Terug

Onterecht gelden afgehaald door dazn na op tijd te hebben geannuleerd

In behandeling Openbaar

DAZN

 Start een klacht

Aard van probleem:

Annulering

Klacht

G. D.

Naar: DAZN

28/11/2025

Geachte Ik heb al enige tijd een abonnement op dazn , maar heb dit onlangs en tijdig geannuleerd Nu de gelden van 19…. Euro zijn er toch afgegaan nadat we meer dan tijdig hebben geannuleerd en is ook te bewijzen Ik veronderstel dat dit een vergissing is Zouden jullie de 20 euro willen terugstorten a.u.b. Met vriendelijke groeten Gert en Matteo de clercq Abonnement Matteo de clercq E-Mail waarop het abonnement staat is : m.de.clercq@icloud.com

Berichten (2)

DAZN

Naar: G. D.

01/12/2025

Hallo Gert, Door een abonnement van €19,99 te nemen, heeft u gekozen voor een abonnement met een verbintenis van 12 maanden. Door uw abonnement te annuleren, heeft u de automatische verlenging aan het einde van deze 12 maanden stopgezet. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. Met vriendelijke groet, DAZN Customer Service

G. D.

Naar: DAZN

02/12/2025

Geachte Ik heb nu even tijd Mijn zoon van 12 heeft dit abonnement per ongeluk aangegaan zonder te beseffen wat hij gedaan heeft denk ik Hij dacht dat er op elk moment na 1 maand kon worden geannuleerd Zeker na de mededeling van jullie uit dat jullie ermee gingen stoppen en geen en geen uitzendingen meer gingen doen . Nu jullie doen nu het seizoen uit Aangezien jullie te maken hebben met een 12 jarig kind die een vergissing heeft gedaan. En waarmee jullie uiteindelijk geen contracten mogen mee aangaan zou ik graag vragen dit te annuleren Zijn rekening is ook geannuleerd zodat er niets meer kan afgaan om dit sort dingen in de toekomst te vermijden Mvg Gert de clercq Papa Matteo

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform