online aankoop - malafide ?

Beste,Ik bestelde op 6/4/2024 een heren vest GANT donkergrijs.Ik betaalde online en ontving een aankoopbevestiging.Op 18/4 vroeg ik een update omdat ik de beloofde update na verzending niet ontving. Ik kreeg een standaard antwoord met de melding dat 'na controle het pakket nog steeds onderweg was' - getekend Elysse. Ik mocht gerust opnieuw contact opnemen in geval van vragen of opmerkingen. Sedertdien is de website De Graaf Boetiek onbereikbaar. Bij nader bekijken van het standaard antwoord blijkt de tekst goed lijkend op robot nederlands.