Alle openbare klachten

Geachte, zoals ik al eerder zei is mijn man in hechtenis en kan ik dus niet de brievenbus op de openbare weg plaatsen , mijn pa is 80 jaar en geeft artrose dus hij kan het ook niet Als jullie echt willen dat de brievenbus op de openbare weg moet staan dan moeten jullie een klusjesman van b- post sturen om ze de plaatsen n.b in onze straat hulstsestraat 62 is ook hun brievenbus aan de muur dus waarom moet ik de mijne op de openbare weg plaatsen als de mensen van huisnummer 62 wel hun brievenbus aan de muur mag blijven en n.b als de politie zeg dat ze aan de muur mag hangen waarom maken jullie het me dan zo moeilijk ?

Beste , Wij hebben op 4/02/2021 al onze elektrische apparaten bij electro Lommelen Nv gekocht.Een paar maanden geleden is ons afwasmachine kapot gegaan en is er een mechanieker van whirlpool langsgekomen om het te maken.In onze offerte staat dat wij 5 jaar garantie kregen . Wij hebben onze factuur aan whirlpool betaald en hebben de factuur nu naar electro lommelen gestuurd. Wij krijgen maar geen reactie van electro lommelen en hebben ons geld nog steeds niet terug .Kan u ons helpen?Mvg Niels

Beste,Ik bestelde een Iphone 7 via refurbished.be.Deze Iphone blijkt niet meer ondersteund te worden door Apple. Ik kreeg het order niet meer geannuleerd.Toen de Iphone aankwam heb ik onmiddellijk contact opgenomen met Refurbished via email. Zij lieten met weten dat de gsm eigenlijk aangekocht is via een partner in hun systeem en dat ik met hen contact moet opnemen om de Iphone aan te melden voor retour.Ik mailde vervolgens deze persoon: skahhoudi@gmail.com.Deze liet me weten dat terugsturen kan maar dat ik de Iphone toch moet aanmelden op de website van Refurbished.be en niet via hem.Op de website van Refurbished krijg ik dit formulier niet verzonden en wordt me telkens gevraagd een ander order te selecteren, terwijl ik geen ander order heb.Hun chatrobot gaf me een emailadres naar waar ik moet mailen als de derde partij aangeeft dat het retourorder toch aangemeld moet worden via Refurbished en het niet lukt. Dat emailadres is: service@refurbished.storeIk mailde hen maar krijg hierop geen reactie, ook mijn mijn herinneringsmail wordt genegeerd. Hun klantendienst zou bereikbaar zijn, iedere werkdag van tien uur tot 13 uur. Hun telefoonbandje zegt dat ze bereikbaar zijn van 9 uur tot 12 uur. Er neemt echter niemand op. Duidelijk is deze telfooncentrale niet bemand.Ik zou graag mijn retourlabel ontvangen om de Iphone terug te sturen en niet langer genegeerd worden.

Beste, We hebben The rif at Mangrove beach in Curacao geboekt. In de prijstabel staat dat het 1160 euro per persoon kost. Dus 2320 euro voor 2 personen in het totaal denk ik dan. Maar blijkbaar als je deze prijs aanklikt verschijnt bij de totaalprijs aan de rechterkant 2519 euro. Een verschil van 199 euro dus. Ik heb jullie klantendienst hier al over gecontacteerd en zij zeggen dat dat normaal is omdat de prijs in de prijstabel kan afwijken. Jullie gaan er dus standaard vanuit dat iedereen die bij jullie iets wilt boeken nog eens op dezelfde pagina naar de kolom aan de rechterkant gaat kijken en zelf moet uitrekenen of de prijs die jullie afficheren in de prijstabel wel correct is?? Graag had ik hier een oplossing voor gehad. Want in mijn ogen hebben we hier ongewild 199 euro te veel betaald.

dit is mijn protest bericht aan COOLBLUEproduct faalt binnen garantie termijn aankoop juli 2022 - zie aankoopfactuurbreuk in behuizing tijdens normaal gebruik (Fitbit kent mijn gegevens door de dataopslag - ik ben geen extreem sporter)ik ben wel industrieel ontwerper en zie 2 mogelijke oorzaken: ontwerpfout aanhechting of foute materiaalkeuzedroge mail dat er geen garantie is, zonder enige duidingniet wettelijk en niet voor een glimlach- op basis is de herstelling/vervanging geweigerd- hoe komt het dat dit de derde Fitbit is die faalt (binnen dezelfde periode - check dossier Fitbit charge 5 van chantal Dyck / maximal productvision)- geen mogelijkheid tot gesprek / overleg- 48u om te beslissenu begrijpt dat dit niet kan worden aanvaard (geen glimlach)

dit is mijn protest bericht aan COOLBLUEproduct faalt binnen garantie termijn aankoop juli 2022 - zie aankoopfactuurbreuk in behuizing tijdens normaal gebruik (Fitbit kent mijn gegevens door de dataopslag - ik ben geen extreem sporter)ik ben wel industrieel ontwerper en zie 2 mogelijke oorzaken: ontwerpfout aanhechting of foute materiaalkeuzedroge mail dat er geen garantie is, zonder enige duidingniet wettelijk en niet voor een glimlach- op basis is de herstelling/vervanging geweigerd- hoe komt het dat dit de derde Fitbit is die faalt (binnen dezelfde periode - check dossier Fitbit charge 5 van chantal Dyck / maximal productvision)- geen mogelijkheid tot gesprek / overleg- 48u om te beslissenu begrijpt dat dit niet kan worden aanvaard (geen glimlach)

Beste ik had problemen met een diepvriezer en deze werd omgeruild tegen een goedkopere ging 10€ terugkrijgen maar nu al 3 weken later en nog steeds niets gekregen al verschillende telefoons gedaan en ook mails verstuurd en altijd belofte binnen 10 werkdagen staat het op uw rekening maar nog steeds niets te zien

Beste,Ik heb mij een gaming computer gekocht op 22/10/2022. Deze bleek na enige tijd niet meer te werken met name, het scherm gaf geen beeld meer (zowel via hdmi als sd aansluting). (Mijn scherm werkte nog, maar mijn computer werkte dus niet meer.) Vervolgens heb ik deze een eerste keer binnen gebracht ter herstelling. Ik heb deze binnen gebracht op 18/12/2023. Vervolgens kreeg ik deze terug en werd er mij gezegd dat ze mij een nieuwe pc hadden gegeven ter vervanging. Thuis bleek dit gewoon mijn binnen gebrachte pc te zijn en niet hersteld. Vervolgens heb ik hem binnen gebracht op 16/03/2024 voor de tweede keer ter herstelling. (Ik heb een ongeval gehad, dus er zat enige tijd tussen. ) Vervolgens mocht ik heb hem gaan halen. Toen werd er mij gezegd op het formulier dat de grafische kaart vervangen geweest was. Ik heb hem terug gekregen en het probleem was nog altijd hetzelfde. Vervolgens heb ik bij de tweede keer toen ik hem terug kreeg, alles gefilmd toen ik de doos open deed en de montage met de verbindingen met de schermen. Zodanig dat ik bewijsmateriaal heb, dat ik hem reeds niet hersteld terug kreeg en dat er bewijs is, wat op de documenten staat, niet overeen komt met de werkelijkheid. Aangezien ik aan het lijntje gehouden wordt, neem ik verdere stappen om het probleem aan te pakken, zoals test-aankoop in te schakelen, ... .

Beste, op 23/10/2023 heb ik een splinternieuw Ford Puma gekocht bij van mossel Ford Mechelen. Wij hebben de eerste dag gemerkt na de afhaling dat de versnellingsbak trilde bij het gas geven. Ford van Mossel heeft de wagen 2 keer bekeken en zijden dat het normaal was en dat deze niet te vergelijken was met een BMW of Mercedes ?? Ze hebben ondertussen ook de voorbumper beschadigd tijdens een testrit, en moesten wij na 2 maanden terug de wagen bij hun brengen voor een spotreparatie die op niets trekt (herspoten deel is zeer slecht afgewerkt). Wij hebben dan met Ford Motor Company Belgium contact opgenomen en een dikke mail gestuurd en in BCC iedereen bijgevoegd van ford van mossel en Ford Belgium. Iemand heeft ons gebeld en wij hebben alles weer uitgelegd. Oke zeiden ze, blijkbaar ging er een opvolging komen, nu zijn we al 5 maanden later ondertussen niemand heeft ons probleem kunnen oplossen, wij staan hier met een voertuig die een keer warm is gereden, zeer ongebruikelijk trilt en bijna stil gaat vallen in het verkeer, bij stakingen, drukke circulatie.. We brengen de wagen telkens binnen en ze rijden maar kilometers en kilometers zonder enkele diagnose of opvolging. De eerste keer toen we de wagen binnen hebben gebracht, had hem 170km op de teller, we krijgen die terug met 300km. De tweede keer binnen met 800km en keijgen terug met 920km + een kapotte voorbumper. En hun antwoord is Wij voelen niets, het is ook geen BMW of Mercedes, 3 cylinder kan trillen. Sorry maar dit verhaal vertel je maar aan iemand anders, niet aan een autohandelbedrijfbeheerder die bij u een splinternieuwe wagen koopt voor zijn bedrijf. Ik kan zeer goed het verschil maken tussen een 3cylinder moteurgevoel en een kapotte versnellingsbak die rammelt. Ik heb tot heden geen opvolging of reactie voor mijn probleem. Ondertussen loopt mijn credit door en betaal verder, garantie loopt door maar geen garantiedienst tot nu toe kunnen krijgen. Ik sta hier met nen auto met vernsellingsbak probleem en slecht herspoten voorbumper die is kapotgereden door de filliale Ford Van Mossel Mechelen zelf.

Beste,op 4 juli hebben wij een vlucht van Ancona naar Brussel met tussenstop in Munchen. Het eerste deel van de vlucht was oorspronkelijk gepland om 13u25, met aankomst in Munchen om 14u40, om daar dan om 16u te vertrekken naar Brussel. Afgelopen donderdag kregen we het bericht dat onze eerste vlucht vervroegd is, waardoor we om 6u05 in Ancona opstijgen, om dan om 7u20 aan te komen in Munchen. Dit betekent dat we meer dan 8,5 uur moeten wachten in de luchthaven in Munchen op onze aansluitende vlucht. Donderdag reeds contact opgenomen met de servicedesk van Brussels Airlines of er geen andere opties waren. Daar kregen we te horen dat als we op eigen initiatief een oplossing voor dit probleem wensen, (vb: een andere vlucht) dit enkel mogelijk is met bijkomende omboekingskosten (minimum 60 euro per persoon ). Doordat onze vlucht met 7u vervroegd is, hebben we nu ook bijkomende kosten voor het binnenbrengen van de huurwagen, het overbruggen van de wachturen in de luchthaven, ... Onze vraag is: is er een mogelijkheid tot een latere vlucht? Of kan onze aansluitende vlucht niet omgeboekt worden naar een vroegere vlucht, waardoor onze wachttijd kon ingekort worden? Onbegrijpelijk dat als een vlucht vertraagd wordt, je als consument wel rechten hebt. Maar als een vlucht met zoveel uren vervroegd worden, je nergens terecht kan. Heel onlogisch aangezien dit ook de nodige wijzigingen voor onze reis teweegbrengt.De clu is dat je geen vliegtuigtickets boekt voor een korte vlucht naar Italië om dan meer dan 12 uur onderweg te zijn. Brussels Airlines you're in good company ... !? wij spreken jou taal... !?