Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 5 & 6 september heeft de Sydicus Solvio met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het vervangen van de parlofoon. Echter, ik stelde op 9 september vast via de huurders van het appartement dat volgende schade werd toegebracht tijdens de werken: • bezetting van de muur gekapt zonder bij te werken • te diep gat in de muur geboord zodat er ook een gat in de muur van het toilet is Ik verzoek u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de 3 werkdagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Bewijs schade

Op 25/07 bracht ik een bezoek aan de website voor het creëren van een CV met de veronderstelling dat de diensten gratis waren. Op de website was nergens te zien dat ik een abonnement aanging van zodra ik een cv aanmaak. Toch zat in mijn spam plots een aanmaning tot betalen. Meermaals geprobeerd om contact op te nemen via mail om de aankoop te betwisten maar geen relevant antwoord tot nu toe. Men heeft wel mijn abonnement geannuleerd en het stopt op 17/09. Echter kreeg ik vandaag een brief in de bus met een aanmaning tot betalen van €30,00. Ik heb ook nooit een goedkeuring gegeven dat men mijn gegevens vanop de CV mag bewaren. Inmiddels vele gedupeerden gehoord wiens kosten zijn kwijtgescholden als je maar lang genoeg aandringt of dreigt met juridische stappen. Ik blijf herhalen dat ik het aangaan van een abonnement betwist en dus niets wens te betalen. Ik heb buiten 1 bezoek 25/07 ook geen gebruik gemaakt van verdere diensten.

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Op 28 augustus hebben wij via internet een verzekeringsovereenkomst met Touring aangegaan. Wij wouden graag op grond van de wet “herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand” zoals in dit geval, het contract beëindigen op 31 augustus. Het contract zou pas ingaan op 1 september. Wij hebben echter van Touring vernomen dat zij ons dit herroepingsrecht willen ontzeggen omdat ze menen dat het om een verlenging van een bestaande overeenkomst gaat. Wij hadden reeds een contract afgesloten bij Touring het voorgaande jaar, maar er was nu sprake van een prijsstijging en wij zien dit als een wezenlijke wijziging van het contract, wat in onze ogen neerkomt op een nieuw contract. Na ons verzoek tot herroeping, hebben wij slechts één reactie ontvangen waarin zij ons verzoek afwijzen. Op onze latere berichten hebben wij geen verdere antwoorden meer ontvangen. Dit vinden wij hoogst onbevredigend en in strijd met de wettelijke verplichtingen en fatsoensnormen die bij klantcommunicatie horen. Wij hebben hen nogmaals vriendelijk verzocht om alsnog in te gaan op ons verzoek tot herroeping van de overeenkomst. Met de vermelding dat we indien we binnen 7 dagen geen schriftelijke bevestiging zouden ontvangen waarin ze akkoord gaan met de herroeping, wij ons genoodzaakt zien om juridische stappen te ondernemen om onze rechten te beschermen. Na 10 dagen hebben we nog steeds geen enkele communicatie van hen gezien. We hopen om via deze weg alsnog in contact te komen met Touring om dit op te lossen alvorens drastischere maatregelen te moeten aanwenden.

Geachte mevrouw/heer, Op 09/03/2024 heb ik bij uw maatschappij vlucht nr. FR8167 geboekt van Agadir naar Brussel Charleroi voor de dag 13/09/2024 voor twee personen (reserveringsnummer TLRDUZ en DNFFVD). Op 12/09/2024, om 21u13, heeft u mij in kennis gesteld van de annulering van deze vlucht. Overeenkomstig Europese wetgeving, wanneer de vlucht vertrekt vanaf een luchthaven van een EU-lidstaat of vanaf een luchthaven in een derde land naar een luchthaven van een EU-lidstaat, verzoek ik u mij een schadevergoeding toe te kennen van - €600 per passagier (over 3000 km), dus €1200 voor twee personen bovenop de terugbetaling van de kosten van het ongebruikte ticket. Dit ongebruikte ticket werd reeds terugbetaald door Ryanair. Dit saldo bedroeg €192,27 en €140,28. Verder zal u zien dat dit de kosten voor de herroutering helemaal niet dekt. Er werd mij geen enkel tevredenstellend alternatief geboden voor herroutering. De eerst volgende vlucht was 20/09/2024 en ook deze was meteen volzet. Een volgende voorstel was 22/09/2024, dit is 9 dagen na de normale voorziene vlucht en dus helemaal geen optie. Wij hebben dus via een andere maatschappij en via andere vertrek- en aankomstbestemming moeten boeken/ reizen. Dit heeft ons in totaal veel meer gekost. - Vervoer naar luchthaven Marrakesh met een bus 270 Dh of dus 27 euro. Graag deel ik ook mee dat dit een rit van 4u20min was. - Vliegtickets $899,70 of dus €810,787. - Vervoer van Schiphol naar België, 210km. Door het late aankomstuur, namelijk 00:15, hebben wij hiervoor familie moeten raadplegen want geen openbaar vervoer meer mogelijk. Zij hebben de rit van 210 km dus twee keer moeten doen en parking van €11,50 moeten betalen. Alles samengeteld zijn wij 18 uur om precies te zijn onderweg geweest om thuis te geraken. Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal €1200 als schadevergoeding. Gelieve mij dit bedrag binnen de 7 dagen te betalen door overschrijving op het bankrekeningnummer dat voor de originele boeking werd gebruikt. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Kopie originele prijs vliegtickets · Kopie annuleringsverklaring · Kopie extra vervoerskosten · Kopie nieuwe vliegtickets

Beste, Hierbij de e-mail aan Hervé Mees, dd 9 september 2024, die de klacht omschrijft, en waarop ik wederom geen antwoord krijg. Er is al een tijdje e-mail verkeer (vooral éénzijdig van mijn kant), en Whatsapp berichten gevoerd de laatste maanden met de medewerker van dhr Mees, Timo. Als er al antwoord kwam, was dit steeds een afwimpeling, enerzijds fabrieksfout, anderzijds fout van mezelf, nooit de fout van het bedrijf zelf (mongagefouten!). Uiteindelijk heb ik een afspraak gekregen op 30 augustus om de schade te constateren. Ik heb daar 3uur aanwezig geweest en dhr Mees en vooral zijn medewerkers hebben alle schade kunnen vaststellen, foto's, filmpjes en mondelinge toelichting. Ze hebben de geleiders vervangen en 2 ringen aan de schaar van het hefdak, die reeds aangetast waren door corrosie. Verder verwijs ik naar de mail hieronder. Beste, Het zeil is steeds naar binnen getrokken. Het zeil is langs de gehele rechterkant, alsook rechts voor en rechts achter niet goed aangespannen. Dat is duidelijk merkbaar wanneer het dak open staat, ook uw medewerker heeft dit geconstateerd tijdens de controle van de schade dd 30 Augustus. Daar heeft hij foto's en een filmpje van genomen. Bij het sluiten van het dak, zit het zeil ook achteraan tussen de afdichting, ook door uw medewerker en mezelf vastgesteld. Met de nieuwe geleiders hapert het dak niet meer bij het sluiten, dus deze waren in eerste instantie ook niet 100%. Verder zijn er ook nog de zwarte vlekken onderkant bed. Bij oplevering dd December 2023 heeft u gezegd dat u hiervoor de fabriek ging contacteren. Tot op heden nog geen antwoord. De caoutchouc rondom het dak is ook niet goed afgesloten, gat in en niet volledig dicht achteraan, door uzelf en 2 medewerkers geconstateerd. De siliconen waarmee het dak is vastgezet is zeer slordig uitgevoerd. Het bed zelf schuurt tegen de randen bij het op- en inklappen. Dat is die vrijdag een beetje bijgesteld, maar niet volledig opgelost. Dan is er nog het zijraam dat zo goed als onmogelijk open en dichtschuift, door uzelf en uw medewerkers geconstateerd.er is een verschil tussen stroef en vastzitten. Er is ook beschadiging aan het koetswerk door het slijpen van de opening voor de plaatsing raam. Ik heb 1 jaar ipv 6 maand moeten wachten op de afgesproken werken, door tekort aan personeel. Bij oplevering verkeerde de wagen in vuile en stoffige staat. Moet ik hieruit concluderen dat de werken zijn uitgevoerd door onervaren personeel? En is hier wat kunst- en vliegwerk toegepast? Ik heb de indruk dat u alles wilt afwimpelen op de fabriek en de klant. U bent mijn leverancier, niet de fabriek, dus is het aan u om uw verantwoordelijkheid op te nemen en zelf garantie te verlenen en ervoor te zorgen dat alles perfect wordt opgeleverd. Zoniet, ga ik verdere stappen ondernemen, nog deze week.

Korte beschrijving van uw probleem De firma Ideal Service is regenafvoer komen ontstoppen. De werknemer heeft daarvoor onze ladder en een witte flexibele slang gebruikt. Werk werd correct uitgevoerd en was op 15 min klaar. Daarna werd er een factuur gepresenteerd van 742 euro. 190 euro werkuren, 60 euro verplaatsing en ook nog 450 euro voor gebruik materialen (zogezegd hogedruk machine). Ik was alleen thuis op dat moment en ook al was ik niet akkoord met gevraagde bedrag, voelde ik me bedreigd omwille verbale agressie van de persoon. We hebben achteraf telefonisch contact opgenomen en mail gestuurd zonder enig antwoord.

In december 2023 brachten we een eerste bezoek aan Liantis Oudenaarde voor de opstart van ons muziek label. De opstart heeft tot 6 maanden in beslag genomen, eer we de nodige opstartdocumenten verkregen. De factuur was na dag - betaald. Communicatie verliep steeds stroef (2-3 weken zonder antwoord, als je belt kom je overal in Oost-Vlaanderen bij Liantis terecht, maar amper iemand die je kan helpen). Nadien als je iemand aan de lijn kreeg voor opvolging, kwamen ze pas met extra zaken die in orde moesten gebracht worden, veel te laat waardoor de opstart zo lang duurde. Wanneer we de akte verkregen, dachten we eindelijk vertrokken te zijn. Na contact met één van onze belangrijkste stakeholders als muzieklabel, SABAM, blijkt Liantis onze oprichtingsakte niet opgesteld te hebben met de juiste statuten, terwijl Liantis het samenzitten met experten voor de volledigheid van ons dossier als reden gaf voor het niet antwoorden. We hebben reeds 3 mails gestuurd, waarvan 1 met een antwoord waarin staat dat ze dit kunnen oplossen tegen betaling, +/- 700 euro, terwijl we al +/- 900 euro betaalden voor een onvolledig dossier en amper tot geen communicatie of opvolging. Na enkele keren te bellen kregen we eindelijk iemand uit Gent aan de lijn, deze persoon begreep ons en ging er voor zorgen dat we op donderdag 12/09 gingen worden opgebeld door onze dossierbeheerder, welke opnieuw niet gebeurd was. Dit was voor ons de druppel geweest. Wij kunnen niet aansprakelijk zijn voor de fout en nalatigheid van Liantis, dit zorgt ervoor dat wij al weken onze activiteiten niet kunnen uitvoeren en we tijd en geld verliezen.

Op 9 september belde ik het 0800 nummer van Eddy ontstoppingsdienst (0800 86 138) voor het ledigen en het ontstoppen van beerput. Ik kreeg bezoek van Sani-Secours uit Ternat. Ze voerden de werken uit maar kreeg een torenhoge factuur van €1.118,30 die onmiddellijk moest betaald worden. De beerput was wel leeg maar de ontstopping bleef. Het water in de twee toiletten komt naar omhoog bij het spoelen. Ik probeerde te bellen naar Sani-secours maar kreeg geen antwoord op de 2 nummers. Ik stuurde een mail om de ontstopping te hernemen, echter zonder antwoord. Vandaag belde ik naar Ontstoppingsdienst Eddy die ondertussen een ander nummer hebben 0800 97 688. Daar zeiden ze dat ze samenwerkten met diverse firma's en dat er binnen de 5 dagen antwoord op de mail zou komen. Het voelt frauduleus aan en zou graag een onderzoek over deze zaak krijgen. Hopelijk kan Testaankoop me op het juiste spoor zetten.

Geachte mevrouw Geachte heer Bij deze stel ik Radius Velocity Belgium in gebreke voor het nalaten van het bezorgen van een credit nota voor factuur 170884703 en het niet beantwoorden van mijn mails aangaande het tarief per kw/h. Hieronder vindt u een overzicht van de kosten die werden aangerekend door Radius Velocity en waarvoor ik een recuperatie heb gekregen via Eneco. betaald facturatiedatum ontvangen datum verrichting elders geladen verschil € 375,66 24/12/2023 € 351,38 27/12/2023 € 43,45 -€ 19,17 € 403,05 21/01/2024 € 295,52 25/01/2024 € 6,62 € 100,91 € 530,39 3/03/2024 € 383,50 27/02/2024 € 25,75 € 121,14 € 414,14 24/03/2024 € 320,89 25/03/2024 € 0,00 € 93,25 € 548,05 21/04/2024 € 389,88 26/04/2024 € 32,25 € 125,92 € 348,16 26/05/2024 € 263,18 27/05/2024 € 0,00 € 84,98 € 375,77 14/07/2024 € 351,35 26/06/2024 € 0,00 € 24,42 € 741,64 4/08/2024 € 328,42 25/07/2024 € 0,00 € 413,22 € 322,59 1/09/2024 € 275,99 26/08/2024 € 0,00 € 46,60 € 991,27 Radius Velocity heeft 991.27 euro te veel aangerekend op 8 maanden.