Alle openbare klachten

Beste, ik heb 3 frauduleuze verrichtingen van telkens 793,37 euro op mijn visakaart afgeboekt in Oekraïnse munt, na aanmaken account op Vinted en mijn kaart te linken. De dag zelf nog cardstop gebeld om mijn visakaart te blokkeren. Visa is nalatig geweest en heeft me niet gecontacteerd bij deze verdachte verrichtingen. Dit is toch de bedoeling van Visa? Bellen ze de klant niet op bij verdachte verrichtingen???? Ik ben 2.380,11 euro kwijt aan fraudeurs, Wordline komt er niet intussen omdat ze beweren dat ik toegestemd heb door mijn code in te geven?? Als je je kaart moet linken is het toch logisch dat je je code moet intikken? Ik heb nooit de toestemming gegeven om 3 maal hetzelfde bedrag in Oekraïnse munt van mijn visa kaart te boeken! Dit slaat nergens op! Het is overduidelijke fraude en is schandalig dat Wordline dit niet wil erkennen!!!!

Beste deze mensen verkopen lucht!!ze beloven hemel op aarde maar kunnen weinig tot niets waarmaken van het geen ze beloven.zie klachten Proximedia/Afe-Benelux/Videobizz/... heb zelfs deze verkoop gefilmd waarin te zien is dat deze mensen van alles beloven wat ze achteraf betwisten omdat hun verkoopsvoorwaarden juridisch zo sterk staat dat je als zelfstandige niets kunt doen. maar mijn video opname bewijst het tegendeel.let hier voor op en loop niet in de val want ze zijn op zoek naar kleine startende ondernemingen.!!

Beste,Ik heb hulp nodig omtrent de volgende situatie:Hallo,Ik contacteer u omtrent het dossier 42852070909001.In 2013-2014 was ik het slachtoffer van identiteitsfraude en werden er leningen op mijn naam geopend.Nu had ik jullie destijds gecontacteerd om dit te vermelden en bezorgde ik onder andere een kopie van het Process Verbaal.Er werd mij toen vermeld dat dit in orde was.Nu heb ik ontdekt dat dit krediet nog altijd wordt vermeld bij de Centrale Bank en dat vind ik oneerlijk omdat ik uiteindelijk niet de lening heb afgesloten/gebruikt.Is het mogelijk dit recht te zetten?Wat kan ik langs mijn kant doen om dit in orde te maken aangezien ik hier nu de dupe van ben? In afwachting van uw antwoord.Ik heb reeds contact gehad met buyway en werd doorverwezen per mail.Nooit antwoord gekregen behalve het standaard bericht.Iedere keer als ik bel wordt er geen gevolg gegeven aan mijn aanvraag behalve dat dit per mail dient afgehandeld te worden.Ik zou graag mijn naam willen zuiveren voor iets dat ik niet heb gedaan want dat is oneerlijk.

Beste,op 7/2/2023 heb ik u alle documenten doorgestuurd voor de uitbetaling van mijn pensioenkapitaal op 1/3/2023.Ondanks verschillende herinneringen heb ik tot op heden geen betaling ontvangen, noch enige reactie behalve verscheidene automatische antwoorden op mijn herinneringen.Ik wens hierbij formeel klacht in te dienen en eis ook dat voor elke dag laattijdige uitbetaling, nu reeds 29, een rente wordt uitgekeerd conform aan mijn laatste rentevoet bij BNPP Fortis voor lange termijnsparen, met name 2,47%.

Beste,Op 1 maart is er een doorlopende afdracht van mijn rekening gegaan van de leasing wagen (dit is al 3 jaar zo waarbij de 1e of 2de van de maand het afgeschreven word).Op 3 maart schrijf ik €1000 over naar die rekening. Op 6 maart staat het effectieve bedrag op €952,53. Ik bel hiervoor naar de hulpdesk met de vraag waar mijn geld naartoe is en daar word steeds herhaalt dat de leasing pas 6 maart er is afgegaan en ik maar via internetbankieren moet kijken dat het daar correct is. Waarom het ineens een andere datum is en waarom ik het in de app zelf op een andere datum zie word er steeds maar rond de pot gedraaid en dat ik naar de leasing zelf moet bellen. Welk nut moet dat dan hebben?Ik neem hiervoor via de bank app ook contact op waarbij ik door 3 verschillende personen gezegd word 'de volgende keer moet u een screenshot maken want anders kunnen wij dit niet onderzoeken'. (ik had toen de screenshot al bezorgd maar dit werd niet nakegeken). Beste Argenta, hoe lang houd u de gegevens bij in het systeem en waarom moet ik alles voorleggen? Na de pagina te spammen met de toenmalige screenshot werd er om enkele gegevens van mij gevraagd inclusief welke gsm, bestuuringsyteem, en de ATC waarde die ik via mijn digipas moest bezorgen. Ze bevestigen dat wat ik zeg correct is en in het systeem bij Argenta het bedrag er pas 6 maart is afgegaan en bij mij 1 maart en dat ze het gingen resetten(geen idee wat) en mij op de hoogte gingen houden. Nu 1 dag later vraagt diezelfde persoon om mij screenshots van mijn internet bankieren te bezorgen dat zij anders niet kunnen helpen. met alle respect maar het is de job van de IT om uit te zoeken wat het probleem is, ik heb noch het diploma nog de zin om gratis het werk van de Argenta medewerkers te doen.

Beste, ik had een lek in mijn douche. Mijn polis dekt alle schade door water. Axa wil de schade aan tegels in mijn douche niet betalen omdat de “douche” de oorzaak is van de schade. De oorzaak van de lek ( een scheur in de waterdichtheidsdoek) staat niet bij de uitsluitingen in de polis. De werkelijke oorzaak is echter het feit dat ik gedurende maanden het verbod had gekregen om een noodherstelling uit te voeren. Hierdoor zijn de tegels losgekomen en beschadigd. Pas na enkele maanden verkreeg ik een toestemming. In mijn polis staat dat een dergelijke noodherstelling zonder uitzondering door AXA vergoed zal worden. Deze vergoeding weigert men eveneens te betalen. Bijkomende kosten die volgens mijn polis ook vergoed zouden worden weigert men eveneens te vergoeden. Na vele discussies heb ik en persoonlijk gesprek gevraagd doch men weigert een gesprek aan te gaan en sluit men het dossier zonder antwoorden te formuleren op openstaande terechte vragen. Ik ben al meer dan 20 jaar trouwe klant. Nu bij een eerste terechte vraag voor een tussenkomst verzaken zij aan hun verplichtingen. Expertise werd uitgevoerd door een expert in loondienst van AXA zelf. Deze expert was zeer subjectief en onprofessioneel. De AXA klachtendienst koos de kant van hun broodheer en heeft op geen enkele vraag een correct en beargumenteerd antwoord verstrekt. Zij speelden het zelfs klaar om te verwijzen naar een specifieke bijdekking in mijn polis die zelfs niet van toepassing is op de schadeclaim. Ik kan niet anders dan concluderen dat AXA niet enkel onprofessioneel is, klantonvriendelijk en zelfs uiterst crimineel is. Zij weigeren ten volle te voldoen aan hun verantwoordelijkheden. Ongezien, ongehoord en wraakroepend!!

Ik werd aangereden op 14 februari 2023, namelijk een wagen die portier opengooide terwijl ik passeerde per fiets. Ik had oa schade aan fiets, knie, nek, schouder, hoofd... Vooral de schouder was ernstig. Afgevoerd met ziekenwagen. Ik heb de verzekeraar Axa van de wagen proberen contacteren, zowel telefonisch als per aangetekend schrijven. Ze reageren totaal niet. Ze komen hun verplichtingen als verzekeraar niet na. Er is nochtans politie vaststelling komen doen en pv opgemaakt PV.GE.81.LA.300771/2023.Al meer dan een maand en half wacht ik op enige reactie van Axa. Nog geen woord, telefoontje, brief of email. Schandalig dat Axa haar basis taak namelijk verzekeren van schade niet naleeft Portier openslaan kan heel ernstige gevolgen hebben voor fietsers:https://m.nieuwsblad.be/cnt/dmf20230322_94868050

Beste,Ik heb dossier betwisting ingediend bij Worldline ingevolge van fraude op mijn visakaart. Er is 3 keer hetzelfde bedrag afgeboekt in Oekraïense munt op mijn Visa zonder enige toestemming van mij. Visa wil niet niet als fraude erkennen, omdat ik op één of andere manier deze transacties zou bevestigd hebben. Mogelijks mss onbewust met een zogezegde Vinted medewerker. Maar dan nog heb ik geen bedrag of rekeningnummer meegedeeld! Alles wijst erop dat dit fraude is, zelfs de politie staat met een mond vol tanden dat Visa dit niet kan tegenhouden of wil erkennen als fraude! AXA Bank volgt visa natuurlijk. Dit is echt gelooflijk, we zijn een totaalbedrag kwijt van 2400 euro in Oekraïnse munt.

Beste,Ik heb op 26-03-2021 een verzekering aangegaan bij vandeborre, via Celside.Met de contract is zelf geen probleem geweest. Maar het probleem is gekomen bij de opzegging.Ik heb namelijk gemerkt op 26/3/2022 dat er weer een betaling van mijn rekening gegaan is, terwijl ik de gsm niet meer had.Dus heb ik instantly een mail gestuurd om zeker te zijn dat het jaar nadien geen verlenging van het contract zou plaats vinden.Ik heb van Celside de bevestiging gehad dat mijn contract stop gezet zou worden. Dus heb hier verder ook niks meer mee gedaan aangezien ik een bevestiging had dat het contract stop gezet ging worden.Nu op 26/03/2023 is er TOCH een betaling van mijn rekening gegaan...Na contact met celside, blijven ze zeggen dat het contract nu wel stop gezet is, maar blijven negeren dat ze een betaling hebben laten doorgaan die niet is mogen doorgaan.Met als gevolg dat ik dus mijn geld, ontdanks ik VOLLEDIG in mijn recht ben, niet ga terug krijgen.in bijlage zal ik alle mails die gestuurd geweest zijn geweest even doorsturen, zodat ook jullie kunnen zien dat ze mij bevestigd hebben dat het contract stop gezet is.Je mag mij altijd bellen voor vragen ivm de mails of betalingen en dergelijke.Ik heb trouwens meer maals geprobeerd iemand aan de lijn te krijgen die me kan helpen, maar ze blijven me sturen naar een online formulier waar nooit op gereageerd word.Alvast bedankt voor jullie tijd en hopelijk tot snel.Mvg Toon

Op 3/1/2023 probeerde ik in te loggen op de website van Argenta om toegang te krijgen tot mijn zichtrekening.Ik logde in, zoals gewoonlijk, via druk op M1 van de kaartlezer.Onmiddellijk verscheen een venster met het logo van Argenta erop, dat vroeg de pagina niet te sluiten en om een zogenaamde dubbele verificatie in te voeren, wegens 'mogelijke phishing'Ik vond dit hoogstverdacht, sloot METEEN de pagina afToen ik kort nadien inlogde om een verrichting uit te voeren, zag ik dat 2.299 € van mijn rekening was verdwenen, een aankoop bij Amazon- die ik NIET had gedaan. ( Bij navraag achteraf bij Amazon zelf, gaven zij duidelijk toe dat de bestelling NIET via mijn eigen account was gebeurd)Ik contacteerde METEEN cardstop, blokkeerde de bankkaart.Ik legde aansluitend meteen klacht neer bij de politie.Nadien diende ik een klacht in bij de ombudsdienst van ARGENTA en vroeg een terugbetaling.Die vergoeding werd geweigerd: ARGENTA beweerde dat ik nalatig was geweest.Ik diende aansluitend METEEN klacht in bij de Ombudsfin.Op 6/3/2023 liet de Ombudsfin weten dat ik GEEN grove fout had begaan zoals Argenta suggereerde.Het advies van de Ombudsfin luidde dan ook duidelijk : de bank moest mij , met uitzondering van de wettelijk voorziene 50 € , ALLES vergoeden:Wij menen daarentegen dat er u geen grove nalatigheid kan verweten worden omdat u de M2 code gewoon hebt ingetikt op de site waarvan u dacht dat het de site van de bank was.Wij hebben dan ook aan de bank gevraagd om in de schade minus 50 EUR franchise tussen te komen.Helaas : dat is buiten ARGENTA gerekend, want de Ombudsfin liet ook meteen weten dat ARGENTA de wet en zijn advies naast zich neerlegt :De bank blijft echter op haar standpunt dat u grof nalatig bent geweest en weigert tussen te komen.De adviezen van Ombudsfin zijn niet bindend voor de partijen. De banken zijn niet verplicht om onzeanalyse te volgen.ARGENTA rekent er allicht op( net zoals bij het slachtoffer dat op deze website van Testaankoop op 24/3/2023 getuigde over een identiek geval van phishing) dat mensen voor iets meer dan 2.000 € NIET naar de rechtbank zullen stappen, wegens te hoge procedure- en advokaatskosten.Ik ben dat WEL zinnens, ARGENTA laat mij immers GEEN andere keus, ik word de facto in een rechtszaak GEDWONGEN , om mijn rechten te vrijwaren. Wettelijk gebetonneerde rechten dan nog: met een wetswijziging in 2018, werd in art. VII.44 van het Wetboek van economisch recht het principe ingevoerd dat de bank verplicht is om de door haar klant geleden schade VOLLEDIG te vergoeden, onder aftrek van 50 euro, die ten laste van de klant blijft.ARGENTA kan deze procedure vermijden door mij het BEWIJS te leveren voor haar bewering , die erop neerkomt dat ik WEL een M2-login zou hebben verricht. QUOD NON.Mijn vraag aan ARGENTA is dus DUIDELIJK :Bezorg mij het BEWIJS van mijn door Argenta beweerde ‘grove fout’ ( de bank beschikt waarschijnlijk over logs e.d. ..waarmee ze de oorsprong van de verrichting kan achterhalen) Zo kan ARGENTA zichzelf EN mij 'nutteloze gerechtskosten' besparen.Art. VII.44. § 4.WER stelt immers heel duidelijk: De bewijslast inzake bedrog, opzet of grove nalatigheid komt aan de betalingsdienstaanbieder toe.Bij uitblijven van dit bewijs wordt een gerechtelijke procedure door ARGENTA onvermijdelijk gemaakt.