Terug

Terugbetalingsprobleem

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. T.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

17/02/2025

Beste, De terugbetalingstermijn van de door mij geannuleerde opleiding Chinese Massage Training, werd overschreden. Tot op heden is de som van 649€ nog steeds niet terug betaald. Dit na bevestiging via mail van mijn annulatie voor de opleiding, nadat die voor de tweede maal zonder duidelijke reden door jullie instelling werd uitgesteld. Er werd via mail door jullie bevestigd dat het bedrag ten uiterste een maand na de bevestiging zou worden terug betaald. Dat zou dan 7 februari 2025 zijn. Tot op heden werd hier niet aan voldaan. Op maandag 3 februari heb ik telefonisch contact opgenomen met jullie administratieve dienst en werd me verzekerd dat de betaling zou voldaan worden tegen 7 februari 2025. Bij deze zie ik mij genoodzaakt om een officiële klacht neer te leggen tav het Centrum voor Avonderwijs. Hopend op een positief antwoord en terugbetaling. Mvg, Cindy Thomas

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: C. T.

17/02/2025

Beste Cindy, Dank je voor je bericht. We bevestigen dat je terugbetaling in behandeling is en dat deze zo snel mogelijk wordt afgerond. De vertraging is ontstaan door een administratieve verwerking bij onze financiële afdeling, maar we verzekeren je dat we dit nauwgezet opvolgen om een snelle afhandeling te garanderen. We waarderen je geduld en houden je op de hoogte zodra de betaling is voldaan. Mocht je nog verdere vragen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groeten, Thomas 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis. Op ma 17 feb 2025 om 10:15 schreef klachten@test-aankoop.be: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform