Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
K. D.
12/09/2024

Voucher die ik kocht kan niet worden uitgevoerd door HelloFresh

Geachte mevrouw/heer, Ik zou graag hebben dat die VOUCHER die Kurt DHooge kocht, kan worden ingediend zoals het hoor en zodoende de HelloFresh korting van 100 euro verdeeld over 5boxen kan worden toegediend en kan gebruikt worden . Ik verzoek u mij binnen de [X] dagen in te lichten van uw verdere regeling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Offerte/Overeenkomst

Afgesloten
T. B.
12/09/2024
Radius Velocity

Credit nota gevraagd

Beste Op 14/08/2024 heb ik een credit nota aangevraagd voor factuur 170884703 omdat de laadbeurten en de tarieven niet kloppen met wat er effectief is verbruikt. Diezelfde dag krijg ik een bevestiging van Radius dat er effectief te veel in rekening werd gebracht en dat dit zou verrekend worden met de eerstvolgende factuur. Ondertussen zijn we 2 facturen verder en heb ik nog steeds geen credit nota gekregen. Ook het tarief dat werd aangerekend is niet correct. Op mijn laadadres reken ik 0.75 euro/kwh aan. Radius factureert mij 0.82 euro/ kwh. Ondertussen heb ik op 2 maanden tijd 1500 euro aan elektriciteit voor mijn wagen betaald. Ik ontvang graag zsm een credit nota voor het te veel aangerekende bedrag.

Afgesloten
D. L.
12/09/2024
Elevatech

Produkt betaald naar niet geleverd

Op 30-08-2024 heb ik online een slimme thermostaat besteld bij de firma elevateq LLC en betaald via Payconiq en geen bevestiging gekregen van aankoop ,ik heb al 3 maal een bericht gestuurd via hun website naar steeds krijg ik geen antwoord. wat kan ik nog verder doen om dit op te lossen; m.v.g Van de Cotte -Lenaerts vandecotte@skynet.be

Afgesloten
G. M.
11/09/2024

onterecht gefactureerd + het weigeren van stopzetten abonnement

Geachte mevrouw/heer, Op dinsdag 10 September heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 70. Dat moet echter een vergissing zijn: op dinsdag 3 september hadden we een herrinering ontvangen voor een nog openstaande factuur, hierop heb ik jullie geantwoord dat deze reeds was betaald, deze mail bevatte ook een bijlage met het betalingsbewijs. dit was de inhoud van de mail: "Deze factuur werd reeds vereffend op 28 augustus via fortisbanking , dit door gebruik te maken van de QR code die bijgeleverd was bij de vorige email. Gelieve jullie boekhouding grondig na te zien!" Het antwoord dat we terugkregen van jullie : "Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht aan Cvneed. We zetten alles op alles om u binnen 5 werkdagen een antwoord te geven. Om onze communicatie soepel te laten verlopen, kiezen we ervoor vooral via e-mail te reageren. Een klein verzoek: als u ons nog een e-mail stuurt voordat we hebben gereageerd, kan het zijn dat uw oorspronkelijke bericht wat naar achteren schuift in onze lijst. We behandelen namelijk e-mails op volgorde van binnenkomst. Als u echt iets belangrijks wilt toevoegen, is dat natuurlijk geen probleem. We vragen alleen even uw geduld mocht het iets langer duren." Bedankt voor uw begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Team | Cvneed" Daarachter kwam er geen woord meer op geen enkel bericht die we gestuurd hebben! Ook proberen we al sedert augustus om dit abonnement stop te zetten, we kregen antwoord dat dit was gebeurd maar niks is minder waar, bij inzage van het account zien we dat deze nog steeds actief staat en jullie onze vraag gewoon negeren! Gelieve deze ONMIDDELIJK stop te zetten! Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik de betwiste factuur van namelijk €70 NIET, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Afgesloten
T. T.
10/09/2024
test

274504_TEST_STG_TESTFINAL_10_09_STAGING

Korte beschrijving van uw probleem

Afgesloten
T. T.
10/09/2024
test

274504_BUG_TEST_ACC_09_09_2024

Korte beschrijving van uw probleem

Afgesloten
t. d.
10/09/2024

Test bug 271243 STG

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] heb ik met uw onderneming(en) een overeenkomst afgesloten voor [aannemingswerken: vb. herstellingswerken]. Volgende werkzaamheden zijn niet volgens onze overeenkomst en/of de regels van goed vakmanschap uitgevoerd: • [BESCHRIJVING TEKORTKOMING 1] • [BESCHRIJVING TEKORTKOMING 2] • • …. Ik verzoek u alsnog de gebrekkige uitvoering te verhelpen en over te gaan tot een correcte herstelling. Dat is wat de door mij gevraagde herstelling betreft, een resultaatverbintenis. Ik betaal u nu een bedrag van [X] euro. Dit vertegenwoordigt het door mij niet-betwiste gedeelte van de factuur. Dit bedrag komt dus overeen met de door mij goedgekeurde werkzaamheden. Wanneer de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd, betaal ik het saldo (betwiste gedeelte). Ik verzoek u mij binnen de [X] dagen in te lichten van uw verdere regeling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Offerte/Overeenkomst

Afgesloten
K. F.
9/09/2024

Afe wurgcontract stopzetten

Graag zou ik info willen verstrekken ivm hoe ik mij wurg contract zou kunnen stopzetten van AFE Benelux Ik betaal 600 euro ongeveer voor service die ze niet leveren!! al mijn klanten die hier komen zijn klanten van zelf reclame te maken ze vinden de site niet of nauwelijks De persoon dat hier geweest is heeft zijn verkooptruckjes bovengehaald en loze beloften gegeven het kost mij meer geld dan dat ik er baat mee heb of klanten mee aantrek de foto's en video die gemaakt hebben is voor deze service ondermaats als je naar de klantenservice beld wordt je afgesnouwd of gewoon niet bereikbaar ze focussen zich op de kleine zelfstandige of startende ondernemers omdat dit gemakkelijke prooien zijn om zo gemakkelijk geld binnen te halen

Afgesloten

probleem met sectionaal poort

Korte beschrijving van uw probleem Mijn maxam sectionaal poort (02.12.209) is geblokkeerd sinds juli 2024.Ik heb al herhaaldelijke malen om een technieker gevraagd via het mail formulier en al vaak vruchteloos telefonisch contact gezocht. Maar geen reactie vanwege Maxam. Graag een oplossing.

Afgesloten
S. V.
7/09/2024

stopzetting wurgcontract met AFE Benelux

Ik (DRV bv)heb, op basis van de MEGA beloftes van een verkoper van AFE, 2 contracten van 4 jaar getekend ter waarde van 160€/m en 199€/m. Hiervoor ging AFE Benelux mijn website promoten en zichtbaar maken voor mijn doelgroepen op een wijze die we zelf niet konden, door middel van Google ads, Instagram, professionele promofilms...We gingen gegarandeerd alijd bovenaan op de eerste pagina staan in de zoekmachine...De resultaten zijn ondermaats (eufemisme). Het vriendelijke meisje dat de "professionele" opname kwam maken was voorzien van een gewone reflexcamera zonder meer. Ze heeft daar even rondgelopen en de dag nadien was het amateuristische promofilmpje (verdeeld in 4 stukjes van 30 sec) klaar. Die 4 filmpjes worden om de 3 maand afwisselend weergegeven...Niemand van mijn klanten spreekt mij aan over beelden of promotie van mijn zaak die zichtbaar zijn op instagram of facebook...Ter vergelijking, ik heb zelf een betalende promotie gedaan via facebook, ter waarde van 15€ en ik heb 8 keer meer reacties en likes als met de maandelijkse som van 360€ die AFE van mijn rekening haalt. In mijn andere soortgelijke zaak heb ik geen contract met AFE, enkel een facebookpagina en instagram, zonder financiele inspanning te leveren bereik ik véél meer klanten... De verkoper had mij gezegd dat we snel moesten tekenen, wilden we nog genieten van de "promotie" en dat ik indien ik niet tevreden was "altijd" het contract kon opzeggen. Hij zei er uiteraard niet bij dat in de kleine lettertjes stond dat je dan 40% van de resterende contractwaarde moet betalen. Door mijn drukke agenda heb ik dit al te lang geslikt, maar nu heb ik het echt gehad. Een beetje opzoekingswerk op internet leerde mij snel dat ik een contract heb met een afkooksel van Proximedia (en nog enkele andere schuilnamen) die in het verleden al verscheidene keren veroordeeld zijn voor dezelfde georganiseerde afpersing. Honderden gedupeerden zijn te vinden op het net. Niet te begrijpen dat dit nog mogelijk is, ondanks de eerdere veroordelingen. AFE beschikt duidelijk over geslepen juristen die met veel woorden, financiele bedreigingen en belachelijke "bewijzen" van prestaties en resultaten, massa's geld stelen van gedupeerde ondernemers. Bij deze wil ik dat mijn contract onmiddellijk stopgezet wordt, alsook elke samenwerking met AFE Benelux. Ik stop met elke verdere betaling, aangezien het bedrag dat AFE mij nu al afhandig gemaakt heeft, waanzinnig hoog is voor de geleverde prestatie. Ik beschik nu al over de gegevens van 68 soortgelijke gedupeerden. Indien AFE probeert nog meer geld af te persen ga ik sowieso over tot een nieuwe groepsklacht in de rechtbank.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform