pakket nooit bestelt of ontvangen / wel factuur met gerechtskosten

Beste,Een tijdje geleden kreeg mijn dochter van net 18 een mail met een vraag tot betaling van een paketje van boxershorts die zij echter nooit besteld of ontvangen heeft.Wij dachten dat dit een vergissing of opzettelijke omkoping was dus hebben dit niet betaalt. Nu krijgt zij echter een 2e mail met gerechtskosten erbij. Maar zij heeft dit nooit besteld.Zij heeft echter begin dit jaar een telefoontje gekregen met de melding dat ze een cadeautje heeft gewonnen en heeft haar gegevens doorgegeven. Zij is 18 en zag hier geen enkel kwaad in. Vermoedelijk ging het hier om dit bedrijf.Ze stuurt vandaag een aangetekende brief naar de deurwaarde die in naam van MY Collections handelt met vermelding dat zij nooit een pakketje besteld of ontvangen heeft.Groeten