Terug

Terugbetaling lessen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. G.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

27/01/2025

Geachte mevrouw/heer, Ik kom terug op mijn klacht van vorig jaar. Ik schreef me in voor lessen interieurvormgeving. Ik stelde echter vast dat er meer mensen zijn toegelaten dan de capaciteit van het leslokaal toelaat. Voor de les kon starten, moesten er eerst drie tafels van het lokaal ernaast worden verhuisd. Iedereen zat veel te krap en enkele leerlingen, waaronder ikzelf, konden het groot scherm niet zien. Dat belemmert de kwaliteit van de opleiding die ik hoopte te volgen. Ik volgde eerder een cursus sommelier bij jullie, ook toen gaf de leerkracht zelf aan dat er te veel leerlingen waren toegelaten. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 10 februari 2025 de kosten van de niet gevolgde lessen (530,10 euro min de eerste les) aan mij terug te betalen zoals eerder geadviseerd door consumentenombudsdienst. De switchgarantie is geen geschikte oplossing daar ik geen andere lessen meer wil volgen aan uw school. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Aanbeveling Consumentenombudsdienst

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: H. G.

03/02/2025

Beste Hanne, Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat de groepsles Interieurstylist Basis wat meer gevuld was dan voorzien en waarderen je feedback hieromtrent. Zoals eerder aangegeven, heb je reeds gebruikgemaakt van de Switchgarantie,waardoor een terugbetaling voor deze opleiding niet meer mogelijk is. Je hebt destijds gekozen om over te schakelen naar de lessenreeksen Teamleader Motiveren en Interieurstylist Basis in de virtuele les. Deze twee lessenreeksen kun je nog steeds opnieuw oppakken, mits vrije plaatsen. We moedigen je graag alsnog aan om van deze mogelijkheid gebruik te maken, zodat je jouw investering optimaal benut! Mocht je hier nog vragen over hebben, dan kijken we graag met jou naar een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Freya 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis. Op ma 27 jan 2025 om 16:45 schreef klachten@test-aankoop.be: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bemiddeling door Testaankoop 03 februari 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform