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Niet-hygiënische afsluitdoppen

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CRYSTALINE

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Klacht

P. A.

Naar: CRYSTALINE

26/08/2025

De dopjes van de Crystaline waterflessen van 2 liter kunnen leiden tot ziektes: - De beestjes/insecten kunnen in eerste instantie onmogelijk in het water raken maar kunnen zich wel gemakkelijk in het deksel verstoppen. - Iemand die dan een fles opendoet, het water niet snel uitdrinkt of even laat staan met de dopjes open kan zo'n insecten in zijn water krijgen en daardoor ziek worden. - Heel veel mensen, zoals ook wij, kopen een paar pakken 2L Crystaline flessen en plaatsen die in een tuinhuisje of een andere afgesloten plaats in afwachting van gebruik. - In die tijd kunnen allerlei insecten zich in de dopjes verstoppen. - De fles eenvoudig reinigen of de dopjes stofzuigen helpt niet, je krijgt ze er enkel uit na openen en dan afwassen van de dopjes voor je ze er weer opzet. - Het is ook best mogelijk dat die beestjes er al inzitten op het moment dat je de pakken koopt want ook de handelaar houdt die ergens in een afgesloten ruimte bij.

Berichten (3)

CRYSTALINE

Naar: P. A.

27/08/2025

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris contact avec notre société et de l’intérêt que vous portez à notre eau de source CRISTALINE. Afin de mener à bien nos investigations et d’informer notre site de production, nous souhaiterions avoir plus d'informations sur le constat fait : - La Date de Durabilité Minimale complète gravée sur la partie supérieure des bouteilles (chiffres et lettres) sans cette série nous ne pouvons pas effectuer de traçabilité; - Le nom de la source indiquée sur l’étiquette des bouteilles; - Le format des bouteilles; - Le lieu de votre achat (enseigne + ville); - La date de votre achat. Nos eaux de source sont soumises à des contrôles permanents, en interne par notre laboratoire certifié COFRAC et en externe par les laboratoires commandités par les Agences Régionales de la Santé. Ces contrôles physico-chimiques et bactériologiques sont la preuve du respect de la réglementation en vigueur auprès des autorités sanitaires et l’assurance que nos produits ont une qualité optimale. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par courrier dès que nous aurons un retour de notre site de production. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et vous prions de croire que la satisfaction de nos consommateurs compte parmi nos premières préoccupations afin de leur fournir un produit de qualité élevée. Cordialement, Lionel FERRIER Service Réclamations Mail : L.FERRIER@sources-alma.com SCBV 70 avenue des Sources 03270 SAINT-YORRE De: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be De la part de klachten@test-aankoop.be Envoyé: mardi 26 août 2025 14:45 À: Service Consommateur service-consommateur@sources-alma.com Objet: [EXT] Niet-hygiënische afsluioppen ATTENTION: Cet e-mail provient d'une société externe. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes si vous n'êtes pas sûr de leur provenance. CAUTION: This email originated from an external sender. Do not click on links or open attachments unless you were expecting this message from this sender. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

P. A.

Naar: CRYSTALINE

28/08/2025

- La Date de Durabilité Minimale complète gravée sur la partie supérieure des bouteilles (chiffres et lettres) sans cette série nous ne pouvons pas effectuer de traçabilité; bar code: 3254381011163 lettres/chiffres engravées: 10/05/27 ME1 0055 - Le nom de la source indiquée sur l’étiquette des bouteilles; cristaline région hauts-de france, eau de source louise - Le format des bouteilles; 2L - Le lieu de votre achat (enseigne + ville); bruges - carrefour sint-kruis brugge - La date de votre achat. Juin 2025

CRYSTALINE

Naar: P. A.

05/09/2025

Bonjour, Nous vous prions de trouver ci-joint le courrier de conclusion suite réclamation de Mr AMPE PATRICK ci-dessous Réclamation clôturée le 05/09/25 Cordialement, Lionel FERRIER Service Réclamations Mail : L.FERRIER@sources-alma.com SCBV 70 avenue des Sources 03270 SAINT-YORRE De: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be De la part de klachten@test-aankoop.be Envoyé: jeudi 28 août 2025 20:00 À: Service Consommateur service-consommateur@sources-alma.com Objet: [EXT] Nieuw bericht van PATRICK A ATTENTION: Cet e-mail provient d'une société externe. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes si vous n'êtes pas sûr de leur provenance. CAUTION: This email originated from an external sender. Do not click on links or open attachments unless you were expecting this message from this sender. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bemiddeling door Testaankoop 05 september 2025

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