Terug

veel te veel betaald

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Dreamland

31/05/2018

Drone gekocht in dreamland aan 109 eurobij bol.com 49 euro, dit is 60 euro verschil (zowel in de winkel als de webshop)!Ze hebben een ergens anders goedkoper , betalen we terug policy. Maar ze willen dit niet doen omdat ik de drone in de winkel heb gekocht en niet op de website, terwijl het bedrag evenveel is!

Berichten (8)

Dreamland

Naar: A. C.

31/05/2018

Beste  Klant,Ik heb je e-mail goed ontvangen.Je meld dat je een prijsverschil hebt opgemerkt van een drone.Echter willen ze in de winkel het verschil niet terug betalen.Mag ik je vragen over welke drone het gaat, artikelnummer en wanneer dit isaangekocht en in welke winkel'Met deze gegevens kan ik je verder helpen.Heb je nog vragen, dan zijn wij steeds ter beschikking.Onze klantendienst staat dagelijks van 08u tot 22u  voor  je klaar. Dit kan doorte antwoorden op deze mail of op dit  telefoonnummer 02/ 363 56 56.Ik wens je nog een prettige avond.Met vriendelijke groeten,JillKlantendienst Dreamland02/ 363 56 56 [1]www.dreamland.be31/05/2018 17:35 - klachtenbox@test-aankoop.be

A. C.

Naar: Dreamland

01/06/2018

Beste,Ik heb hierover al mails gestuurd naar dreamland en ze kunnen mij niet helpen omdat ik het artikel in de winkel heb gekocht maar de prijs op de webshop is net dezelfde.Hoe kan dat eigenlijk zo een prijsverschil? Wij komen altijd naar dreamland omdat we denken dat jullie de goedkoopste zijn.https://www.bol.com/nl/p/nikko-air-elite-racers-220-racedrone/9200000076231206/?country=BE&Referrer=ADVNLGOO002027-G-52312871444-S-293946777986-9200000076231206&gclid=EAIaIQobChMIlt-SzfWg2wIVEeAbCh06CAbzEAQYASABEgLJ2PD_BwE&gclsrc=aw.ds https://www.dreamland.be/e/nl/dl/nikko-drone-air-elite-220-fpv-pro-175384Alvast bedankt,Mvg,Elke

A. C.

Naar: Dreamland

01/06/2018

Bol.com heeft net zijn prijs verhoogd naar 129 euro! Gisteren stond hij nog aan 49.99 euro.Slim gespeeld nu heb ik geen voet meer om op te staan.Mafia !Mvg,Elke

Dreamland

Naar: A. C.

01/06/2018

Beste  klant,Hartelijk dank voor  je e-mail.Is het mogelijk zoals reeds eerder gevraagd om het kasticket door te sturenzodat wij het artikel nummer hebben van de drone. Pas dan kunnen wij ditdoorsturen naar de betreffende dienst.Heb je nog vragen, dan zijn wij steeds ter beschikking.Onze Dreambaby advieslijn staat dagelijks van 08u tot 22u  voor  je klaar. Ditkan door te antwoorden op deze mail of op dit  telefoonnummer 02/ 363 56 65.Ik wens je nog een fijne middag.Met vriendelijke groeten,JillDreambaby advieslijn02/ 363 56 65[1]www.dreambaby.beCher   -01/06/2018 11:24 - klachtenbox@test-aankoop.be

Dreamland

Naar: A. C.

01/06/2018

Beste medewerker van Test-AankoopJullie brachten ons vandaag op de hoogte over een klacht van Elke Wollantsover ons laagste prijzenbeleid.  Deze klacht bevat helaas enkel een postadres en dus geen digitalecontactgegevens. Kunnen jullie ons echter het e-mailadres bezorgen waarop wijElke Wollants kunnen contacteren?  Jullie kunnen ons deze info bezorgen door te antwoorden op deze mail of doorons te bellen op het onderstaande telefoonnummer.Heb je nog vragen? Contacteer ons dan zeker door te antwoorden op deze mail ofdoor ons te bellen op het onderstaande nummer.    We danken jullie om ons op de hoogte te brengen over deze klacht en wensenjullie een fijne namiddag toe.  Vriendelijke groetFabianKlantendienst DreamLand[1]www.dreamland.beTel: 02 363 56 56Openingsuren: 7 dagen op 7 tussen 8 en 22 uur.  01/06/2018 11:16 - klachtenbox@test-aankoop.be

A. C.

Naar: Dreamland

03/06/2018

Beste ,mijn email adres is elwollants@gmail.comMvg,Elke

Dreamland

Naar: A. C.

03/06/2018

DATA NOT AVAILABLE

Dreamland

Naar: A. C.

11/06/2018

Beste klantJe bracht ons op de hoogte over een opmerking die je had over onsprijzenbeleid.We hebben je melding goed ontvangen en laten je hierbij weten dat we jehierover spoedig zullen contacteren.  Zodra we jouw klacht hebben behandeld, nemen we opnieuw contact met je op.Heb je nog vragen? Contacteer ons dan zeker door te antwoorden op deze mail ofdoor ons te bellen op het onderstaande nummer.    We danken je voor de tijd die je genomen hebt om ons hiervan op de hoogte tebrengen.  Vriendelijke groetFabianKlantendienst DreamLand[1]www.dreamland.beTel: 02 363 56 56Openingsuren: 7 dagen op 7 tussen 8 en 22 uur.01/06/2018 11:16 - klachtenbox@test-aankoop.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform