Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde begin augustus een Apple iPhone 14 128GB Midnight - Nieuw toestel MPUF3ZD/A met 20W USB-C Snellader ter waarde van €-784,95.U verzaakt de gekochte gekochte producten te leveren binnen de voorgestelde levertermijn, zelfs na herkansing.Hierdoor wordt de koop wettelijk ontbonden wegens wanprestatie. Wat betekent dat ik niet meer verplicht ben om het gekochte item af te nemen en dat ik recht hebt op terugbetaling.Mijn bestelling werd door jullie op 20/09/2023 als geannuleerd bevestigd.Deze terugbetaling werd op 20 september door jullie bevestigd om uit te voeren binnen de week.We zijn ondertussen 1 volledige maand verder en we hebben deze terugbetaling nog steeds niet ontvangen.Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen aub.Alvast bedankt voor een vlotte afhandeling.

BesteIk reserveerde een kamer voor 2 nachten, 22 tot 24 oktober.Dinsdag 17 oktober `s morgens diende ik via chatbot een verzoek in voor annulering. Ik zou per e-mail een antwoord krijgen. Vermits ik niets ontving, stuurde ik een e-mail voor meer info.Ik kreeg als antwoord dat mijn verzoek tot annulering moest gebeuren op 16 oktober voor 23:59.Check in is vanaf 15 uur. Mijn aanvraag gebeurde dus 5 dagen voor het gebruik van de kamer.Bovendien werd mijn reservatie tweemaal aangerekend. Het zogezegde bewijs: twee verstuurde emails , ik heb slechts 1 email ontvangen.Ik begrijp en accepteer dat er bepaalde kosten verbonden zijn aan een aanvraag tot annulatie, maar ik kan onmogelijk akkoord gaan dat men het vollodige bedrag, 572 euro,aanrekent wanneer ik EN volgens mij op tijd heb geannuleerd, EN bovendien voor 2 kamers.

Beste, wij hebben een bureau besteld op dd 4/8, hij stond op voorraad. We hebben gewacht tot 1/10 en hebben dan gechat met gigameubel, daar gaven ze ons een verwarde indruk, eerst nog vijf weken wachten en toen ik vermeldde dat we al acht weken aan het wachten waren, was het ineens nog twee....het was zeer onduidelijk. We vroegen of we ons geld terug konden krijgen maar daar rekenden ze 10 werkdagen voor wat neerkomt op veertien dagen, of twee weken en we besloten weer te wachten. Ondertussen heb ik al veel gechat met verschillende namen zoals Jamie om te vragen of het bureau al in hun magazijn was, helaas. Eén iemand heeft mij doorverwezen om een mail te sturen naar klantenservice en dat heb ik dan ook gedaan. Die kon mij vertellen dat er een fout bij de leverancier was en deze pas is ingegaan op 1/10 en we 2 à 4 weken moesten wachten. We zijn nu week 3 en mijn geduld raakt op, heb net nog eens geïnformeerd en ze zeggen doodleuk nog 1 a 2 weken. en u hebt al gemaild of gechat... het lijkt wel of deze hele firma of bureau niet bestaat, een compensatie geven ze niet want het is vertraging bij de leverancier en geld terug, tja tegen dan is de bureau misschien al geleverd. Snapt u de frustratie?Met vriendelijke groetenEls Smet

Beste Voor de 3e keer in 7 maanden ben ik gehacked op mijn account van netflix ondanks alle voorzorgsmaatregelen te nemen. De laatste 2 keer op 5 dagen van elkaar. Netflix neemt het niet nauw met de cybersecurity denk ik . Dit blijft maar aanhouden. Ze geven wel een refund elke keer ik, om verder te kunnen, een nieuwe account aanmaak maar daar is het probleem niet mee opgelost.

Beste,In 20/01/2022 nam ik een abonnement bij Body Training Studio met naam Super Boost en dit is een abonnement van 6 maanden ( tot 06/09/2022). Ik betaalde 239 euro per maand gedurende 6 maanden. Daarna werd zonder mijn weten mijn abonnement opnieuw verlengd voor opnieuw 6 maanden(08/09/2022). Omwille van medische redenen op dat moment in september 2022 was ik verplicht mijn abonnement te annuleren want ik was niet meer in staat om de sessies verder te doen. Ik bracht BTS hiervan op de hoogte. Mijn mailonderwerp en mail zelf verduidelijkte dat het om een annulatie ging. Omwille dat ik hun 'te laat had verwittigd' volgens hun heb ik nog twee maand extra 239 euro betaald. Wat ik zonder problemen heb gedaan. Maar ik dacht dan dat dit abonnement opgezegd was. Plotseling op 30 augustus 2023 begint mijn abonnement terug te lopen en alsook mijn domiciliëring. Ik ben nog steeds omwille van medische redenen niet in staat om het abonnement te hervatten en ik wou dit ook niet ( aangezien ik een 6maand lang abonnement had aangegaan en dit normaal gezien afgelopen was). Ik heb BTS hiervoor een medisch attest bezorgd. Echter blijven zij van mij verwachten dat ik opnieuw 6 maanden betaal zonder dat ik in staat ben om de sessies te volgen, zonder dat ik toestemming heb gegeven op opnieuw 6 maanden mijn abonnement te willen verlengen. Na heel veel heen en weer te mailen heb ik bevestiging gekregen dat mijn abonnement geannuleerd word op 14/01/2024. Maar dat ik tot dan elke maand moet betalen aan 239 euro per maand. Dit gaat over het absurde bedrag van 1195 euro. Ik weiger dit te betalen. Het is ook onmogelijk om het bedrijf telefonisch te contacteren en dit weigeren ze ook. Hun communicatie via mail is alles behalve duidelijk. Ze geven mij geen enkele optie om te annuleren zonder absurde bedragen te moeten betalen ondanks medische attesten.

Beste, ik stuurde mijn producten twv 350 euro terug nu weigeren ze me terug te betallen omdat ze deze zogezegd nooit hebben teruggekregen

Beste ,ik bestelde een Multifunctionele Slimme Opbergtoren Badkamer 29.95€Stijl:VierkantLaag:3 niveausBij Greathome-nl van sophie-nl.com maar heb niets ontvangen,toen ik geen antwoord kreeg op mijn mail ben ik verder gaan zoeken en ik vond dus dat er nog mensen zijn die daar bestelden en niets toegestuurd kregen. Blijkt dus fraudeleuze website te zijn.

- op 25/01/2023 kocht ik 3 bongobons aan, dewelke ik meteen registreerde.- op 04/10/2023 krijg ik, zonder enige actie van mijn kant, melding dat mijn waardebonnen werden doorgestuurd naar het emailadres van een derde (onbekende) partij.- Na contact met de klantendienst via mail wordt voorgeteld om de bons van mijn account te halen.Ik reageer hierop door te zeggen dat ze de bons van mijn account mogen halen ALS ze er 3 nieuwe, zelfde bons opzetten Bongo heeft hier namelijk een fout gemaakt.- de medewerker van de klantendienst zet de bons zonder verdere communicatie om in een tegoed dat ontoereikend is om dezelfde bons nieuw aan te kopen EN 1 van de ons die een geldigheidsduur had tot en met 2026 wordt niet meer uitgegeven.- na onmiddellijke klacht hierover zegt de medewerker dat ik dit gevraagd heb (wat niet zo is) en bied een kortingscode aan van 20% nog steeds ontoereikend om de bons aan te kopen zonder opleg.- na veel over en weer gemail waarbij de toon van de medewerker ronduit onbeleefd wordt neemt mijn man telefonisch contact opEerst wordt gezegd dat wat er gebeurd is niet kan en Bongo niet in fout is, dan dat we de bons zelf hebben doorgestuurd vanuit onze account (wat uiteraard niet het geval is), en daarna dat het om een it-probleem ging. Er werd ook gezegd dat de derde partij met onze bons niets kon doen aangezien ze geregistreerd werden, dit waar de medewerker dus zelf als eerste stap voorstelde de bons van mijn account te halen. Als we dit voorheen wisten dan hadden we nooit gevraagd om de bons te vervangen door nieuwe exemplaren. Reden hiervan was net om te waarborgen dat onze bons niet door iemand anders gebruikt konden worden (en dit werd ook duidelijk zo vermeld in onze communicatie).Na dit telefonisch contact kregen we een kortingscode van 25% die nog steeds ontoereikend is voor de 3 bons en waarbij ik 15 EUR verlies doe omdat een bijkomende dienst (parking) niet meer wordt aangeboden.Wat wij als conument vragen is een simpele rechtzetting van een fout door Bongo zonder nadeel voor ons en excuses van bongo uit voor het geleden ongemak.- Ofwel de bons weer actief maken, aangezien deze op onze account geregistreerd waren en zonder ons akkoord werden omgezet in een tegoed- ofwel een terugbetaling van de waarde van de bons ipv een tegoed- ofwel een extra financiële tegemoetkoming van 18 EUR om het verlies te dekken dat door hen werd veroorzaakt.

beste , wij hebben via Tui een hotel geboekt dat echt van zeer lage kwaliteit was.Het was een viersterrenhotel maar daar was in de praktijk niets van te merken.Ook de andere kamer die ze ons aanboden was echt ondermaats.Na terugkomst hebben wij een klacht ingediend bij TUI met daarin al de tekortkomingen zijnde, Er zaten vlekken op het donsdekende nachtlampjes hingen los aan de muurvlekken op het tapijthet bad lekte en had een los paneelAlles wat er in de kamer stond was gewoon dringend aan vervanging toe.Er hing een zeer indringende geur in de kamer enzDit was de reactie op onze klacht:We betreuren dat de inrichting van uw kamer of appartement niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. De inrichting en de kwaliteit van het interieur en sanitair kan eenvoudiger zijn dan u thuis gewend bent. Wat u hiervan mag verwachten wordt ook bepaald door de categorie van de accommodatie. De foto’s en teksten in ons reisaanbod geven ook slechts een idee van de indeling, afmetingen, meubilering en/of het uitzicht. Uiteraard moet de kamer is goede staat en in orde zijn.Natuurlijk doen wij er alles aan om te voorkomen dat andere klanten in de toekomst dezelfde ervaring hebben. Alle klachten worden door ons gerapporteerd aan de verantwoordelijke afdelingen. Nog vragen? Laat het ons gerust weten, we helpen u graag verder. Wij wensen u nog een fijne dag!Wij zijn echt niet tevreden met deze reactie van TUIOnze citytrip waar wij zolang voor gespaard hadden is door dit voorval echt mislukt.Van enige compensatie is blijkbaar geen sprake,Kan u ons aub bijstaan met onze klacht tegen TUI.Met vriendelijke groetenAnke Lostrie

In November 2022 heb ik 4 tickets geboekt naar New York met Vliegtickets.be voor de periode april 2023, in december 2022 gaan ze failliet en in februari 2023 zijn ze overgenomen door een ander bedrijf? Ondertussen verkopen ze terug tickets onder vliegtickets.be maar mijn tickets /geld ben ik kwijt! het gaat over ongeveer 1500 euro