Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
krijg de bestelde ringen niet
beste ik bestelde op 01 06 2023plaatste ik volgende bestelling bij u 1filips uv vervanglamp van55w met kwartsglas en twee o ringen8x o ringen van 50 mm x 4mmop 07 06 2023 komt mijn bestelling toede lamp en kwarts glas en 2 o ringen heb ik goed ontvangen maar bij de 8 o ringen loopt het mis ik ontvang 1ring 90mm x 4mm1ring 50mm x 2mm2ringen 50mm x 4mmik krijg dus drie maten o ringen waarvan er 2 passend zijnik contacteer u meteen en stuur een foto mee van de ringen en laat u ook weten dat de 2 o ringen van 50mm x 4mm de ringen zijn die ik besteld heb en die perfect passen dan zegt u dat ik de verkeerde ringen besteld heb want die zouden voor een ander toestel dienenik laat u weten dat dat kan maar dat ze perfect passen en vraag u nog 6 o ringen van maat 50mm x 4mm te bezorgen u begint dan over setjes o ringen ik helemaal niet nodig hebik vraag u om ik betaalde 31.60euro voor 8 o ringen 50mm x 4mmu beweert dat ik die setjes nodig heb dus zeg ik u stuur mij 2 setjes en betaal de rest dan maar terug dan stuurt u mij 8 setjes van 4 o ringen per setje 2 o ringen van 29.5 mm x 3mm en 2 o ringen van29 mmx 4 mm terwijl ik die niet eens besteld hebis het zo moeilijk nog 6 ringen van 55mm x 4mm te sturendat is wat ik besteld heb nu ben ik wel ten eide raad
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten