Beste,U leverde bij ons ramen en deuren. Nadien deden zich herhaaldelijk problemen voor met de raamkrukken. Steeds opnieuw moeten wij vaststellen dat de communicatie met uw bedrijf bijzonder gebrekkig verloopt. Steeds worden wij met een kluitje in het riet gestuurd dat deze of gene 'verantwoordelijke' niet aanwezig en niet bereikbaar is. Telkens wordt ons beloofd om terug contact op te nemen met ons, maar dat gebeurt niet. Wij zijn nu reeds 3 jaar klant en ervaren de voorbije 3 jaar steeds deze wijze van handelen. Hierdoor liepen wij reeds onder andere vertraging op in onze bouw en kunnen wij op heden geen volwaardig gebruik maken van uw geleverde ramen. Een expert van de producent van uw geleverde raamkrukken kwam bij ons op inspectie en constateerde tekortkomingen in uw geproduceerde raamkozijnen waardoor de raamkrukken niet naar behoren functioneren. Een reactie van uw bedrijf blijft tot op heden uit en wanneer wij proberen contact op te nemen horen we opnieuw dezelfde afwijzing zoals de voorbije jaren, nl. de verantwoordelijke is niet aanwezig en niet bereikbaar.
