Alle openbare klachten

Er is een betaling afgehouden van mijn rekening via easypark van 16 euro. Het tijdstip dat daar aangegeven is was ik op het werk in St.truiden, van 9.00 tot 18.00 . Ik denk dat daar een vergissing is gemaakt.Ik mag de camerabeelden niet zonder de politie.Deze info heb ik reeds gemaild naar Q-park en Easypark (app die de rekening heeft afgehouden)

GoedenavondKlacht ingediend op 24/11 - 19u38Volgens de trackingsite van GLS zou mijn pakket vandaag geleverd zijn geweest op mijn thuisadres om 9u55. Dit kan niet, gezien er niemand thuis was. Het was ook niet afgetekend met mijn handtekening maar met de naam analyse, wat ik helemaal niet versta.Gelieve dit dringend na te kijken gezien mijn bestelling toch vasthangt aan een grote geldbedragAlvast bedankt voor de opvolging en feedbackMet vriendelijke groetAnouar

Geachte,Wat een frauduleus bedrijf zijn jullie , vandaag weer eens een pakket door jullie dat geleverd zou moeten worden maar is afgeleverd maar niet op mijn adres en zeker niet in mijn bezit!Deze keer bij iemand anders maar....NIET HIER?Waar is de informatie bij wie deze is afgeleverd ? aan derden? wie zijn deze?Ik ga hier niet ieder huis afgaan of waar dan ook om te gaan aanbellen of mijn pakje daar is? NO WAY!!!!of had tenminste mij opgebeld , niets en nog eens niets !GRRRRRR....

Woensdag 22 november 2023 : ik neem zoals zo vaak bus 34 en stap op aan halte Admiraalstraat, richting Gent. De bus heeft nummerplaat YHK 522. Het uur is 14.44 u. Ik stap zoals het hoort vooraan in en groet (zoals ik steeds doe) de chauffeur. Zoals gewoonlijk negeert hij me straal, hij kijkt zelfs niet op, doet alsof ik lucht ben. Ik ervaar deze houding als buitengewoon kwetsend en pijnlijk. Het is me al opgevallen dat hij dit gedrag naar andere reizigers toe ook vertoont. Wanneer men zoiets beleeft in een winkel, gaat men er nooit meer heen. Maar in het geval van openbaar vervoer heeft men niet veel keus. Buitengewoon klantonvriendelijk is dit. Ik hoop dat De Lijn zulke mensen op het matje roept. Bedankt voor de aandacht.

Dear Mr(s), I hope you don't mind me writing in English as my Dutch is not yet up to standard. I am hoping you can help with an issue with Brussel Airlines. I requested a cancellation and refund of my flight booking within 24 hours of booking my flight. This was done over phone, and the customer representative promised I would receive a full refund. This was also supported by a statement on Brussel Airlines website.I have now waited almost three weeks for a response to my request. In relation to this request I have contacted Brussel airlines via email and then followed up via phone. They provided no updates on my request. Meanwhile, I have promptly responded to any request from their side. Last Friday, I was promised via phone that my refund request would be handled within two days. I was also informed that they expect to respond to all requests within 7 to 14 days. Yet, I have not seen any communication from their side, neither has my refund request been fulfilled. I did provided my bank details for them when they reached after the initial phone contact.Many Thanks for your help in this matter.

Beste,Op 25 oktober 2023 boekte ik een reis naar Hurghada met Transvania bij jullie.Een bewijs van betaling moest reeds met de boeking doorgestuurd worden om deze boeking te kunnen plaatsen.Dadelijk na de boeking ontving ik een mail met daarin de factuur waarop staat dat deze nog niet betaald is maar dat dit na enkele dagenin orde zou zijn.Dit gebeurde tot op heden dus nog niet.Ondertussen is ook de Login niet meer geldig, wat normaal niet zo mogen gebeuren. Ik heb om jullie te kunnen contacteren dus een nieuwe login moeten aanmaken.Met mijn nieuwe login melde ik het probleem reeds en vroeg voor een annulatie.Bij deze wil ik dan nog eens benadrukken dat ik mijn boeking ga annuleren. Reference: INV-39610CLAESReferentienummer: RHYCLXGraag zag ik het bedrag van €137 dan ook terug op mijn rekening verschijnen.GroetenVeerle

BesteIk heb een auto geboekt bij Europcar voor 3 dagen zoals beschreven op de factuur, maar de frontdesk heeft bij het ophalen van de auto een dag te veel aangerekend. Ik zou dus nog een refund moeten krijgen van €40.02 voor de niet gebruikte dag.

Op 26 juli moesten wij met een gezin van 4 personen vliegen vanuit Ponta Delgada naar Lissabon (vlucht S4124) om 15:15. Vanuit Lissabon zouden we dan naar Brussel vliegen. De boeking zelf was gemaakt via Travel Experts onder booking ref R2RS5Q. De vlucht werd op de dag zelf om 14u geannuleerd vanwege technische problemen. Er werd een nieuwe vlucht gepland de dag erop (ook de vluchten vanuit Lissabon liepen we mis). Hierdoor moesten wij onze werkgever verwittigen dat wij extra vrijaf moesten nemen en onze reeds gemaakte afspraken niet konden nakomen. Volgens de regels in SATA's contract vragen we compensatie a ratio 4x 250 € = 1000 €. De extra kosten mbt maaltijden, parkingkosten,… willen we zelfs nog door de vingers zien. Deze compensatie-aanvraag (CAS-130434-P9W6D7) is reeds op 20 september doorgestuurd en hoewel we reeds meermaals een reminder hebben gestuurd via mail en zelfs via fax, krijgen we geen enkele reactie. Dit kan je moeilijk klantenbinding noemen…

Beste, op 26 augustus 2023 nam ik een vlucht van SwissAir vanuit Zaventem naar Napels, met tussenstop in Zurich. Helaas geraakte mijn valies kwijt en ontving ik ze pas op 20 september terug, toen ik reeds terug thuis in België was. Ik was met andere woorden de volledige 2 weken in vakantie zonder kledij, schoenen of toiletgerief - en ik was er te gast op een huwelijk. Op 21 september heeft SwissAir, in een email van Paulini Banner, Consultant Customer Feedback Services, me laten weten dat 'first necessity articles' zouden terugbetaald worden als ik een factuur indiende. Dit deed ik dezelfde dag nog, maar ondanks diverse rappels kreeg ik nooit nog een reactie of betaling.

Beste, In 2024 hebben we een wagen bij Handiri Cars aangekocht. We zitten met een krachtsverlies en olieverlies sinds 1 jaar. De wagen is verschillende keren bij Handiri binnengebracht voor herstelling en er werd nooit een herstelling uitgevoerd met de excuus 'je kan er zo mee rijden, het is te veel werk'. Nu hebben we voor de 3de keer een afspraak vastgelegd voor 20/11/2023 om die krachtsverlies na te kijken. Vandaag 17/11/2023 kreeg ik telefoon dat de technieker ziek is en dat ze niet weten wanneer dat hij zal terugkomen. Het is een arrogante persoon dat je telkens afwijst. Klantvriendelijkheid 0, probleemoplossend 0.