Alle openbare klachten

Ik eis onmiddelijke terugstorting van mijn geld, aangerekend op datum 5/06/2023 in winkel ,Krefel,Bredabaan Schoten.Het gsm toestel bleek stukbij het opladen { is gebeurd door een medewerkster van Krefel}. Het toestel heeft de winkel NIET VERLATEN, en ik heb de gsm niet aangeraakt. Ze konden mij geen ander aanbieden, dit was het laatste stuk.Het is schandalig dat ik moet wachten op mijn geld voor iets dat ik nooit gekregen heb.

BesteIk bestelde op 17/4/23 bij Maison du monde voor 338,55 euro aan goederen. Uiterste levertermijn was 09/05/2023 zoals aangegeven op de site. Half mei contacteerde ik om te vragen waar de bestelling bleef. Ze konden geen antwoord geven, ik moest maar wachten, nu 1 maand later nog steeds niets nu is er zelfs geen mogelijkheid tot telefonisch contact en geen mogelijkheid tot het annuleren van de bestelling die niet geleverd is. Er dient duidelijheid gegegeven te worden alsook de mogelijkheid om deze bestelling terug te betalen wegens niet leveren.mvg

Beste, Vandenborre heeft bij mij 2x iets geleverd en zou ook 2x het oude toestel meenemen, wat ze 2x niet gedaan hebben. Als ik hen contacteer zeggen ze me dat ik WEER €39 moet betalen. Dat kan toch niet?

Beste, op 04/05 heb ik mijn auto ter beschikking gesteld voor een onderhoud + een aanpassing opgelegd door de fabrikant. Na ophaling bleek vlug dat de air-conditioning niet meer werkte. Vervolgens aan afspraak gemaakt voor een uitlezing. Bleek dat 1 of 2 sensor(en) defect waren. Het tijdstip dat deze sensor(en) ophielden met te werken was op de dag dat de wagen in de garage was en nog niet ter beschikking was van de klant. Volgens de garage (en de invoerder) was het puur toeval en de kosten voor de herstelling worden geraamd rond de 2000€.Wij hebben diverse malen contact opgenomen met de naverkoop afdeling, de verkoop-afdeling & invoerder van het merk. Helaas zonder positief gevolg. Tenslotte hebben we een kopij gevraagd van de uitlezing ...waarop ons mondeling werd medegedeeld dat deze niet mocht vrijgegeven worden aan de klant (die notabene wel betaald heeft voor deze) Op de vraag of deze weigering schriftelijk kon bevestigd worden, is niet ingegaan.Onze vragen : 1) Als een onderdeel van een auto stuk gaat tijdens een onderhoud/modificatie, dat volgens de garage niet gerelateerd is, ...is dit ten laste van de klant ? 2) Mag een garage een uitlezing (waarvoor betaald is) weigeren deze aan de klant te geven ?

Beste,Een tijdje geleden kreeg mijn dochter van net 18 een mail met een vraag tot betaling van een paketje van boxershorts die zij echter nooit besteld of ontvangen heeft.Wij dachten dat dit een vergissing of opzettelijke omkoping was dus hebben dit niet betaalt. Nu krijgt zij echter een 2e mail met gerechtskosten erbij. Maar zij heeft dit nooit besteld.Zij heeft echter begin dit jaar een telefoontje gekregen met de melding dat ze een cadeautje heeft gewonnen en heeft haar gegevens doorgegeven. Zij is 18 en zag hier geen enkel kwaad in. Vermoedelijk ging het hier om dit bedrijf.Ze stuurt vandaag een aangetekende brief naar de deurwaarde die in naam van MY Collections handelt met vermelding dat zij nooit een pakketje besteld of ontvangen heeft.Groeten

Beste, Ik bestelde in januari 2022 een vaatwasmachine. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Wanneer ik de dienst contacteer krijg ik geen antwoord meer. Ook bij vraag naar het terugkrijgen van mijn geld, krijg ik geen antwoord. MvgMarjolein

Na 1,5 jaar is een poot van een stoel gebarsten.Wij stuurden foto's met uitleg. Kregen bericht dat de garantie hiervoor niet van toepassing is.Heb geantwoord dat een gebarsten stoelpoot aan de aan hechting van de stoel na anderhalf jaar normaal gebruik niet normaal is en eisen het toepassen van de garantie.Hierna tot vandaag komplete stilte van wege Juntoo.

beste ik heb in januarie medegedeeld om mijn contract stop te zetten wegens het niet 100% corect funcioneren van de website. ik heb aantal keer contact gechad met de diensten maar nooit concreet een andwoord op mijn vraag gegad. mijn man heef dan een voorstel gedaan in januarie en uitrukelijke medegedeeld alle diensten stop te zetten. Mijn man heeft daar nooit andwoord op gehad tot vandaag kregen wij een mail dat wij een schadevergoeding moeten betallen met de reseterende maanden tot en met 2026 van 2 diensten hier effe de mijn (Beste, Wij hebben uw onderstaande e-mail in goede orde ontvangen en wensen u te informeren dat wij u meermaals voorstellen hebben laten geworden, maar u het steeds nalaat om de betalingen uit te voeren. Dit gezegd zijnde is dit ons laatste voorstel daar uw dossier reeds klaarligt om naar onze gerechtsdeurwaarder overhandigd te worden. - voor uw overeenkomst bij *************************************** die in principe vervalt op 15 juni 2026 zijn er nog 43 resterende maanden en komt dit bij u neer op € 2.218,80. Daarnaast heeft u een openstaand saldo van € 936,54.- voor uw overeenkomst bij **************** die in principe vervalt op 21 juni 2026, zijn er nog 43 resterende maanden en komt dit bij u neer op € 2.046,80. Daarnaast heeft u een openstaand saldo van € 863,94. Wij stellen voor om een afbetalingsplan voor te stellen van maximaal 6 maanden, daar wij geen bankinstelling zijn. De eerste afbetaling van € 525,89 voor uw online overeenkomst dient vereffend te zijn voor 20 juni 2023 met een laatste betaling voor 20 november 2023, op het bankrekeningnummer ***************met uw klantennummer ********************* als mededeling. De eerste afbetaling van € 485,12 voor uw ******** overeenkomst dient vereffend te zijn voor 20 juni 2023 met een laatste betaling voor 20 november 2023, op het bankrekeningnummer ********************* met uw klantennummer ******************* als mededeling. Bij gebrek aan één betaling binnen het juiste tijdstip tijdens de afbetalingsperiode, vervalt bovenstaand voorstel en dient u het resterende bedrag meteen aan te zuiveren om te vermijden dat uw dossier wordt overgemaakt aan onze incassodienst. Aangezien u op deze wijze het contract verbreekt, houden wij u op de hoogte dat u geen gebruik meer kan maken van onze diensten. Gelieve dit schrijven binnen de 7 dagen ondertekend voor akkoord te laten geworden zodat wij voor een optimale opvolging kunnen zorgen aan het verdere verloop van het dossier. Let wel, ******** is geen bankinstelling en heeft in principe geen enkele verplichting om eender welke afbetalingsplan te aanvaarden. Bovenstaand voorstel is ons laatste voorstel die wij u kunnen aanbieden, wij zullen verder geen andere voorstellen aanvaarden. Dit schrijven wordt onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkenning opgemaakt. Hopend op een goede ontvangst, ondertekenen wij inmiddels, met de meeste hoogachting,) dus dit wil zeggen dat wij met onze rug tegen de muur staan. Mijn man had op zijn voorstel nooit een tegenreactie ontvangen en nu moeten wij ook nog alle maanden tot 2026 betallen voor diensten die wij niet in gebruik hebben en niet in gebruik willen hebben. en bij deze als wij alle tellen zouden wij messchien maar een 936,54 euro moeten betallen door de maanden die openstaan maar is een groot verschil met hun mail. wij gaan hier niet mee akkoord en als wij telefonich contact opnemen zijn ze enorm onvriendelijk en verwijten ons onmidelijk dat zij geen bankinstelingen zijn en geen crediet geven wij vragen dit ook niet maar ze mogen ook niet verwachten dat wij hier zoo maandelijks 1000 euro kunnen neerleggen. Wij zijn den einde raad door dit berdijf verliezen wij alle moed en hoop. wij hopen dat dit zwaar aangepakt word en bestraft... wij hopen dat wij onze rechten kunnen recht zetten en gebruiken zonder bedreigingen....

Beste In de folder van Albert Heijn België deze week staat op pagina 13 bovenaan een reclame. Hierop staat dat er 3+1 gratis is op ALLE varianten van Mora oven. In de winkel hangt ook een bord waarop staat alle Mora oven snacks. Toch registreert het kassasysteem 3 producten uit dit gamma niet. Dit gaat om een fout bij Albert Heijn. Ik nam telefonisch contact. Na een uur in wacht gestaan te hebben konden ze mij niet verder helpen en moest ik via de chatfunctie contact opnemen. Ik nam contact via de chat waarbij stond reactietijd 5 minuten. 3 kwartier later kreeg ik antwoord. Na wat informatie-uitwisseling schreef de persoon dat ze melding ging maken bij de betreffende dienst. Ik vroeg om hiervan op de hoogte te worden gehouden. Daarop sloot de medewerker de chat af. Ik kon geen printscreens meer nemen van het gesprek het was gewoon weg. Ik stuurde daarop op facebook via messenger een bericht. Persoon antwoordde dat dat normaal is dat sommige producten toch de korting niet hebben. Omdat ik hier niet binnen het kwartier op antwoordde ( ik had al ruim 2u tijd verloren en was iets aan het eten) werd ook hier een bericht gezet dat gesprek gesloten werd wegens al een tijdje geen reactie. Ik stuurde hierop dat ik niet akkoord was. Na een tijdje krijg ik antwoord weer een andere medewerker. Ik wordt constant van kastje naar de muur gestuurd. Dat er geen compensatie is kan ik nog mee leven, maar dat fout niet wordt rechtgezet en hiermee dus misleidende reclame wordt gemaakt kan niet door de Beugel.

Bij Nike online besteld en zij zouden vanmorgen leveren. Iemand is speciaal thuisgebleven, maar niets gezien!Toch mail gekregen dat het pakje geleverd is wat niet waar is!Waar is het pakje naar toe?