Alle openbare klachten

Beste, ik ben al jaar en dag klant van scarlet voor internet en tv. Helaas zie ik de dienst steeds afnemen... het kleine broertje van proximus krijgt geen service, of al zeker zijn klanten niet. Het probleem is dat wanneer je ergens een account aanmaakt op een website of op een app, dat men tegenwoordig een verificatie mail stuurt alvorens je een account kan aanmaken... deze mail is dan verzonden naar je opgegeven email adres, in mijn geval dus Scarlet mail. Deze mails komen of wel niet aan (neen niet in spam folder ook) of veel te laat zodat de tijd verstreken is om de verificatie code in te vullen op de aangemaakte account... voorbeeld ik wou tickets kopen voor optreden sport paleis en ik moet dubbele verificatie doen alvorens ik kan aankopen en de verifiactie mail doet er meer dan 15 minuten over om toe te komen. terwijl de aankooptijd van ticket maar 8 minuten is... ik heb hier reeds contact voor opgenomen bij scarlet en hun antwoord was :maak een gmail account aan voor je mail meneer dat werkt beter... ik geloofde mijn oren niet .Waar betaal ik eigenlijk voor bij scarlet ?Kan er eens iets gedaan worden aan de half bakken service van scarlet en niet altijd de afdankertjes van proximus aan de scarlet klanten gegeven worden... bedankt alvast voor jullie hulp

Beste,De bezorger komt niet langs maar brengt het pakket direct naar het afhaalpunt. Dit gebeurt bijna bij elke levering. Ik diende vorig jaar 4 klachten in hierover. Op 09/03/2024 de vijfde klacht en vandaag de zesde keer. De medewerkt zegt telkens dat ze er melding van maken maar meer gebeurt er niet mee. Ik moet telkens naar een afhaalpunt rijden (niet eens het dichtste bij mijn adres!) om mijn pakket op te halen. Ik rij ook niet gratis uiteraard. Ik ben het meer dan beu dat ze het probleem gewoon niet oplossen.

beste, scarlet heeft mij al 2 x onrechtmatig afgesloten enterug aangekoppeld , dit om hun goedkope prijs beter te maken voor hun .

Telenet raadt aan via hun website om de oude digicorder kosteloos om te ruilen. Tijdens het aanvraagprocedure die ik dan doorloop na aanmelding (klantnummer 670134196) wordt er een afrekening getoond waarbij de kosten 0 euro bedragen. Nadien krijg ik een e-mail waaruit blijkt dat de omruiling gratis is maar er wordt wel 50 euro aangerekend voor ‘vergoeding decoder aan restwaarde’

We hebben een defecte HP laptop, via HP wordt een ticket aangemaakt en wordt de ophaling door UPS geregeld. Ondertussen zijn we meer dan een maand verder en is het pakket nog steeds niet opgehaald. De persoon kan niet werken doordat zijn toestel niet hersteld geraakt. Telkens opnieuw worden leugens als reden van niet ophaling gebruikt, ophaling is aan de receptie van het bedrijf en er heeft zich in meer dan een maand nog niemand van ups aangeboden voor ophaling, zo ook vandaag opnieuw zou het pakket worden opgehaald, om 15u veranderd de status in ophaling mislukt wegens pakket niet klaar een flagrante leugen !, UPS dient zelf label en doos mee te brengen maar nooit iemand van ups gezien . Dit is tergend , bedrijf is niet te bereiken niet per mail niet per telefoon een regelrechte schande !!

Beste,Ik kocht via Vinted een paar schoenen bij een verkoper in Frankrijk. Dit pakket zou 28/3/2024 afgeleverd zijn in volgend afleverpunt: ALGEMENE VOEDING GROENTEN EN F - GERAARDSBERGSESTEENWEG 94 9320 EREMBODEGEM.Op 30/3/2024 kreeg ik nog een reminder en ik had de tijd om het pakket op te halen tot en met 6/4/2024. Vandaag (5/4/2024) wilde ik het pakket ophalen maar het bleek niet aanwezig te zijn, noch teruggestuurd. Volgens de uitbater van het pakjespunt is mijn pakket allicht verloren gegaan. Het probleem melden bij Vinted kan niet meer, dus lijk ik 98,29 euro betaald te hebben voor een paar schoenen dat ik nooit heb ontvangen.

Ik boekte en betaalde bij UPS op 26/03 levering voor Denemarken die op 27/03 voor 12u zou worden geleverd, werden op 02/04 geleverd, niet meer bruikbaar door bederfbaarheid van de goederen.2x gebeld en 2x gemaild, geen reactie, dit is echt onacceptabel. Details ook twijfelachtig, zou van Koln naar Zweden gegaan zijn op half uur tijd.

Beste, ik was klant bij Scarlet. Ik heb mijn abonnement stop gezet. Nu blijf ik van Proximus mails en smsen krijgen dat ik moet 4G Retour TP-Link doorsturen. Ik heb die materiaal van scarlet al lang doorgestuurd. Ik heb geprobeerd Proximus te contacteren ze sturen mij van ene collega naar de andere. Ik heb daar geen tijd voor.

mijn bestelling van Hema zou thuis geleverd worden ! wij waren op dat moment thuis en de hond blaft op de bel ! wel een briefjes in de brievenbus ! ? en zeg niet geen klacht gekregen ! bij het afhalen gezegd in Bpost Merksem

Beste,al 5 maand klant en al elke maand moeten bellen ?? altijd hetzelfde probleem jullie facturatie.Wederom klopt mijn factuur noet ik zeg al twee maand enkel 1 netflix ( goedkoopste) wederom wordt mij alles dubbel aangerekend en alsof dat nog niet genoeg is worst er nog eens een verbrekingsvergoeding gebraagd van liefst 15 euro omdat we iets opgezegd hebben dat perongeluk is aangeklikt.ook wordt dit netgens vermeld .vele beloftes aan de telefoon en al meer maals moeten horen vanaf volgende maand zal de factuur correct zijn ,niet dus .of u lost het op of wij veranderen van provider .ik begin dit kotsbeu te worden