Alle openbare klachten

Geachte, zoals ik al eerder zei is mijn man in hechtenis en kan ik dus niet de brievenbus op de openbare weg plaatsen , mijn pa is 80 jaar en geeft artrose dus hij kan het ook niet Als jullie echt willen dat de brievenbus op de openbare weg moet staan dan moeten jullie een klusjesman van b- post sturen om ze de plaatsen n.b in onze straat hulstsestraat 62 is ook hun brievenbus aan de muur dus waarom moet ik de mijne op de openbare weg plaatsen als de mensen van huisnummer 62 wel hun brievenbus aan de muur mag blijven en n.b als de politie zeg dat ze aan de muur mag hangen waarom maken jullie het me dan zo moeilijk ?

Beste, Ik bestelde een pakket bij Naduvi. Op de dag van levering was ik niet thuis, dus koos ik een pick-up point voor levering. Ik kreeg een mail waar duidelijk in vermeld staat dat het pakket daar beschikbaar zou zijn tem 1/05/2024. Vandaag, 29/04/2024, wil ik het pakket gaan ophalen en blijkt het teruggestuurd te zijn naar de afzender. Hier is geen duidelijke verklaring en reden voor, alsook is hier geen communicatie omtrent gebeurd!

Beste, ik ben absoluut niet contentmomenteel.Heb zondag gebeld voor afspraak te maken.Had gezegd dat er klinkers moesten opengebroken worden .Maandag wordt ik gebeld,waarom er niemand thuis is . Raar want er was iemand.... verkeerde adres doorgegeven....Dus komen ze naar juiste adres .We kunnen niks doen , want er is geen graafteam. Ok.We zullen een afspraak maken voor morgen...Dag erna, mens komt toe , en zegt dat er een officiële afspraak moet gemaakt worden ....10 dagen minimum wachten . Je begrijpt een beetje mijn frustratie, denk ik . Ik lijk al uit naar jullie factuur. Hopelijk houden jullie hier rekening mee, zoniet zal ik mijn verhaal op andere kanalen uitbrengen. Alvast bedankt.Telenet stuurt Bedankt om ons de gevraagde gegevens te bezorgen, Pascal! Ik boekte een kabelaansluiting voor je in. Binnen de 7 werkdagen komt er een werkvoorbereider bij je langs. Deze gaat je vertellen hoe de werken uitgevoerd zullen worden. Hierna boekt hij een afspraak in, om de kabelaansluiting in orde te komen maken. YinceBeste , heb tot op heden , geen mail ontvangen voor afspraak. Is al van in januari bezig. Steekt wat tegenHey Pascal, de afspraak staat ingepland op 13/03 tussen 10u en 14u30. Het is perfect normaal dat je geen mail hebt ontvangen hiervan. Je kan de afspraak wel nakijken via MyTelenet als je dat wenst. ?? AnissaVandaag zijn ze langs geweest, om weer eens te zeggen dat er een graafteam moet komen . Da spelleke is al bezig van begin februari. Hoeveel gaan er nog langs komen , alvorens actie te ondernemen? Alles behalve content!Ik snap niet dat het allemaal zolang kan duren . Al vier maal is er iemand geweest , en nog altijd niks gedaan . Zeer triest. Al vele jaren klant , en dan lees je alsmaar , drie maanden gratis internet Enzo. Maar vaste klanten niks .Ik durf je niet te vertellen hoe het kan dat er nog geen oplossing aangeboden werd, Pascal. Als de kabelaansluiting is doorgegaan, mag je ons hierna opnieuw contacteren. We kijken voor een compensatie. YinceNog altijd niemand geweest ...heb het een gehad met jullie planning. Iemand die een ganse dag moet opofferen...voor jullie planning....moest het nu de eerst keer zijn ...ok . Maar dit is de zesde keer van dat . Echt , allesbehalve content van jullie . Ik wil sowieso een compensatie, voor de drie maanden , die we hier moeten doen.Dus afspraak van 29-04 -2024, weer niemand gezien

Beste, Wij wonen ondertussen iets meer dan een jaar in ons huis en bij de installatie van de modem had de technieker ons gezegd dat er wat storing op de lijn zat en indien dit een probleem zou geven zou dit toch eens nagekeken moeten worden maar dat moesten we dan eerst eens bekijken want voorlopig leek alles wel te werken. Intussen hebben we toch vastgesteld dat de verbinding geregeld weg valt. er is dan nog wel een wifi signaal maar jammer genoeg geen verbinding met het internet. Ik heb dan terug contact opgenomen met Orangen en de persoon die ik aan de lijn kreeg wist mij te zeggen dat er een nieuwe modem is die dat probleem zou oplossen. Echter kan die niet geplaatst worden zonder dat ik er een wifi-booster bij neem welke €3 per maand extra zou kosten. een wifi-booster die ik ook helemaal niet nodig heb aangezien de dekking momenteel ruim voldoende is. Het zou wel mogelijk zijn om een nieuwe modem te laten installeren mits ik daar installatiekosten voor zou betalen wat ook nog eens op 50 of 60 euro neer komt. Dus er is een probleem met de aparatuur van orange, ze kunnen het oplossen maar niet zonder dat ik ervoor betaal. ook al ben ik al jaren lang klant. Als dit probleem niet opgelost kan worden zonder betaling zal ik wel een andere provider zoeken want dit slaat nergens op.

BesteDoor een fout in het systeem van Telenet krijg ik nu al meer dan een jaar facturen voor een dienst die al opgezegd geweest is. We hebben namelijk ons diensten overgezet van Telenet naar Proximus. Ik heb meermaals contact opgenomen met Telenet maar ze kunnen geen verdere stappen ondernemen. Ik moet iedere maand bellen om heel mijn situatie uit te leggen. Het loopt uiteraard nu wel de spuigaten uit. Met vriendelijke groetenHuts Axel

Geachte,Per 23/04/2024 9h45 is mijn mailadres bij jullie verdwenen:rudiger.verheyen@scarlet.be /Gebruikersnaam rumoro.Heb hierover reeds gebeld en gemaild zonder enige oplossing, Jullie hebben deze laten verdwijnen... Waarom???gelieve dringend terug te activeren. Ik loop belangrijke mails hierdoor.

Telenet wifi verbinding moet meermaals per dag af en aan gelegd worden. Ligt niet aan de apparatuur, want de huisgenoot ondervind dezelfde problematiek.

De 22 maart heb ik van uit Gunjas BuurtwinkelZoutleeuwsesteenweg 1613803 Sint-Truiden( PostNL punt) een pakketje gestuurd naar het buitenland naar Ismaray Risco López , adres (calle 1ra #174 / A y B, Rpto Alturas de Jayamá, Camagüey, Cuba. CP 70 100). Vanaf de moment van verzending krijg ik rare berichten van post nl ,22 maart 16:45Pakket is ontvangen door PostNL, 22 maart 16:45Geweigerd bij bezorging, zending gaat retour afzender,Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender27 maart 17:55Bezorgtijd wordt berekend27 maart 17:54Pakket is ontvangen door PostNL27 maart 17:48Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender27 maart 17:47Pakket is ontvangen door PostNL27 maart 17:42Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender27 maart 17:41Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 20:08Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender26 maart 20:07Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 19:42Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender26 maart 19:41Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 19:35Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender26 maart 19:34Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 19:23Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender26 maart 19:22Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 0:47Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender26 maart 0:46Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 0:38Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender26 maart 0:37Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 0:33Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender26 maart 0:32Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 0:18Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender26 maart 0:17Pakket is ontvangen door PostNL26 maart 0:13Zending is geannuleerd neem contact op met de afzender23 maart 13:25Pakket is ontvangen door PostNL, ik heb PostNL gecontacteerd en zij hebben zo gezegd een onderzoek opgestart om te zien waar de pakket is en na een tijd krijg ik deze e-mail als antwoord, Geachte heer / mevrouw Nunez Gómez, Uit het door mij uitgevoerde onderzoek naar een door u verzonden zending met onderstaande gegevens is vast komen te staan dat de zending als vermist moet worden beschouwd.We vinden dit vervelend voor u en bieden hiervoor onze excuses aan. Verzenddatum:22-3-2024Barcode:CL108223430NLGeadresseerde:Ismaray Risco López Calle 1era / A y B 174 Cp 70100 Roto alturas de jayamá, Camagüey cuba U heeft gekozen voor standaard verzending. Op basis van de voorwaarden kan ik u helaas geen schadevergoeding aanbieden voor de inhoud van uw zending. De volgende keer kunt u ervoor kiezen om uw zending Aangetekend of met Verzekerservice te versturen. Informatie over onze dienstverlening vindt u op http://www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/hoe-verstuur-ik-een-pakket/ Wel zullen wij de door u betaalde verzendkosten vergoeden. Wij ontvangen graag uw IBAN nummer en het verzend- en betaalbewijs verzendkosten. Het bedrag maken wij na ontvangst van de gevraagde gegevens binnen 2 weken naar u over.In afwachting van de gevraagde informatie. Met vriendelijke groet, HeleneKlantenservice Consumenten . En hier eindigt het voor PostNL, ondertussen ben ik een pakket van 10 kg kwijt, op de doos stond de inhoud van de pakket geschreven voor het toelichting voor de douane, kleren, schoenen enzv, ik vermoed dat mijn pakket is gestolen door een PostNL werknemer.

Beste, door werken van het bedrijf fiberklaar in onze straat zijn blijkbaar enkele kabels geraakt. Deze kabels zijn toevallig heel belangrijk voor de internet aansluiting bij ons thuis. Dit gebeurde vrijdag ochtend omstreeks 11u. Na het contacteren van Proximus kwam er een technieker langs die ons vertelde dat deze problemen dus kwamen door deze werken. Proximus besloot dan om dit zelf te laten maken maar er kan pas ten vroegste een team langskomen op 2 mei. Dit wil zeggen dat er dus een week geen internet zal zijn wat toch wel schandalig is. Er wordt in ons huis vaak van thuis uit gewerkt, wat nu niet meer mogelijk is voor een hele week. Werken voor school is ook niet meer mogelijk. Er werd ons telefonisch ook meegedeeld dat er geen zekerheid is dat alles vrijdag opgelost zal worden. Hoe is dit mogelijk? Er werd ons ook totaal geen compensatie aangeboden. Het is gewoon schandalig dat Proximus de ernst van de situatie niet ziet.

Beste,Ik kocht een voertuig in Duitsland..alles ging vlot en zonder problemen tot de opgestuurde documenten in handen van bpost kwamen.De wagen is ondertussen in België met de daarvoor bestemde nr platen.we wachten ondertussen al meer 6 dagen en er komen er nog een aantal bij als we mogen afgaan op de gepleegde telefoontjes met bpost.als we aanstaande maandag de documenten niet in ons bezit hebben hangen er wel wat gevolgen aan vast.de Duitse kentekenplaat vervalt na 5 dagen, wagen is dan niet meer verzekerd en kan er niet mee naar de keuring gegaan worden omdat we niet meer in regel zijn. Bijkomend probleem is dat ik beroepsgewijs mijn wagen dagelijks nodig heb.kortom een administratieve rompslomp waar ik niet echt veel zin in heb en ook een kost tegenover staat.bij bpost worden ook geen concrete antwoorden gegeven aangaande de levering!Dus mijn vraag aan bpost,wanneer heb ik mijn documenten?indien niet op 29 /4 geleverd heb ik een probleem,en had ik dan ook graag een financiële compensatie gezien om de geleden kosten te dekkenIndien niet tijdig geleverd.Gefrustreerde groeten