Alle openbare klachten

Hallo ik heb bij Bolcom een pakketje terug gestuurd maar is leeg aangekomen zij willen mij toch doen betalen voor iets wat ik niet meer heb zij zeggen dat ik bij Bpost klacht moet indienen heb ik gedaan maar die zeggen Bolcom moet dat doen maar die zeggen doen we niet kan u mij helpen

Bestelling op 16/05 voor een bedrag van 24,99 euro met leverdatum 17/05 en leveradres afhaalpunt PostNL. Geen levering op 17/05, bestelling herroepen op 17/05. VanHaren weigert terug te betalen omdat het pakket na 17/05 afgehaald zou zijn in het afhaalpunt. Kortom blijf weg van hen een bende oplichters.Gemaakte kosten tot op heden 1.437 euro .

BesteIk boekte een ervaring bij BoatBQ voor te lunchen op zaterdag 10 juni. Bij vertrek merkten we dat de motor van ons bootje panne had. Hierdoor konden we niet sturen en raakten we voortdurend vast door het overmatige slib in de kant met struiken / netels en doornen. We bespraken dit en zeiden dat ze niets konden doen. Het was wachten op een ander bootje die ze aan het repareren waren. Na heel wat verloren tijd, konden we worden bevrijd uit de situatie en werden we aan de kant gebracht. Er werd toen een gratis drankje of fles wijn voor thuis aangeboden als compensatie en na de bbq vaartijd met het ander bootje. Bij overstap naar dit bootje bleek de motor ook opnieuw in panne. We werden wandelen gestuurd dat ze niets konden doen zonder compensatie. Het grootste deel van deze ervaring, namelijk varen, hebben we echter niet meegemaakt.Ik trachtte vervolgens meermaals contact op te nemen, maar mijn berichten werden bekeken en verder genegeerd. Ik schreef een objectieve review op Google en legde de situatie uit dat we waren teleurgesteld. Ik had immers gemerkt dat ze op andere reviews wel reageerden om contact op te nemen voor een tegemoetkoming. Ik probeerde nogmaals contact op te nemen, deze keer via Google Chat. Hierbij kreeg ik een zeer onvriendelijk antwoord dat ik mijn kans op een compensatie had verkeken door mijn review en ze dus niets meer voor mij kunnen doen. Verder haalden ze ook leugens naar boven dat ik eerst mijn review had geschreven en dan pas contact opnam. Mijn eerdere pogingen hadden ze echter gewoon genegeerd. Ik heb alle begrip dat er mogelijks nood was aan een gesprek / onderzoek alvorens een compensatie aan te kunnen bieden, maar er werd niet geantwoord zoals dat ze het zouden bekijken en dan contact zouden opnemen. Dit had voor mij een totaal andere situatie geweest dan 4 dagen mijn berichten te bekijken maar niet te beantwoorden. Ik heb begrip dat er problemen kunnen zijn, maar ik betreur dat er eerst sprake was van een compensatie en vervolgens niet meer. Zeker gezien ze mijn objectieve review als reden aanhalen. Er werd aangehaald dat ik hen bedreigde, ondertussen ik gewoon tot een gezamenlijke oplossing (namelijk een eerlijke compensatie) wou komen.Verder werd er ook €5 parkeergeld aangerekend zodanig je zeker was van een parkeerplaats. Dit was echter een gratis openbare parking aan het centrum Sport Vlaanderen (Herentals).

Beste, op 13 juni kwam een techniek van ASOGEM voor mijn defecte diepvries van BEKO te bekijken. Deze was al defect bij plaatsing. Tussen 12 en 17u ging de technieker komen. Netjes een dag vrij genomen, aan het wachten.. tot ik even buiten was en de deur dichtsloeg en geen sleutel of telefoon had. Op 30’ toch via de buren achteraan binnen geraakt.. ja hoor technieker was die tijd er toen en de moeite niet gedaan om even te wachten. Hoor ik nog mijn adres via gps afgeroepen worden dus hij was in de buurt, niet eens de moeite doen.. dan krijg ik te horen dat ik onbeleefd was.. klantservice slecht.... en dan wordt je dossier geblokkeerd zolang je geen 75€ betaald voor dit? Nooit van men leven.. of jullie schrappen mijn 75€ en komen de diepvries herstellen of ik wil men geld van de diepvries terug. Maar liever geld terug , wil liefst niets meer met jullie te maken hebben.

Beste, ik bestelde op 20 mei 2023 online bij Brico Carbonil houtbeschermer. Deze was en is in voorraad- levering 2 a 3 dagen. tot op heden nog steeds niet geleverd.Meermaals contact gehad met de klantendienst van Brico maar deze wimpelen mij steeds af met dat ik nog 10 a 15 dagen moet wachten. nu, 28 dagen later nog contact opgenomen via E-mail maar de klantendienst antwoord zelfs niet meer.

beste ik bestelde op 01 06 2023plaatste ik volgende bestelling bij u 1filips uv vervanglamp van55w met kwartsglas en twee o ringen8x o ringen van 50 mm x 4mmop 07 06 2023 komt mijn bestelling toede lamp en kwarts glas en 2 o ringen heb ik goed ontvangen maar bij de 8 o ringen loopt het mis ik ontvang 1ring 90mm x 4mm1ring 50mm x 2mm2ringen 50mm x 4mmik krijg dus drie maten o ringen waarvan er 2 passend zijnik contacteer u meteen en stuur een foto mee van de ringen en laat u ook weten dat de 2 o ringen van 50mm x 4mm de ringen zijn die ik besteld heb en die perfect passen dan zegt u dat ik de verkeerde ringen besteld heb want die zouden voor een ander toestel dienenik laat u weten dat dat kan maar dat ze perfect passen en vraag u nog 6 o ringen van maat 50mm x 4mm te bezorgen u begint dan over setjes o ringen ik helemaal niet nodig hebik vraag u om ik betaalde 31.60euro voor 8 o ringen 50mm x 4mmu beweert dat ik die setjes nodig heb dus zeg ik u stuur mij 2 setjes en betaal de rest dan maar terug dan stuurt u mij 8 setjes van 4 o ringen per setje 2 o ringen van 29.5 mm x 3mm en 2 o ringen van29 mmx 4 mm terwijl ik die niet eens besteld hebis het zo moeilijk nog 6 ringen van 55mm x 4mm te sturendat is wat ik besteld heb nu ben ik wel ten eide raad

Beste, al 2 maal(retournummers 8126826 en 8020933) gaf ik mijn desktoppc binnen voor nazicht en reparatie omdat deze vastloopt/herstart zonder enige aanleiding en zonder foutmelding en al 2 keer kreeg ik de pc, zogezegd, gerepareerd terug met net hetzelfde probleem. de eerste keer was ik de pc 6 weken kwijt.

Beste, al 2 maal(retournummers 8126826 en 8020933) gaf ik mijn desktoppc binnen voor nazicht en reparatie omdat deze vastloopt/herstart zonder enige aanleiding en zonder foutmelding en al 2 keer kreeg ik de pc, zogezegd, gerepareerd terug met net hetzelfde probleem. de eerste keer was ik de pc 6 weken kwijt.

Beste,U leverde bij ons ramen en deuren. Nadien deden zich herhaaldelijk problemen voor met de raamkrukken. Steeds opnieuw moeten wij vaststellen dat de communicatie met uw bedrijf bijzonder gebrekkig verloopt. Steeds worden wij met een kluitje in het riet gestuurd dat deze of gene 'verantwoordelijke' niet aanwezig en niet bereikbaar is. Telkens wordt ons beloofd om terug contact op te nemen met ons, maar dat gebeurt niet. Wij zijn nu reeds 3 jaar klant en ervaren de voorbije 3 jaar steeds deze wijze van handelen. Hierdoor liepen wij reeds onder andere vertraging op in onze bouw en kunnen wij op heden geen volwaardig gebruik maken van uw geleverde ramen. Een expert van de producent van uw geleverde raamkrukken kwam bij ons op inspectie en constateerde tekortkomingen in uw geproduceerde raamkozijnen waardoor de raamkrukken niet naar behoren functioneren. Een reactie van uw bedrijf blijft tot op heden uit en wanneer wij proberen contact op te nemen horen we opnieuw dezelfde afwijzing zoals de voorbije jaren, nl. de verantwoordelijke is niet aanwezig en niet bereikbaar.

Beste, via bol.com verkoopt outathome.com artikelen als partner. Op 31 mei 2023 kocht ik een Lay-Z-Spa met bij de specificaties onder meer 'inclusief grondzeil'. Een week na levering werd het grondzeil nog steeds niet ontvangen.Nadat ik de firma contacteerde weigeren zij het grondzeil toe te sturen aangezien dit volgens hen niet inclusief is. Ze leggen de verantwoordelijkheid bij bol.com met als reden: Wij begrijpen uw ontevredenheid, maar helaas ligt de fout hier bij de informatie die door Bol.com wordt weergegeven bij de productomschrijving. Bij Bol kunnen alle verkopers informatie aanleveren, wat soms leidt tot fouten.https://www.bol.com/be/nl/p/lay-z-spa-milan-plus-met-wifi-en-freeze-shield/9200000125481415/?referrer=socialshare_pdp_iphoneapp