Alle openbare klachten

op 30/8 heeft dit bedrijf Nuvei Global Services in Amsterdam 35,78 euro afgehouden van mijn rekening bij Argenta. Ik ken dit bedrijf niet en heb daar geen enkele transactie mee uitgevoerd. Vraag is waarom ze mij dit bedrag "afhandig maken". Ik hoop dat het bedrijf reageert en mijn geld terugstort zoniet dat Testaankoop via de publicaties de leden verwittigt van deze praktijken. Ik zag op de Testaankoop klachten site iemand anders ook een klacht ingediend heeft.

In april 2020 werd onze Opel vivaro 8 zitplaatsen eindelijk geleverd na 9 maanden wachten! 1 het eerste jaar de auto moeten binnendoen voor een adbluestoring. Vuile adblue getankt volgens de garage. 340 euro te betalen want geen garantie en geen staaltje beschikbaar om tankstation te betrekken erin. Nu 1,5 maand geleden motorstoring. In de garage binnengedaan, niets aan de hand volgens de garage. Een sensorstoring.. 1 week later onderweg naar de Ardennen, ter hoogte van Luik voelen we een terugslag, begint de auto te piepen. Melding stop, leg motor uit en begint de auto in vermogen te verliezen. Aan de kant gegaan op autostrade, auto stil gelegd en herstart. En een paar kilometer verder op de parking gezet (enkele keren aan de kant moeten gaan want melding kwam terug). Ons laten takelen en nu 1 maand verder heeft de garage nog altijd niet het probleem kunnen detecteren en oplossen.. gisteren de melding gekregen dat we al aan 2000 euro werkuren zitten, zonder dat er ook maar iets opgelost is.. we zitten echt met onze handen in ons haar… want is geen garantie…. Een wagen van nog geen 4 jaar oud

In april 2020 werd onze Opel vivaro 8 zitplaatsen eindelijk geleverd na 9 maanden wachten! 1 het eerste jaar de auto moeten binnendoen voor een adbluestoring. Vuile adblue getankt volgens de garage. 340 euro te betalen want geen garantie en geen staaltje beschikbaar om tankstation te betrekken erin. Nu 1,5 maand geleden motorstoring. In de garage binnengedaan, niets aan de hand volgens de garage. Een sensorstoring.. 1 week later onderweg naar de Ardennen, ter hoogte van Luik voelen we een terugslag, begint de auto te piepen. Melding stop, leg motor uit en begint de auto in vermogen te verliezen. Aan de kant gegaan op autostrade, auto stil gelegd en herstart. En een paar kilometer verder op de parking gezet (enkele keren aan de kant moeten gaan want melding kwam terug). Ons laten takelen en nu 1 maand verder heeft de garage nog altijd niet het probleem kunnen detecteren en oplossen.. gisteren de melding gekregen dat we al aan 2000 euro werkuren zitten, zonder dat er ook maar iets opgelost is.. we zitten echt met onze handen in ons haar… want is geen garantie…. Een wagen van nog geen 4 jaar oud

Wij hebben in 2020 een huis gekocht stond een reclame paneel van media Geuzen in begin verliefd eigenlijk het nog goed dan begon het dan betalen ze om de2 maand of is op tijd 4 maand is het goed gegaan tot 3 maand geleden geen huur gelden meer ontvangen op het contract sta alleen van jaarlijkse betaling Nicks van maandelijks ik zou graag de 3 maand achterstand huur willen en de 2 volgende maanden wand is wel altijd iets en ook Da ze me jaarlijks betalen wand via mail antwoorden ze niet meer telefonisch helemaal niet en Da ze me jaarlijks betalen anders heb ik liever dat ze hun reclame bord gewoon weg halen toen ze nog wel antwoorden op mail en je zei er iets van dat op contract jaarlijks betalen sta krijg niet echt een antwoord alleen van nee dat doen we niet alleen maandelijks maar dat doen ze ook eigenlijk niet de betaling is geleden van van 9 juli van toen niet meer betaald

Beste Ik kreeg een boete wegens aankoop van namaak van Adidas schoenen. Ik heb echter nooit namaak (of authentieke) schoenen van Adidas gekocht. Ook heb ik nooit iets besteld die ik niet heb ontvangen wegens tegenhouding bij de douane. Ook heb ik hierover gemaild naar het e-mail adres litigation@abac-baan.be. Hierop kreeg ik in mijn ogen een eerder vaag antwoord. Daarna heb ik nog 2 mails gestuurd, waar ik tot op heden geen antwoord op kreeg. Mijn laatste mail was deze: Ref.: CUS-240532-BE Beste, Inzake het dossier met hoger vermelde referentie kan ik U meedelen dat ik op geen enkel ogenblik schoenen van het merk ‘Adidas’ heb besteld, noch enige namaak, noch origineel. Hoe mijn gegevens op betrokken pakket zijn terecht gekomen kan ik momenteel niet verklaren. Daar heb ik enkel het raden naar. Volgens mij zijn er hiervoor slechts drie mogelijke verklaringen: 1. Bij de douane werd een vergissing gemaakt en werden daar mijn gegevens verwisseld waardoor ik per abuis wordt aanzien als de ontvanger van het pakket. Daarom vraag ik om dit nogmaals na te zien en te verifiëren of daar niets verkeerd gelopen is binnen de administratie. 2. De afzender heeft per vergissing mijn gegevens op een pakket aangebracht waardoor een pakket verkeerdelijk naar mij werd toegezonden. Ik heb in die periode wel 1 kledingstuk en 1 paar schoenen besteld via de website/app ‘HACOO’. Ik heb deze artikelen betaald en heb ze ook allebei ontvangen. Hiervan vindt U de orderbevestiging en het betalingsbewijs in bijlage. Verder heb ik geen goederen besteld en er zijn ook geen pakketten dewelke ik niet ontvangen heb. De afzender van het pakket waarvan sprake in huidig dossier is mij ook totaal onbekend. Hierom vraag ik om na te gaan bij de afzender wie de bestelling van betrokken pakket plaatste. 3. Een derde en laatste mogelijkheid is dat mijn account werd gehackt en dat onbekenden deze bestelling frauduleus hebben geplaatst. Dit acht ik echter onwaarschijnlijk gezien ik nooit enige onregelmatigheid heb ondervonden. Mocht uit onderzoek blijken dat dit toch is gebeurd, zal ik niet nalaten om gerechtelijke stappen te ondernemen lastens deze onbekende(n) Gezien er uit hoofde van mijn persoon geen enkele inbreuk, hetzij opzettelijk of onopzettelijk, werd gepleegd ben ik dan ook niet bereid om de voorgestelde som van 300 euro te betalen. Verder wens ik mijn volledige medewerking te verlenen aan dit onderzoek en desgewenst zal ik U mijn volledig rekeningoverzicht bezorgen zodat U zelf kunt vaststellen dat nooit enige betaling heeft plaatsgevonden voor dit betrokken pakket. Gezien de omstandigheden zal ik ook mijn raadsman op de hoogte stellen van huidig dossier zodat deze mij kan bijstaan in het verloop van dit onderzoek en bij eventuele verdere rechtsplegingen. Met vriendelijke groeten, DERYCKE Esmee ik zou graag hebben dat er nagegaan wordt hoe het in elkaar zit want zoals ook in mijn laatste mail stond weet ik niet waarover dit gaat. Ook heb ik inlichting gevraagd bij de politie en ze zeiden dat ik de boete niet moet betalen en via test-aankoop een klacht moet indienen, vandaar dat ik het op deze manier probeer. Met vriendelijke groeten Esmee Derycke

Wij hadden de prijs aangevraagd van Testaankoop (zoals ook verleden jaar) en hebben hierover ook bericht gehad maar ze blijven ons een Cosycontract voorhouden wat we tijdig geweigerd hebben. Verschillende mails blijven onbeantwoord en op onze voorschotfacturen blijft het Cosycontract staan. Al de mails zijn in ons bezit, ook degene waarin ze bevestigen dat we de prijs van testaankoop zullen krijgen maar geen contract hierover gekregen. Harry en Myriam Vermeire-Briers Vogelzangstraat 24 3740 Bilzen-Beverst PS: de mails die ik ingescand heb zijn blijkbaar te groot om te uploaden. Hoe kan ik die jullie bezorgen?

Op 3/10 hebben wij een bestelling geplaatst met als keuze levering aan huis. De levering ging plaats vinden op 5/10 tussen 9u en 11u. Die ochtend kregen we een bericht dat de levering verplaatst was tussen 11u en 13u. Ondanks dat er iemand thuis was, kregen we om 11u06 een melding dat de levering mislukt was, dit ondanks er iemand thuis was. Dag later zagen we dat de bestelling geannuleerd was door Carrefour zelf. Ik probeer sindsdien contact met hen op te nemen tevergeefs. Zowel op mail, als whatsapp als chatbox krijg ik geen respons. Dit terwijl we onze bestelling betaald hebben en nog steeds geen geld terug hebben gekregen.

Geachte mevrouw/heer, Op 7 september 2024 heb ik een Samsung JET 95 COMPLETE EXTRA Steelstofzuiger gekocht bij bol.com onder de promo-actie 'let's eat Colruyt voucher' voor een bedrag van 503,99 euro. Voor het modelnummer en de EAN code, vermeldde de uitlegpagina van de promo-actie een voucher ter waarde van 100 euro. Dit is 20% van de aankoopprijs en was de doorslaggevende reden om tot de aankoop via bol.com over te gaan. Ik heb onmiddellijk na ontvangst het toestel bij Samsung geregistreerd (met serienummer en factuur) via de link vermeld op bol.com. Samsung heeft na enkele dagen geantwoord dat mijn aankoop niet onder de voucher promo-actie valt omdat het een toestel betreft dat niet voor de benelux-markt bestemd is. Ik krijg dus niet de door bol.com bij de verkoop aangekondigde voucher. Bol.com heeft dit artikel onterecht verkocht onder de promo-actie of heeft mij een fout toestel geleverd. Op geen enkele wijze kon ik bij de bestelling zien dat dit een buitenlands model zou zijn. Op 26 september 2024 verkocht bol nog steeds dit toestel onder dezelfde promo-actie. Ik heb de weigering van de voucher door Samsung onmiddellijk (12 september 2024) gemeld aan de klantendienst van bol.com, eerst telefonisch en daarna herhaald per mail en via de app. Ik heb tot op de dag van vandaag, 10 oktober 2024, nog geen antwoord met voorstel van oplossing ontvangen. Ik heb een artikel gekocht onder de vermelding van een promo-actie met een voucher ter waarde van 100 euro, zijnde 20% van de aankoopprijs. Dit artikel blijkt helemaal niet onder de actie te vallen. Ik had het artikel niet gekocht zonder de voucher-actie. Ik verzoek u dan ook dit bedrag van 100 euro hetzij terug te betalen hetzij onder de vorm van een tegoedbon te verstrekken, en dit tegen 30 oktober 2024. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Artikelen op bol.com aangeboden onder de let's eat Colruyt Voucher - Antwoord Samsung op aanmelding toestel onder de voucher-actie.

Geachte mevrouw/heer, Op 28/09/2024 zou een pakket met referentienummer 3SMGKO5374137 geleverd worden. Helaas heeft de levering plaatsgevonden. Niet hier, niet bij de buren, ... Mocht dit wel het geval zijn had ik het wel geweten. Ik was namelijk verplicht thuis met covid en de ganse weg naar de voordeur is bezet met ramen. Er werd echter wel afgetekend, maar niet met mijn handtekening. Aangezien ik alleen woon kan het ook geen huisgenoot geweest zijn, en daarenboven herken ik de handtekening ook helemaal niet. Ik heb de verzender reeds gevraagd een onderzoek te laten starten - aangezien een ontvanger dit niet kan om god weet welke (onwettige!) reden - maar dit zogenoemde onderzoek werd in een mum van tijd afgesloten met de boodschap dat er geen bijzonderheden waren en PostNL niet verder van dienst kon zijn. Het feit dat er geen levering plaatsvond én dat de handtekening niet klopte werd even handig genegeerd. Ook de vraag om de handtekening op de track & trace te vergelijken met andere handtekeningen van leveringen op dezelfde toer (om uit te sluiten dat de chauffeur zelf aftekent en zo schriftvervalsing of identiteitsfraude zou plegen en mogelijk zelf met de pakketten gaat lopen, aangezien het om bijna aan 700€ aan IT-materiaal in een duidelijk gemerkte doos ging) werd compleet genegeerd. Voor zowel PostNL als de verkoper is de kous af en ik blijf achter zónder materiaal én een kleine 700€ armer. Echter wil ik hier nog steeds uitsluitsel over. De bewijslast ligt namelijk bij de leverancier, niet bij de ontvanger. Een argument dat PostNL aanhaalde was dat "ook de gps-gegevens klopten". Dat is niet zo gek, aangezien ik op een drukke verbindingsweg tussen stad, enkele dorpen en autostrade woon, pal tussen een parking en 2 tankstations en waar dagelijks honderden vracht- en bestelwagens passeren en dus ook tig koerierdiensten. Dat de chauffeur met mijn pakje hier op zijn toer met alléén maar pakjes voor hier in de buurt, mogelijk nabij mijn adres even heeft stilgestaan mag geen wonder heten. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 17/10/2024 het onderzoek wel degelijk en op geduchte wijze te voeren, met inachtname van mijn opmerkingen rond de handtekening en de nodige bewijsstukken alsnog over te maken. Zo niet overweeg ik juridische stappen te ondernemen tegen PostNL en de persoon in kwestie die de handtekening in mijn naam, doch zonder enig overleg en toestemming, gezet heeft Met vriendelijke groeten, Bijlage: - track & trace gegevens - screenshot "handtekening vereist" - vorige levering mét correcte handtekening

Ongeautoriseerde transacties en verlies van €20.000 Geachte heer/mevrouw Hierbij is na aanleiding van de ongeoorloofde toegang tot mijn Belfius-rekening en de daaropvolgende diefstal van mijn spaargeld, ten bedrage van bijna €20.000. Hierbij heb ik op 5/9/24 aangifte gedaan van deze fraude bij de fraudedienst van Belfius deze hebben allebij zicht terug getrokken. Desondanks heb ik als antwoord gekregen dat ik mijn rekening onvoldoende beveiligd zou hebben en dat ik mijn geld niet terugkrijg. Ik ben het fundamenteel oneens met deze conclusie. Het is mij onbegrijpelijk dat Belfius geen verantwoordelijkheid neemt voor deze ernstige inbreuk op mijn financiële veiligheid. Ik wil graag de volgende punten benadrukken: * Ongeautoriseerde transacties: Er zijn zonder mijn toestemming grote bedragen overgemaakt van mijn spaarrekening naar mijn zichtrekening en vervolgens gebruikt om bitcoins aan te kopen en deze verzenden naar bitcoin adressen omdat deze ontraceerbaar is. De veiligheidscode van de bank of andere codes is heel makkelijk te hacken met een otp bot, * Onveilig systeem: Het feit dat ik na één transactie boven de €500 verplicht ben om de kaartlezer te gebruiken en daarna niet meer naar dezelfde gedomilceerde rekening of applicatie,dit vindt ik persoonlijk niet veilig, Het is dan ook tegenstrijdig dat er geen soortgelijke beveiliging bestaat voor online overschrijvingen. * Verlies van levensbesparing: Het gaat hier om mijn levensbesparing, waar ik jarenlang hard voor heb gewerkt dag en nacht in mijn voltijdse vaste job + mijn flexi job in de horeca 4 dagen per week. Het verlies hiervan heeft ernstige financiële gevolgen voor mij en ook psychologisch gebroken. Ik verzoek u om deze zaak te onderzoeken en alle mogelijke stappen te ondernemen om mijn geld terug te vorderen. Zoals de banken zeggen dat de rekening altijd goed verzekerd is tegen diefstal of iets anders maar niks ook niet verzekerd.