Alle openbare klachten

Beste, 15-10-21 heb ik een verzekering bij jullie genomen,...Het is me ontglipt het laatste jaart dat jullie steeds meer geld afhalen van mijn rekening. Het gaat ook naar verschillende rekeningen? Het afsproken bedrag zou (bij switch) 24euro per maand, achteraf zie ik in het contract dat er meer aangekruist is dan afgesproken, fout van mij.Van aan de aankoop 10-21 tot eind 22, hebben jullie 1195euro met steeds verschillende bedragen van mijn rekening gehaald.Van begin 01-23 zijn er reeds een 18tal (veelal dubbele transacties en met ook verschillende bedragen) transacties geweest met een waarde van 557 euro.Ik wens dat dit volledig stopt! En graag een volledige berekening en het overige bedrag dat teveel is afgehaald terug te storten.Met vriendelijke groeten,Richard

Beste,Maandelijks houd Beobank 118 euro van mijn pensioen via invordering, nu ik 60 jaar ben en eindelijk recht heb op vakantiegeld houden ze dit plots ook in, wat totaal niet kan of mag.Er staat nog amper een bedrag open van 500 euro, en ze rekenen er woekerintresten bij van meer dan 1200 euro, dit kan echt niet en ik eis mijn vakantiegeld volledig terug.invordering voor derden [Beobank] - 118,64 - 873,53 euroIn de onderstaande tabel vindt u de berekening van het bedrag dat u verschuldigd is in mei 2023. Maandbedrag vanapril 2023 (EUR)Maandbedrag vanmei 2023 (EUR)Gemeentelijk rustpensioen 1 684,57 1 684,57Vakantiegeld publieke sector 0,00 781,53Totaal brutobedrag 1 684,57 2 466,10Inhouding begrafenisvergoeding - 8,42 - 8,42Bedrijfsvoorheffing* - 14,55 - 14,55Nettobedrag 1 661,60 2 443,13Invordering voor derden [Beobank] - 118,64 - 873,53Aan u te betalen 1 542,96 1 569,60*Aanvullende inlichtingen als bijlage. De Federale Pensioendienst zal u uw maandbedrag uitbetalen rond de 1ste werkdag van elke maand op het bankrekeningnummer BE03001809659884- BIC-code GEBABEBB. Hoogachtend,S. ScailletAdministrateur-generaal? U vindt alle info over pensioenen op www.sfpd.fgov.be. ? Telefoneren van 8.30 tot 12.00 u.? U vindt alle info over de pensioenhervorming op www.pensioenhervorming.be. 62092629992MONTHLY_PAYMENT_NEW

Ik werk altijd alleen met de app. Ik doe bijna nooit online banking via de website.Op 30/12/2022 wilde ik het geld dat mijn kinderen gedurende het jaar verzameld hadden in hun beleggingsportefeuille steken.Aangezien de Argenta app deze mogelijkheid niet biedt, werd ik door de bank verplicht om naar de website te gaan.Ik googelde mijn Argenta en klikte op inloggen op een valse Argenta website die bovenaan de zoekopdracht verscheen. De valse website leek identiek aan de originele.Dus meldde ik me aan zoals ik altijd doe. Omdat ik op dat moment de app open had staan zag ik dat er een betaling van 1.949 EUR werd gedaan voor Amazon BE Retail.Op dat moment besefte ik onmiddellijk dat ik het slachtoffer was geworden van oplichting.Dus nam ik contact op met Amazon en vroeg hen de betaling te blokkeren. Amazon medewerkers waren altijd zeer responsief, in tegenstelling tot Argenta's Phishing afdeling.Amazon agenten vroegen me om een betalings ID. Tot mijn verbazing stond er op de debet in mijn rekening niets waarmee Amazon de betaling kon traceren. Er staat geen rekeningnummer of referentie van de tegenpartij. Ik heb de fraudehelpdesk van Argenta gebeld en zij konden mij geen bijkomende informatie geven. Ze hadden geen toegang tot de betalings ID, het rekeningnummer of de referentie van de tegenpartij, dus niets waarmee Amazon de betaling kon traceren.Hoe kan een bank dit soort informatie niet in haar administratie hebben? Het is alsof een spook een betaling kan registreren zonder identiteit en vervolgens spoorloos kan verdwijnen.Na verschillende keren geprobeerd te hebben om meer informatie over de betaling te krijgen, vroeg Argenta's Phishing afdeling mij om de communicatie met Amazon te sluiten omdat zij het rechtstreeks gingen doen. Ik werd ook gevraagd om een PV te registreren, maar vanwege de feestdagen ging ik met de politie pas 3 dagen later (02/01/2023) een afspraak hebben.Het is zeer waarschijnlijk dat de fraudeafdeling van Argenta niet snel contact heeft opgenomen met Amazon, want twee maanden later ontving ik een antwoord van Argenta : Geen recuperatie mogelijk en Geen tussenkomst mogelijk.Ik heb toen contact opgenomen met Ombudsfin en het besluit was: Argenta is wettelijk gehouden tot een tussenkomst in uw schade, na aftrek van een franchise van 50 euro. Jammer genoeg wenste Argenta niet in te gaan op onze vraag tot schadevergoeding.Argenta zou deskundigen moeten hebben om de zoekmachines te controleren en de websites van de fraudeurs sneller uit te schakelen en offline te halen. Of op zijn minst deze websites niet bovenaan de zoekpagina laten staan.Het ging in mijn geval om een Argenta-kloon die bovenaan de Google-pagina stond en daar weken bleef staan, ook na de klacht.Daardoor ben ik 100% zeker dat er veel mensen hetzelfde hebben mee gemaakt.Wellicht werden ook jullie niet vergoed door Argenta.Ik zoek dus meer slachtoffers die geïnteresseerd zijn in een groepsclaim.Gelieve mij te contacteren via nano.amf@gmail.com

Op 19 april is er 69,99€ van mijn rekening gedomicilieerd zonder mijn akkoord. Blijkbaar is dit een aanpassing in hun contract waar ik geen weet van heb. Ik verwacht dan ook een terugstorting van dit bedrag en een onmiddellijke stopzetting van het contract ( daarvoor heb ik ook al een aangetekend schrijven gestuurd)

gisteren opeens een bedrag van maar liefst bijna 69.99 euro Buy Back-SFAM van de rekening geplunderd (via domiciliëring). Ik heb gelijk de klantendienst gebeld, waar men mij wist te melden dat er een week geleden een mail verstuurd was met daarin sprake van de aanpassing van het contract... ik heb nochtans GEEN groen licht gegeven dat ik hiermee akkoord ging. De persoon aan de telefoon gaf toe dat het bedrag te vroeg gedebiteerd was en dat we het konden terugeisen via een formulier en dit kon ook niet ingevuld worden wegens niet de juiste ticketnummer of contract nummer.Ik wil dan ook volledig terug betaling van 69.99 € wat het ook mag zijn ik heb geen goedkeuring voor gegeven en ik heb ook geen intresse.Dit is een schande. Daarnaast heb ik al meermaals gebeld en wordt er nooit opgenomen. En wordt de lijn gewoon stop gezet te druk. ook heb ik gevraagd om mijn contract te beeindingen, maar dit kon alleen paar maanden later. Wat voor zever is dat?

gisteren opeens een bedrag van maar liefst bijna 69.99 euro Buy Back-SFAM van de rekening geplunderd (via domiciliëring). Ik heb gelijk de klantendienst gebeld, waar men mij wist te melden dat er een week geleden een mail verstuurd was met daarin sprake van de aanpassing van het contract... ik heb nochtans GEEN groen licht gegeven dat ik hiermee akkoord ging. De persoon aan de telefoon gaf toe dat het bedrag te vroeg gedebiteerd was en dat we het konden terugeisen via een formulier en dit kon ook niet ingevuld worden wegens niet de juiste ticketnummer of contract nummer.Ik wil dan ook volledig terug betaling van 69.99 € wat het ook mag zijn ik heb geen goedkeuring voor gegeven en ik heb ook geen intresse.Dit is een schande. Daarnaast heb ik al meermaals gebeld en wordt er nooit opgenomen. En wordt de lijn gewoon stop gezet te druk

Op 19 april werd €69,99 van mijn rekening overgemaakt naar SFAM, maar ik heb absoluut geen weet van een contract met deze firma. Hiervoor heb ik nergens toegang gegeven, bovendien is het mij onduidelijk waarvoor ik dan wel betaal. De omschrijving is 'buy back', maar dit is geheel onduidelijk.Conclusie: dit is ongeoorloofd en ik wil klacht indienen en uiteraard mijn geld terug krijgen.

Tot mijn verbazing heb ik vastgesteld dat er 69.99€ werd afgehouden van mijn rekening door de firma SFAM / Celside.Na verder onderzoek blijkt dat er een mail werd gestuurd , die in spam zat , dat ze een update zouden doen aan mijn overeenkomst via een buy back Advance, dit zonder mijn toelating of mijn akkoord. Mail werd verstuurd op 6/04/23 met volgende opmerking : Wij herinneren u eraan dat u ofwel:om deze wijziging te weigeren binnen dertig (30) dagen na deze kennisgeving van de wijziging van uw aanbod in dat geval blijven de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw services tot dat moment van krachtuw contract op te zeggen binnen dertig (30) dagen na kennisgeving van de wijzigingen van uw aanbod en deze tariefvoorwaardenMail die ik heb verstuurd naar SFAM / CelsideGelieve mij dringend per kerende te informeren over onderstaande.Uw klantendienst is bereikbaar van maandag van 9 tot 19u , na meer dan 1u30 te hebben geprobeerd en e telkens na 5 minuten te wordne uitgegooid omdat uw medewerkers bezet zjn , heb ik het opgegeven .Dit zijn frauduleuze praktijken. Ofwel gaat dit over referentie : BE214639 ofwel over BE219467.Zelfs dat is niet duidelijk ! Gelieve mij asap te contacteren alvorens ik verder stappen onderneem over deze frauduleuze praktijkenAl mijn overeenkomsten met jullie bedrijf moeten per direct worden stopgezet. Tot mijn zeer grote verbazing stel ik vast dat er van mijn rekening 66,99euro werd afgehouden voor betaling Sfam.Ik heb nooit mijn akkoord gegeven voor een aanpassing van een contract. Temeer ik heb in het verleden al een mail gestuurd waarom er nog steeds 3,99euro wordt afgehouden. Ik wil asap dat die 66,99€ wordt terug gestort op mijn rekening en dat alle contracten per direct worden stopgezet. Indien hier niet asap feedback op komt e' de gevraagde rechtzetting wordt uitgevoerd zal ik direct klacht indienen bij de ombudsdienst. Telefonisch bent u bovendien niet bereikbaar. Dit is een pure schande van handelen.Ik wil hier zeer dringend een antwoord op krijgen. Tot op heden zonder enig vervolg of zonder mogelijkheid deze malafide organisatie te contacteren.

Beste, ik werd vandaag gedebiteerd voor een bedrag van 69,99€ door Buyback SFAM. Naar mijn weten heb ik geen contract met hen. Ook wordt er maandelijks 15,99€ afgehouden van mijn rekening. Ik heb geen flauw idee over welk contract het gaat of hoe ik dit kan stopzetten

Op 19 april 2023 is er op frauduleuze wijze een bedrag van maar liefst 69,99 euro gedebiteerd van onze rekening via domiciliëring. Al sinds 2018 betalen wij ELKE maand meer dan 15 euro voor het contract, m.a.w. we hebben al duizenden euro's in deze verzekering gepompt, maar GEEN enkele keer hebben we ook maar enige terugbetaling of reparatie ontvangen na het indienen van een schadedossier! Het huidige bedrag werd ONGEVRAAGD en ZONDER onze toestemming van onze rekening gehaald, terwijl we GEEN goedkeuring hebben gegeven voor een verandering van contract of wat dan ook! Dit geld willen wij onmiddellijk terug. Voorts wensen wij PER DIRECT dit scam-contract te beëindigen.