Beste, door werken van het bedrijf fiberklaar in onze straat zijn blijkbaar enkele kabels geraakt. Deze kabels zijn toevallig heel belangrijk voor de internet aansluiting bij ons thuis. Dit gebeurde vrijdag ochtend omstreeks 11u. Na het contacteren van Proximus kwam er een technieker langs die ons vertelde dat deze problemen dus kwamen door deze werken. Proximus besloot dan om dit zelf te laten maken maar er kan pas ten vroegste een team langskomen op 2 mei. Dit wil zeggen dat er dus een week geen internet zal zijn wat toch wel schandalig is. Er wordt in ons huis vaak van thuis uit gewerkt, wat nu niet meer mogelijk is voor een hele week. Werken voor school is ook niet meer mogelijk. Er werd ons telefonisch ook meegedeeld dat er geen zekerheid is dat alles vrijdag opgelost zal worden. Hoe is dit mogelijk? Er werd ons ook totaal geen compensatie aangeboden. Het is gewoon schandalig dat Proximus de ernst van de situatie niet ziet.
