Terug

oplichting

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. S.

Naar: eDreams

17/09/2024

Beste,Bij het reserveren van een vlucht via de website edreams.com in het engels dat in niet voldooende beheers, heb ik zonder het te beseffen een proefperiode aangegaan voor de VIP-service Prime van EDreams op 9/7/24?.ik heb op 23/8/24 een boeking gedaan via edreams en nu werd er dus een bedrag van 89.99 Euro van mijn kredietkaart gehaald om lidmaatschap van deze service. Wanneer ik echter mijn lidmaatschap wil opzeggen/annuleren, vind ik nergens een manier om dit te doen? Ik vind nergens een e-mailadres o.i.d. om hen te contacteren, hoewel dit beschreven staat in de T&C dat ik hen zo op de hoogte moet brengen dat ik wil stoppen met hun service?Indien jullie meer info nodig hebben, hoor ik het graag.Bedankt bij voorbaat, Ik kan hen ook niet bereiken op hun 09005010501 nummer is steeds bezet nederlandstalig. buiten dat heb ik wel een boeking voor een vlucht gemaakt en een hotel geboekt. kan ik dat geld van prime nog terug krijgen?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform