Bestelde iPhone wordt niet geleverd en nu niet terugbetaald

Beste, Op 8/8/24 heb ik via de website telefoongigant.nl een Apple iPhone 12 mini 128GB zwart besteld en betaald voor 299,00 EUR. De levertijd was 5 à 7 werkdagen. Op 27/8/24 had ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Op de website zag ik dat mijn bestelling ook nog steeds niet verzonden was. Intussen had ik op trustpilot al gemerkt dat telefoongigant.nl héél veel slechte reviews krijgt (meestal gelijkaardig qua klachten) hoewel op de website van telefoongigant zelf heel misleidend 7,7 staat op basis van 1.187 reviews (bij feedback company). Op 29/08/24 ontvang ik een e-mail van telefoongigant.nl dat mijn bestelling geannuleerd is en dat ik mijn betaling binnen 3 à 5 dagen terug op mijn rekening zou ontvangen. Tot op heden, 17/09/24, heb ik mijn geld nog steeds niets ontvangen. Gelieve mijn geld (299 EUR) terug over te schrijven. Alvast bedankt, Mvg, Klaas Casteleyn