Aangevraagde reisverzekering offerte / betaling betaald maar tot op heden niets van ontvangen

Geachte,Ik heb op vrijdag 17 maart een offerte van VAB (zie bijlage) ontvangen. Ik heb deze dan ook op 3 april via mijn Belfius rekening betaald. (zie bijlage)Omdat ik tot op heden nog niets gehoord heb van VAB in verband met deze reisverzekering heb ik dan ook deze ochtend naar de klantendienst van VAB gebeld.Ze vertelde me dat er nooit een verzekering op mijn naam is aangemaakt en hierover niets terug te vinden is hun systemen.Kunnen jullie me hier soms in bijstaan?Met vriendelijke groeten,Steven De Waele