Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 04/05/2018, kocht ik een Multifunctionele inbouwoven aeg BPB351020M A+ Ik stel echter vast dat na de pyrolyse reiniging, die ik altijd normaal doe(alle metalen eruit, knop omdraaien naar pyrolyse en wanneer klaar gewoon uitvegen met een vochtige doek) de achterwand er los in zit. Ik zie dat waar de schroeven zich bevinden er geroeste gaten zitten in de achterwand. Ik heb mijn oven altijd met voorzichtigheid behandeld en steeds goed onderhouden en daarom vind ik dit niet normaal. Dit lijkt me een fabrieks fout. Dit leid er nu toe dat ik mijn oven niet meer kan gebruiken. Daarom verzoek ik u onverwijld en binnen de 10 dagen een oplossing voor dit probleem aan mijn oven met door geroeste achterwand. Met vriendelijke groeten, Glazar Miranda Bijlage: - Kopie factuur - Foto

klacht ivm met vals adverteren. Zogezegd gratis Galaxy Watch8 bij aankoop van een Galaxy S25 series met een Proximus/Orange abonnement. In orange aangekocht. Op website formulier ingevuld maar word geweigerd omdat de gevraagde screenshot het IMEI nummer niet duidelijk zichtbaar is. Screenshot in bijlage. Spreekt voor zich. Screenshot is trouwens gemaakt met jullie toestel. Misschien kwaliteitsprobleem dan want als gebruike heb ik geen invloed op de kwaliteit van screenshots.

Beste, Vorig jaar heeft mijn vader zich telefonisch een abonnement bij het Laatste Nieuws laten aansmeren en dit voor 3 jaar! Hij is 87 jaar en het lezen is moeilijk geworden doordat zijn ogen achteruitgaan. Maar om zijn abonnement op te zeggen is het een heel gedoe. Vanaf juni liep de levering van de krant dan ook nog mis,sommige weken maar 3 keer een krant, terwijl de domiciliëring gewoon bleef doorlopen en er elke maand 75 euro van zijn rekening ging. Ik heb al 3 keer gebeld en ook een mail gestuurd met klacht, maar er wordt niet geluisterd. Ik heb de domiciliëring dan geblokkeerd omdat ze bleven een krant leveren en nu komen natuurlijk de aanmaningen en telefonisch zeggen ze dat ik steeds na 7 dagen moet terugbellen nadat ik de schuld betaal en dan opnieuw telefonisch opzeg doen. Zo blijf ik wel maanden bezig, aangezien ze steeds nog kranten blijven sturen en ook nadien aanmaning! Ik weet echt niet meer hoe ik dat abonnement kan opzeggen. Ik dacht nochtans dat een telefonisch akkoord niet geldig is en het is een schande om iemand van 87j zoiets aan te smeren.

Beste, Na bijna een jaar sukkelen, vraag ik uw interventie teneinde: - mijn onderhoudscontract te annuleren bij Vaillant - een terugbetaling te verkrijgen van mijn nooit ontvangen jaarlijks onderhoud in 2024(219,81 EUR) - credit nota van de nieuwe ontvangen factuur voor het jaar 2025 Excuses zullen ze niet aanbieden, maar zijn op zijn minst op zijn plaats. U mag mij steeds contacteren indien u meer informatie nodig heeft. Met vriendelijke groet, Lien Van Simaey

Mijn oude Deo bestaat niet meer. Nieuwe verpakking, nieuwe namen. Maar dat de inhoud van 50 ml. hetzelfde kan blijven in een kleinere identieke verpakking, dat verbaasd me toch. Hoe leg je zoiets uit?

Ik heb een aankoop gedaan bij La Souris Antwerpen in januari 2025 en ondertussen al een klacht per e-mail verstuurd, maar helaas nog geen reactie ontvangen. Mijn ervaring is ronduit slecht: de producten die ze verkopen voelen als goedkope Chinese rommel, er gaat altijd wel iets mis. Het lijkt wel een nachtmerrie voor elke klant. Een fatbike bij hen kopen raad ik NIEMAND aan. Je belandt gegarandeerd in de problemen. Je wordt continu voorgelogen door de winkelmedewerkers over levertijden van onderdelen. Daardoor staat mijn fatbike daar al maanden stil zonder oplossing. Ze maken afspraken waarvoor je een maand moet wachten, om vervolgens te beweren dat ze je wekelijks geprobeerd hebben te bellen – alleen maar om dan te zeggen dat de onderdelen nog steeds niet geleverd zijn. Wat een ellende. Bovendien liegen ze keihard: op hun website staat dat ze “service aan huis” aanbieden… maar je krijgt nog niet eens degelijke service in de winkel, laat staan thuis. Dit is puur klanten misleiden. En ook hun belofte van “binnen 24 uur een reactie op je e-mail” stelt niets voor. Het enige wat je krijgt, is een standaardbericht dat je klacht of e-mail ontvangen is met een referentienummer. Maar echte opvolging of hulp? Daar moet je niet te veel van verwachten. Zulke mensen zouden helemaal geen goederen mogen verkopen. Dit grenst gewoon aan een misdaad.

NOOIT MEER In april 2025 bestelde mijn vriend en ik een eettafel. Bij het bestellen wisten wij dat deze midden juli pas geleverd ging worden. Dat deze pas midden september ging geleverd worden, daar moesten wij meerdere malen zelf achter vragen. Dat de klanten zelf achter de vertraging van hun bestelling moeten vragen is absoluut GEEN service. Wij vroegen ook meteen om een compensatie. Vanaf we een compensatie vroegen, was de tafel toevallig net in de winkel. Toen wij uiteindelijk een e-mail kregen dat de tafel binnen was en ingepland werd voor levering, kregen wij geen verdere info over hoe de laatste betaling moest gebeuren. Bij de levering (die mijn mama in ontvangst moest nemen omdat wij moesten werken) werden wij gewoon voor blok gezet. Nu betalen of we nemen de tafel terug mee. Daar waren wij niet mee gediend. 0,0 communicatie dat dit op moment van levering moest gebeuren en daarbij nog een beetje dreigen ook. Slim zijn ze wel, want op de vraag of we een compensatie kregen, hadden zij uiteraard nog niet geantwoord. Uiteraard laten wij het hier niet bij en zullen ze elke dag een e-mail krijgen en een telefoon voor een tegemoetkoming. Laat ik 1 ding aanraden, koop er nooit iets of ge zijt 3 jaar van uw leven kwijt.

In mijn account op Bol heb ik nog steeds zo’n 300 EUR aan ongebruikte cadeaubonnen staan die in 2019 vervallen zijn. Daarnaast zie ik dat de praktijk van cadeaubonnen met einddatum uitdelen door deze winkel nog steeds gebruikt wordt. In feite is dit een vorm van stelen. Je geeft een winkel 300 EUR, ze plakken er een einddatum op, en als de periode verlopen is strijken ze het geld op zonder tegenprestatie. En dit is dan ook een praktijk die perfect legaal is. Ik heb dit in 2019 reeds aangekaart, net zoals vele andere gedupeerden, en er is nog steeds niets veranderd. Bedrijven zoals Bol hebben blijkbaar een rekening gemaakt en zijn van oordeel dat een aantal ontevreden klanten niet opweegt tegen de totale winst dat ze met deze praktijk maken. Vandaag krijg ik hetzelfde antwoord van Bol als toen: sorry, periode is lang verlopen, niets aan te doen. Intussen hanteert Bol wel 3 jaar geldigheid, maar dat verandert niets voor wie eerder gedupeerd is.

Beste, Ik heb gisteren een raar iets voor gehad. IK heb een klacht bij proctor en gamble voorgelegd. Na heel mijn verhaal gedaan te hebben. Kreeg ik 1 een waardebon dus ik geef mijn gegevens door zoals naam adres en mailadres. Maar op het einde vroeg (Ralf) zoals hij zichzelf voorstelde om mijn rekeningnummer te geven. Groetjes Peelman m-louise

Geachte Hilde, Namens mijn echtgenoot Alan Andrew stel ik u hierbij formeel in gebreke met betrekking tot de aankoop van de stoelen via uw platform. Zoals reeds meegedeeld hebben wij een klacht ingediend bij American Express en zullen wij tevens een dossier openen bij Testaankoop. De kern van het geschil bestaat uit de volgende vaststellingen: 1) De advertentie voor de stoelen was misleidend en onjuist. 2) Wij hebben conform uw eigen websitevoorwaarden een geschil via e-mail geopend binnen de twee dagen. 3) U hebt bevestigd dat de stoelen niet overeenkwamen met de geadverteerde staat. 4) Ondanks het geschil heeft u nagelaten te bemiddelen zoals U beloofd op de website. 5)nU hebt de verkoper uitbetaald terwijl het geschil nog lopende was. Op basis van bovenstaande feiten houden wij Whoopha aansprakelijk voor de ontstane kosten. Wij vertrouwen erop dat u dit geschil alsnog professioneel en conform uw verplichtingen zult behandelen. Hoogachtend, Vincent Proost