervolgens bel ik naar mijn bank, die zegt dat ik een klacht moet neerleggen en dat is het dan. Dit gaat over 2700 euros (3 x 600 en 1 x 900), wat enorm veel geld is voor mij, zeker gezien de energiecrisis. Het feit dat er zo sumier en schouderophalend op gereageerd wordt door financiële diensten, vind ik ronduit beledigend. Ik ben altijd heel voorzichtig met online aankopen en heb nog nooit risicovol gedrag vertoond. Er komt uit geen enkele kant hulp, terwijl ik duidelijk het slachtoffer ben van fraude. Er wordt zelfs niet eens een tip gegeven aan wat het zou kunnen liggen, hoe ik mij beter kan beschermen, etc. Graag zou ik weten welke stappen ik nog kan ondernemen om alsnog mijn geld terug te krijgen? En misschien nog het belangrijkste: de oorzaak te weten komen zodat ik me beter kan beschermen in de toekomst! Alvast erg bedankt en mvg, Gael Janssens

BesteBij het afsluiten van onze lening begin dit jaar wilden we bij onze bank Argenta ook een schuldsaldoverzekering aangaan. Dit was onderdeel van het contract om een lagere rentevoet te bekomen. Wij wilden beiden de verzekering aangaan. Uiteindelijk kreeg mijn partner een verzekering en ik niet. Argenta heeft mij geweigerd en nu willen ze de rentevoet omhoog doen omdat ik niet bij heb verzekerd ben. Terwijl ik van goede wil was en mij wel bij hen wilde verzekeren. Ik heb contact gehad met mijn lokale bank en zij zijn ook niet akkoord met de beslissing van het hoofdkantoor. Eerder kreeg ik al 2 schuldsaldoverzekeringen bij argenta en nu sluiten ze mij uit. Ik heb ook al contact gehad met het hoofdkantoor en zij blijven weigeren en bieden geen oplossing aan. Ik hoop via deze weg een oplossing te vinden

Beste, al ruim 3 jaar probeer ik mijn Bpaid kaart stop te zetten en het resterende saldo op de kaart terug te krijgen. Volgens de helpdesk van Bpaid dien ik mij voor het stopzetten van een Bpaid kaart te wenden tot een Bpost kantoor, alleen krijg ik daar keer op keer te horen dat zij geen enkele transactie (dus ook geen stopzetting) kunnen verrichten omdat ik als gebruiker geblokkeerd sta. Waarom ik geblokkeerd sta kunnen zij niet zien om privacy redenen. Bpost verwijst mij dan door tot Bpaid waar ik weer hetzelfde verhaal te horen krijg en wordt doorverwezen tot Bpost. En zo is de cirkel rond en kreeg ik ondertussen al 3 maal een factuur voor een jaarlijkse abonnement van €18 voor een kaart die ik niet kan gebruiken maar ook niet kan stopzetten.