Alle openbare klachten

BesteIk verwijs naar de mail met ticketnummer #715083091. Hier heb ik uitgelegd dat er bij de levering teveel aangerekend werd. Dit werd door jullie bevestigd in een mail dd. 14/11/2023 met de belofte dat dit teruggestort zou worden. Dit is nog steeds niet gebeurd. Ik heb hiervoor meermaals gemaild (3/01/2024, 9/1/2024, 16/1/2024, 26/1/2024, 5/3/2024, 11/3/204, 16/3/2024) maar nog steeds is er geen terugbetaling geweest.

Beste, ik bestelde een hele tijd geleden rookmelders. Deze zouden de dag er na geleverd worden. Heel wat weken en mails later, had ik nog steeds niet ontvangen. Ondertussen heb ik de items ontvangen maar uiteraard heb ik ook een betrouwbare site andere rookmelders gekocht en nu in gebruik. Ik heb een retour aangevraagd, maar krijg alweer geen reactie. Ik wens de items te retourneren en mijn geld asap terug te krijgen. MvgHL

Via Instagram advertentie gezien voor leren Adidas sneakers aan gereduceerde prijs. Besteld en direct betaald, maximaal 13 dagen levertijd. Na 13 dagen geen vooruitgang via de track&trace dus gemaild naar klantendienst. Ze konden zelf de levering niet volgen maar ‘maak je geen zorgen, het is zeker onderweg’. 2 weken later nog altijd geen update, weer gemaild met hetzelfde antwoord. 2 dagen later wil ik naar de website gaan, bestaat niet meer. Een maand en week na besteldatum komt de bestelling aan: geen Adidas, lijkt zelfs niet op de foto die op de advertentie en website stond. Scam!

Beste,Ik bestelde op 6/4/2024 een heren vest GANT donkergrijs.Ik betaalde online en ontving een aankoopbevestiging.Op 18/4 vroeg ik een update omdat ik de beloofde update na verzending niet ontving. Ik kreeg een standaard antwoord met de melding dat 'na controle het pakket nog steeds onderweg was' - getekend Elysse. Ik mocht gerust opnieuw contact opnemen in geval van vragen of opmerkingen. Sedertdien is de website De Graaf Boetiek onbereikbaar. Bij nader bekijken van het standaard antwoord blijkt de tekst goed lijkend op robot nederlands.

Geachte,Ik heb een Philips Hue wandlamp besteld via de website. Omdat er op de website stond dat Voor led lampen ecocheques eer werden aan gedaan heb ik specifiek een Hue product gekozen. Toen ik in de winkel op de Keyserlei mijn bestelling ging afhalen werd me echter verteld dat ecocheques voor dit product niet mogelijk zijn, ondanks het toch echt wel om een led lamp gaat?De medewerker aan de kassa was erg vriendelijk maar toen Jasper van IT er bij kwam kreeg ik een vergelijk te horen dat ecocheques ook niet op alle wasmachines gelden. Ondanks dit toch erg ver af is van een led lamp.De procedure rond ecocheques op de site is erg onduidelijk en ook door klikken bij led lampen geeft gewoon een error. Het personeel is uiterst onvriendelijk ookal weet ik dat deze persoon er al jaren werkt.Een sorry en een rustige uitleg had hier gepast geweest, niet een behandeling alsof ik de zoveelste idioot was die er passeert. Dit lijkt enorm op frauduleuze praktijken en medewerkers die beter niet met mensen om gaan.Met vriendelijke groet,Caelan Vandermeren.

Beste, mijn dochter, Eva De Jonghe, bestelde in november 2023 een Iphone voor mij als verrassing.Deze werd betaald maar werd niet geleverd.Telefonisch bent u niet bereikbaar, per mail geen reactie tot vandaag.U beloofde in een groep van gedupeerden op fb 6 weken geleden, de “de dag nadien” te reageren en alles op te lossen, maar daar gebeurt niks van.Geen woorden maar daden hebben we nodig ik schaam me naar mijn eigen dochter toe die met studentejobs deze Iphone betaalde.

Beste, Ik heb een reis geboekt met boekingsnummer CBE-7007156 via Cheap Tickets inclusief huurwagen. Door een boekingsfout is de terugreis geannuleerd samen met de huurwagen (€408.19). De reis gaat op 25/5/24 naar Catania Sicilie . De wagen werd gehuurd door Cheap Tickets via Car-trawler .Hiervoor werd wel een Totaal bedrag overgemaakt aan de organisatie van € 933.26. De terugreis heb ik terug moeten boeken. Na herhaaldelijk mailen met het bedrijf leggen ze de verantwoordelijkheid bij het verhuurbedrijf, ik heb echter wel het volledige bedrag aan cheap tickets betaald. Slotsom : zij willen mij het betaalde bedrag voor de huurwagen niet terugbetalen en wijzen de verantwoordelijkheid hiervoor af. cfr Ik moet het maar regelen met het verhuurbedrijf. Ik wens terugbetaling van het bedrag van € 408.19 op mijn rekening (zie bijlage). Kunnen jullie mij helpen?Alvast bedanktmvgEddy Engelenlaaglandlaan 214B-2170 Merksem

Beste, ik bestelde een kweektent en nog enkele zaken voor een totale waarde van 278 euro. Ik kreeg hierop een automatische mail dat dit binnen de drie dagen ging verzonden worden. Dit was niet het geval en probeer nu al weken contact te zoeken met het bedrijf maar tevergeefs. Ik heb betaald via paypal en wil mijn geld terug

Beste,Op 06 maart 2024 bestelde ik bij TVoutlet.TV, KVK: 84765046 | BTW: NL863356242B01een Samsung TV, ordernummer 190409 - 06/03/2024die na drie weken wachttijd niet kon geleverd worden.Op 28 maart zijn we via mail overeengekomen om de bestelling te annuleren en hebben TVoutlet.TV aangegeven mij het bedrag van €749,00 euro terug te betalen op mijn bankrekening.Vandaag 23 April 2024 heb ik nog steeds niets ontvangen.Ik heb TVoutlet.TV alle informatie bezorgd om de terugbetaling correct te kunnen uitvoeren.Mag ik vragen dat TVoutlet.TV de terugbetaling onmiddellijk uitvoeren en mij op de hoogte houden van de verdere afhandeling van mijn klacht.Bedankt.Gewenst oplossing: Terugbetaling: €749,00.Met vriendelijke groet,Sergiu

Beste, Volgens de simulatie op 08/23 gaf ik aan dat ik 17682 kwh gas ging verbruiken. Jullie gaven me een simulatie en hierop ging ik in. Daarop heb ik dus een contract getekend van 1 jaar vast cosy lopende van 01-08-23 tot 01-08-24. Nu op 22-04-24 krijg ik een eindafrekening waar ik 577.98 euro moet bijbetalen terwijl ik maar 17495.66 kwh verbruikt heb.