problemen terugbetaling

Ik eis onmiddelijke terugstorting van mijn geld, aangerekend op datum 5/06/2023 in winkel ,Krefel,Bredabaan Schoten.Het gsm toestel bleek stukbij het opladen { is gebeurd door een medewerkster van Krefel}. Het toestel heeft de winkel NIET VERLATEN, en ik heb de gsm niet aangeraakt. Ze konden mij geen ander aanbieden, dit was het laatste stuk.Het is schandalig dat ik moet wachten op mijn geld voor iets dat ik nooit gekregen heb.

Beste,Bij het nakijken van het dossier stellen we vast dat de terugbetaling van 526,95 eur is uitgevoerd op 6/6/23 en het betalingsbestand is op 7/6/23 van onze rekening gegaan.Zou u zo vriendelijk willen zijn om na te kijken of u dit goed heeft ontvangen?Met vriendelijke groeten,Bien à vous,YaniCustomer Happiness Teammemberkrefel.beKrëfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen-------------------- ref:_00D5I3dQ0g._5005IW2D2E:ref