Beste,Sinds 5/7 wacht ik op een pakket. Dit kon die dag zogezegd niet geleverd worden. Ik werk fulltime en ben overdag niet thuis. Normaal gaan pakjes naar de buren of parcel shop in de buurt. Na redelijk wat emails met het bedrijf waar ik bestelde én getracht per email te communiceren met gls, zonder resultaat, werd het pakket opnieuw door het bedrijf verstuurd. Vandaag zou dat pakketje geleverd worden. Ik heb vakantie en heb op dit pakketje gewacht. De gls chauffeur kwam toe en ging enkel naar de buren. Ik ben naar buiten gegaan en gevraagd naar mijn pakket, maar dit had hij niet bij. Ik kijk dan weer naar de tracking om dan te boodschap te zien dat het pakje niet kon afgeleverd worden omdat ik niet thuis was ?! Ik ben zélf gaan vragen achter mijn pakket en dit was zogezegd niet aanwezig in de camionette… Ik wacht nog steeds op een antwoord per email én dit pakket… dit gaat over iets wat mijn gezondheid aangaat en ik moet hier een maand op wachten?! Het bedrijf heeft meermaals contact opgenomen met gls zonder resultaat… Een schande is dit!
