Geen diploma ontvangen

Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u met betrekking tot een probleem dat ik ondervind met het Centrum voor Avondonderwijs (CVA). Ondanks het feit dat ik met succes alle vereisten en examens van de cursus Digitale Fotografie Basis heb afgerond en voldoe aan de nodige voorwaarden om mijn diploma te ontvangen, weigert de school mij dit te bezorgen. Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met CVA over deze kwestie. Daarnaast wilde ik graag een nieuwe opleiding starten, die op 3 februari 2025 begon, maar ik kon deze niet aanvangen omdat ik geen bewijs heb van mijn diploma. De school weigert hier iets aan te doen, ondanks mijn herhaalde verzoeken. Binnenkort heb ik nog een opleiding bij CVA lopen, namelijk Immofotografie. Echter, volgens verschillende reviews is er weinig garantie dat bepaalde opleidingen daadwerkelijk doorgaan. Veel mensen melden dat zij hun geld kwijt zijn en dat docenten niet betaald worden. Dit roept ernstige vragen op over de betrouwbaarheid van deze instelling. Volgens de Belgische onderwijswetgeving heb ik recht op mijn diploma zodra ik aan alle vereisten heb voldaan. Daarom richt ik mij tot Test Aankoop met het verzoek om mij te helpen in deze kwestie en na te gaan welke stappen ondernomen kunnen worden tegen CVA. Ik hoop op uw bijstand en zie uw reactie graag binnen een redelijke termijn tegemoet.

Beste Julie, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is over uw diploma-uitreiking. Onze collega heeft op 22-11-2024 duidelijk gecommuniceerd naar alle studenten: Beste studenten, Docent Wout Beel heeft laten weten dat de opleiding positief is afgerond. Waarvoor proficiat alvast! Er is echter nog één evaluatie die dient te gebeuren: het online examen. Wegens de knappe resultaten van de praktijkopdrachten heeft de docent een vereenvoudigd examen opgesteld. Dit examen kunnen jullie 24/7 gedurende 365 dagen aanvragen en afleggen via eCampus, op jullie eigen tempo. Zodra u het examen succesvol heeft afgelegd, ontvangt u het diploma. Veel succes alvast! U hoeft dus enkel het online examen via uw eCampus af te leggen. Zodra u geslaagd bent, sturen we uw diploma met veel plezier naar u op. Mocht u hierbij ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. Met vriendelijke groet, Thomas Verlinden 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis. Op di 4 feb 2025 om 10:00 schreef klachten@test-aankoop.be: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Beste Thomas, Bedankt voor je reactie. Het is jammer dat ik na zes keer contact opnemen pas via dit platform een antwoord krijg. Ik heb het examen destijds klassikaal op papier gemaakt, dus het is vreemd dat ik dit nu opnieuw moet afleggen. Desondanks zal ik het examen nu maken. Ik wil echter benadrukken dat ik mijn diploma ten laatste maandagmiddag nodig heb voor mijn nieuwe cursus. Zonder het diploma mag ik niet starten, en ik ben absoluut niet van plan om de tweede les te missen. Ik hoop op een snelle verwerking en bevestiging. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Julie

Beste Thomas, Ik heb net op eCampus gekeken en daar staat dat ik dit examen pas in maart kan afleggen. Dat is veel te laat. Ik wil het examen vanavond of uiterlijk morgen afleggen, zodat ik mijn diploma op tijd heb. Ik wil nogmaals benadrukken dat ik mijn diploma ten laatste maandagmiddag nodig heb voor mijn nieuwe cursus. Ik hoor graag hoe we dit kunnen oplossen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Julie

Beste Julie, Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat het belangrijk voor je is om het examen zo snel mogelijk af te leggen. De geplande datum in maart is de eerstvolgende mogelijkheid waarop het examen beschikbaar is. Het is niet mogelijk om ons beveiligde systeem zodanig te manipuleren dat je het vroeger kan afleggen. Dit geldt voor elke student binnen onze school. Ik raad je aan het examen zo snel mogelijk in te plannen. Met vriendelijke groet, Thomas 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis. Op wo 5 feb 2025 om 19:45 schreef klachten@test-aankoop.be: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Beste, Door jullie organisatorische wanorde kan ik mijn cursus aan een andere instantie, die al begonnen is, niet volgen. Dit is onaanvaardbaar. Ik eis per direct mijn geld terug voor de cursus Immofotografie die doorgaat in april. Als dit niet gebeurt, zal ik juridische stappen ondernemen. Ik heb mijn theorie-examen al gemaakt en was geslaagd. Wat begrijpen jullie daar precies niet aan? Dit is geen discussie – regel de terugbetaling onmiddellijk. Ik verwacht een snelle en correcte afhandeling.