Alle openbare klachten

Drone gekocht in dreamland aan 109 eurobij bol.com 49 euro, dit is 60 euro verschil (zowel in de winkel als de webshop)!Ze hebben een ergens anders goedkoper , betalen we terug policy. Maar ze willen dit niet doen omdat ik de drone in de winkel heb gekocht en niet op de website, terwijl het bedrag evenveel is!

Mijn zoon Erik Dullers heeft me gevraagd om zijn klacht via Testaankoop te verzenden, omdat ik lid ben. Hij heeft zeven maanden geleden zijn boiler laten herstellen. Het bleef echter lekken met lauw water als gevolg. Met 3 kleine kinderen in huis, is dat niet te doen. Elke telefoon of mail werd in de zes (!) daaropvolgende maanden met een excuus afgewimpeld. Tot ze uiteindelijk de boiler ditmaal goed hebben afgestemd. Maar mijn zoon had al een factuur van rond de 400 € betaald, met de belofte dat de herstelling gratis zou zijn. Toch reeg hij opnieuw dezelfde factuur, met ongeveer dezelfde som opnieuw te betalen. De firma wilt niet wijken en blijft op zijn standpunt. Mijn zoon weigert dubbel te betalen uiteraard.Mvg,voor Erik Dullers

Beste, afgelopen 2 maand ben ik 3x bij aveve geweest en tot mijn ongenoegen vind ik telkens de konijnen terug zonder eten. Ik heb dit elke keer gemeld aan de kassa. Maar het boeit hun precies niet echt hun antwoorden zijn telkens jaja ze hebben juist eten gehad. Onmogelijk! Vandaag was ik daar om 11u en dan was het eten al zogezegt op? Ik heb ook konijntjes dus ik weet heel goed wat ze kunnen eten op 2u...schandalig vind ik dit! Eerst het schandaal van de kuikentjes en nu dit? Kunnen jullie daar iets aan doen aub??

Er staan heel veel planten zeer goedkoop online met de vermelding Op voorraad en direct beschikbaar. Een rit van 40km om ze dan daar te gaan halen is weggegooide benzine en tijd. Zelfs het personeel aldaar bevestigd dat er alle dagen mensen hier opmerkingen over geven. Je kan ze zelfs niet bellen, geen telefoonnummer beschikbaar!Een schande! Ze mogen niet zeggen dat het voorradig is aan deze zeer lage prijzen als er geen zijn, niet?

Geachte, Sinds 8/06/2011 zonnepanelen geplaatst met 2 SMA omvormers. Kort nadien problemen op ons elektriciteitsnet door klokradio's die verkeert beginnen te lopen, kookplaat die in storing gaat en uitvalt,kortweg storingen op ons net.Installateur van de zonnepanelen wilde niet komen kijken naar de problemen! Dan hebben wij de netbeheerder Infrax gecontacteerd. Zij hebben komen kijken en hebben 'harmonische vervorming van de frequentie' vastgesteld op ons net en in de ganse straat door een omvormer van SMA bij het terug steken van elektriciteit op het net (Sunny Boy SB 2100TL). In plaats van 50Hz 2.16Khz!! Ondertussen in zaten we in proces met de installateur.Infrax heeft ons dan een brief geschreven dat we de omvormer van het net moesten verwijderen anders zouden wij van het elektriciteitsnet afgesloten worden.Onder druk van Infrax heeft de installateur in overeenkomst met SMA een ander toestel geplaatst op 6/08/2011.Daarna is infrax terug gekomen om te meten en waren de problemen opgelost.Het proces (die hij zelf opgestart heeft) met de installateur is verder verlopen omdat het een mens was waar je niet kon met spreken. We hebben het op het einde wel gewonnen maar niet voor herhaling vatbaar....Nu 07/05/2018 terug problemen met de dus vervangen omvormer maar niet meer in garantie.Kookplaat valt terug uit als de omvormer van SMA elektriciteit op het net steekt. Schakel je de omvormer uit is het probleem opgelost.Terug frequentie vervorming op het Net.Ik heb dan gebeld op +- 7/05/2018 naar SMA gebeld om het probleem uit te leggen. Ze deden wel zeer moeilijk omdat ze een nummer van een foutcode wilde hebben die op het toestel komt. Op het toestel zelf komt geen foutcode. Het probleem is wel gekend bij SMA maar geven dat niet toe.ik heb dan een mail en filmpjes doorgestuurd met de vaststellingen van de problemen. Ze reageren niet meer. dan nog eens terug gebeld en terug alles doorgestuurd, maar ondertussen reageren ze weer niet. Volgen mij lees ik op internet nog mensen met foutcodes op hun kookplaat die uitvalt en die waarschijnlijk ook komt van omvormers maar die dat niet weten. ik weet nog van mensen die problemen met SMA omvormers maar misschien een beter installateur die druk kan zetten.Zelf ben ik zelfstandig elektricien maar ik plaats geen zonnepanelen en kan dus geen druk zetten op SMA. Maar de problemen kan ik wel vastsellen en bij klanten van mij heb ik ook al zulke metingen gedaan op hun net samen met SMA omvormers.Die problemen moet SMA eens toegeven en deze modellen gratis vervangen door een ander model en niet meer verkopen!!

op mijn account staat een saldo van 35 € dat ik wil gebruiken voor een aankoop van een voucher. blijkt dat dit niet via website kan. men is verplicht om een app te downloaden terwijl in de verkoopvoorwaarden nergens sprake is van een app. trouwens ik heb geen smartphone. dus ik kan niet aan mijn saldo.

Donderdag 22 maart bestelde ik parfum voor mijn vriend op de online Webshop van Ici Paris XL. De bestelling diende ook meteen betaald te worden, wat ik ook deed. De dag erna kwam de bestelling thuis toe, maar ik bleek mij vergist de hebben tussen de eau de parfum en de eau de toilet. Ik retourneerde het pakketje de zaterdag erop (24 maart) bij BPost. Op de website van Paris XL stond vermeld dat de retour gratis was. Toch diende ik 7.5 EUR te betalen in het postkantoor, wat ik ook deed. Ik verstuurde een eerste e-mail naar de klantendienst voor het geld van de retourzending terug te vragen. Na enkele mails en telefoons kreeg ik toch 18 mei mijn geld van de retour terug. Het bedrag van de geretourneerde parfum is nog steeds niet terug gestort. We zijn nu 2 maand na datum en mijn geduld begint op te geraken. Elke keer wordt een e-mail of telefoon beantwoord met hetzelfde: een betaling kan 14 dagen duren, indien het dan niet op uw rekening staat, mag u terugbellen. Dat is mij ondertussen dus (tel uit) al een paar keer overkomen.

Op 15 mei hebben wij via dit kanaal van testaankoop reeds klacht ingediend tegen de firma Pieters - Janssens die in Mechelen, Antwerpen en Gent actief zijn onder de noemer www.mijnloodgietermechelen.be, mijn loodgieterantwerpen.be en mijnloodgietergent.be. Achter deze firma schuilt slechts 1 firma Eco thermique een firma waar bij testaankoop al meer dan 30 klanten klacht tegen indiende voor oplichterij met dreigementen en het aanrekenen van hoge bedragen voor herstellingen die niet of niet correct uitgevoerd zijn. Ook wij hebben telefonisch contact opgenomen met het loodgieter bedrijf Pieters in Mechelen en op voorhand nagevraagd wat een herstelling van de afloop in de gootsteen zou kosten. Er werd ons medegedeeld 138 euro afhankelijk van wat er moest gebeuren. Er zijn twee die enkel Frans spraken de herstelling uitvoeren. Ze hebben de leidingen niet ontstopt en zijn ook niet met een camera in de leiding geweest. Voor hen was het niet oplosbaar omdat het te maken Toen mijn partner vroeg wat de kostprijs was hebben ze haar gedwongen om meteen te betalen en haar een factuur laten ondertekenen onder druk van 1118 euro. Men heeft voorgesteld om 900 euro in het zwart te betalen en samen met haar naar een bankcontact in de buurt te rijden zodat ze het bedrag cash zou betalen. Mijn partner heeft rustig uitgelegd j geen ontstopping gevraagd hadden en dit wel een heel hoog bedrag was voor een herstelling die niet uitgevoerd was en een leiding die nog steeds niet werkte. Men heeft haar verplicht om in hun bijzijn de storting over te maken, het document te ondertekenen en af te printen dat de betaling in orde was want anders zouden ze het huis niet verlaten. Uit schrik heeft zij de betaling overgemaakt. Wij hebben onmiddellijk contact opgenomen met de firma maar die lacht dit alles weg . Vervolgens hebben wij klacht ingediend bij de politie, FOD , consumentenzaken en heeft de Gazet van Antwerpen hier inmiddels een artikel aan gewijid. Via dit artikel zijn we te weten gekomen dat er heel wat gedupeerden zijn in Antwerpen, Mechelen en Gent vandaar onze vraag aan iedereen die door deze firma bedrogen wordt, contact op te nemen met het parket en een officiele klacht in te dienen en vervolgens Testaankoop hiervan op de hoogte te brengen zodat zij de klachten kunnen bundelen en ons in groep bijstaan met rechtsbijstand. Eenvoudig zoekwerk leverde ons alvast op dat de firma op 16 april failliet zou zijn verklaard maar na contactname met de curator blijkt dat dit faissement opgeheven is op 11 mei en deze firma nog steeds doorgaat met deze praktijk. Telefonisch deelt men ons en de journalist mee dat mensen die niet tevreden zijn klacht kunnen indienen via mail maar het emailadres dat op hun website staat is vals waardoor je geen bericht kan versturen. Wij proberen het via het emailadres op de interventiebon. De firma heeft op dit moment nog steeds geen factuur opgestuurd (deadline is 5 dagen na het uitvoeren van de herstelling) dus wij hebben ook het zwart werk inmiddels aangegeven bij de bevoegde instanties. Wj willen via dit kanaal zoveel mogelijk mensen mobiliseren om klacht in te dienen tegen deze firma zodat we in groep kunnen reageren. Deze firma is gekend bij politie en parket als oplichters en blijft via het internet klanten ronselen met een Nederlandstalige website die zodanig professioneel opgebouwd is dat je denkt dat dit een betrouwbare firma is. Door het feit dat geintimideerd wordt en bang bent, kan je niet anders dan betalen en hopen dat ze zo snel mogelijk je huis verlaten. Inmiddels is de firma Desquin uit Mechelen onze gootsteen komen ontstoppen voor 150 euro en bleek dat de firma ook de leiding beschadigd had. Door het ondertekenen van de bon zouden we beroep kunnen doen op garantie omdat de herstelling waarvoor we betaald hebben niet goed uitgevoerd is, maar dit kan geen optie zijn wetende dat je opgelicht en geintimideerd bent en je deze mensen onder geen beding nog in je huis wil hebben. Wij hebben inmiddels ook contact opgenomen met het Parket van Antwerpen waar ook een klacht loopt tegen deze firma met de vraag om onze klacht die ingediend is bij het parket van Mechelen gezamenlijk te bekijken. Een warme oproep aan alle mensen die door deze firma bedrogen zijn om klacht in te dienen bij de politie, het FOD en consumentenzaken. U kan ons contacteren.

01/07/2017: aankoop elektrische fiets Oxford Brighton 7v 500w batterij bij dealer Molenbergstraat 49 te 2840 Rumst.De fiets wordt gebruikt voor dagelijkse verplaatsingen woon- werkverkeer en boodschappen.De fiets heeft ondertussen al de 4de onderhoudsbeurt gehad.De fiets wordt nooit met tuinslang noch hogedruk gereinigd en altijd binnen gestald (ook overdag). En is sinds aankoop 3x gewassen met sopje.Eigenlijk waren er van meet af aan al zaken die niet correct waren: 4/7/2017 versnellingen die niet goed lopen... 24/10/2017 wegdraaiend achterwiel in bochten (ondanks correcte bandenspanning), losse zadelpen, en het abnormaal snel slijten van de remblokjes.herstelling 23/05/18:* alu achterwiel vervangen op 11 maanden (zou deuk in gezeten hebben, spaken intact).* roulement achter vervangen op 11 maanden (klachten al begonnen op 24/10/2017 waardoor instabiliteit achterwiel optrad): roulement zat vol water en roest terwijl deze fiets nooit met spuit noch hogedruk wordt gereinigd en altijd binnen gestald staat.* cassette achter vervangen: ongelijke slijtage, mogelijk door instabiliteit achterwiel. Hierdoor werkten de versnellingen ook niet optimaal.* ketting vervangen: normale slijtage.* mogelijk dat remmen achter sneller gesleten zijn door instabiliteit achterwiel (slepen over remmen), ook velg kan hieronder te lijden hebben gehad. Momenteel is dit achteraan aan het 5de paar remblokjes sinds de aankoop van de fiets.Ik heb ook mogen vernemen van de Oxford dealer dat er heel veel klachten zijn met stukken die voortijdig slijten wegens van minderwaardige kwaliteit.Zelfs iemand die sinds 10/2017 zijn fiets heeft en die al 4.5 maanden in herstelling heeft gestaan bij Oxford.

Wasmachine Bosch vandaag besteldKan vrijdag geleverd worden zegt de verkoper Gratis levering en plaatsing10 euro service plus aangerekendKlantendienst stuurt me door de winkel in BruggeAangerekend omdat de levering binnen de 48 uur gebeurtZe zeggen dat de eerste levering op vrijdag kan sDus waarom moet ik bijbetalen