Alle openbare klachten

Copmputer Bij coolblue aangekocht voor 1099 euro in 2020 .Medion Akoya E27401-i7-256-1F16 All-in-One Azerty Serie nr GSLMED06-200601170070 . in 2023 een upgrade gedaan ter hoogtre van 275 euro (1 TB SSD en 2TB SSD ). In april 2024 had mijn computer een probleem met graffische kaart. ik heb een repartie aangevraagd bij Coolblue . nadien verzonden naar Coolblue voor een reparatie niet meer onder garantie . na hun klein onderzoek hebben ze de mainboarsd moeten vervangen. ik heb een hersteling moeten betaald van 212 euro. maar Coolblue is sinds begin juni mijn computer. ze hebben me dan een voorsstel gedaan namelijk 75% van de waarde (825euro) . een belachelijke som als men rekening houd met 270 euro upgrade en een overschrijving van 212 euro heb moeten betalen voor herstel. ik ben er dus niet mee akkoord. Na meermaals kontakt hebben genomen sturen ze me links of rechts maar ze willen mij niet degelijk tegemoet komen met een degelijk prijs . zelfs rekning houden dat al mijn werk op computer zat

Geachte mevrouw/heer, Onze spiegelkast van het badkamermeubel is vorige week naar beneden gedonderd. Een zijkant van de kast is doormidden gebroken. Wij hebben de kast gekost in 2019 en de kast is opgehangen in april 2020. Ik heb intussen meerdere keren contact gehad met iemand van de technische dienst. Hij beweert dat twee van de drie haken in de kast niet correct geïnstalleerd zijn en de kast daardoor gelost is, waardoor het paneel dat met de derde haak ophing doormidden gescheurd is. Ik kan hier niet mee akkoord gaan. Het is heel duidelijk dat alle drie de haken op dezelfde manier geïnstalleerd zijn. Het is technisch ook niet mogelijk om maar één van de drie haken correct op te hangen. De kast zou al vier jaar heel onstabiel moeten geweest zijn en wordt dagelijks geopend en gesloten. Dit zou niet na vier jaar pas, als er (gelukkig) niemand in de buurt was, naar beneden kunnen gedonderd zijn. Ik vind het jammer dat X2O zijn verantwoordelijkheid blijft ontwijken, terwijl het hier duidelijk niet om een installatiefout gaat. Niet alleen is de kast stuk maar ook de lavabo is gebarsten door het gewicht van de kast. Ik wens een concrete oplossing van X2O en zal met de kast naar de winkel in Hasselt rijden, waar ik wens dat iemand mij te woord staat. Met vriendelijke groeten Ruth Crabbé

Geachte mevrouw/heer, In de week na 30/03/24 hebben wij contact opgenomen met engie om aan te geven dat we verhuisd zijn en ze ons contract op ons nieuw adres mogen overzetten, startend van 30/03/24. Dit bleek een moeilijke taak aangezien we na enige tijd nog geen factuur hadden te ontvangen. Na nog eens contact op te nemen bleek dat ze voor elektriciteit een andere datum genomen te hebben en voor gas nog een andere datum. Dit werd dan naar de achterliggende dienst gestuurd en werd in orde gemaakt. Na terug een maand verder steeds geen factuur. Dus terug contact opnemen met engie en wat blijkt dat ze terug verkeerd waren met hoe ze ons contract overgezet hebben. Dit is tot op vandaag (03/07/24) nog steeds niet in orde. Aangezien de lange tijd dat hier al tussen zit hebben wij al een aantal brieven gekregen van fluvius dat ze ons gaan afsluiten. Met de laatste brief dat ze ons afsluiten op 8 juli 2024. Dit hebben we telkens medegedeeld aan engie. Maar dit blijkt niet dringend genoeg te zijn voor engie. Zelf hebben wij een zoontje van bijna 4 en mijn vrouw is 8 maanden zwanger dus kunnen wij ons niet permitteren zonder elektriciteit of gas te zitten. De nodige stress die hierbij komt is ook niet aangenaam voor mijn vrouw. Telkens dat wij bellen krijgen we het zelfde te horen : we sturen het door naar de achterliggende dienst en ze brengen dit in orde voor u. Maar blijkt moeilijker dan gedacht. Dit heeft geleid tot veel stress zeker bij mijn vrouw wat soms wel tot klachten leidde telkens als we een brief kregen van fluvius voor afsluiting. Onze nieuwe huisbaas die ook deze brieven krijgt die denkt dat we niet alles kunnen betalen dat we daarom engie niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen zo snel mogelijk in mate dat dit kan. Met vriendelijke groeten, Jens, Natalie

Beste, Gezien ik weer geen reactie heb ontvangen op mijn klacht dd. 260624, nogmaals hieronder mijn verstuurde klacht. Vandaag, woensdag 26 juni 2024 ontving ik mijn nieuwe afrekening gsm. (+correcties vorige fakturen) Tot mijn grote spijt kan ik me wederom niet akkoord verklaren met te betalen bedrag van 1€ voor 06 juli 2024. Voor de zoveelste keer mijn 2 eerste aanrekeningen hadden slechts 1€/maand mogen bedragen hierna 11€/maand dit betekent aldus dat mijn totaal te betalen bedrag voor de 3 maanden 1€+1€+11€ = 13€ voor 3 maanden. Op 10 mei 2024 heb ik reeds 13 € betaald. Als ik nu 1€ moet betalen kom ik op 14€ voor 3 maand. Hiermede ga ik niet akkoord. Bijlage(n): Beshrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 31/01/2024 kocht ik een VITRO FORNUIS AEG in uw winkel en betaalde ik er 825.62EUR voor. Na 3 maanden - max. 24 maanden] vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, DIGITALE KLOK SPRINT TELKENS 1 MINUUT VOORUIT Op 06/03/2024 heb ik u een e-mail gestuurd met het verzoek het product onder garantie te laten repareren en heb op 14/03/2024 eerste reparatie gehand en volgens tweede keer op 22/03/2024 Ondanks talrijke aanmaningen is het defect tot op heden niet hersteld. In het licht van het bovenstaande en rekening houdend met het feit dat volgens de wettelijke garantie van 2 jaar reparaties binnen een redelijke termijn moeten worden uitgevoerd op basis van de aard van de goederen en hun gebruik, verzoek ik om vervanging van het product zonder kosten voor mij of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Sancak Garan Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, Eleven DAZN laat weten dat de prijzen van de abonnementen per maand naar omhoog gaan, in de mail schrijven ze het volgende: "Zoals wij je recent al lieten weten voeren wij vandaag, 1 juli 2024, een prijswijziging in. Dit doen wij zodat we je het hele jaar lang het grootste en beste sportaanbod willen kunnen blijven aanbieden en om voortdurend te kunnen verderwerken om je gebruikservaring in zowel je browser als de DAZN app op al je toestellen te blijven verbeteren. Deze prijswijziging houdt in dat jij, indien je niets doet, bij je volgende abonnementvernieuwing de nieuwe prijs van een DAZN TOTAL + PLAY SPORTS jaarabonnement met maandelijkse betalingen zal betalen, namelijk € 34,99 per maand. Deze prijswijziging heeft verder geen gevolgen voor jouw abonnement. Je kan dus gerust blijven genieten van de geweldige sportmomenten op DAZN. Indien je je abonnement niet wil voortzetten aan deze nieuwe prijs, kan je dit opzeggen via Mijn Account. Je opzegging gaat in op de dag van je abonnementvernieuwing, dat is ook de dag waarop de prijswijziging voor jou van kracht zou zijn geworden. Je kan je DAZN-abonnement op elk moment bekijken, bewerken of annuleren via Mijn Account." Vervolgens wil ik mijn abonnement stopzetten omdat deze prijs te hoog is. Ik wil vervolgens naar mijn account gaan maar kan nergens het abonnement stopzetten. Ik heb hiervoor gemaild en laten het volgende weten: Bedankt dat je contact hebt opgenomen met de klantenservice van DAZN. "Bij het controleren van het account onder e-mailadres ***@gmail.com Er is een inactief DAZN-abonnement dat onder jaarlijkse betalingen valt die zijn geannuleerd. Omdat je abonnementstype ons maandelijkse Saver termijn-plan is, wordt je gefactureerd voor de duur van je contract van 12 maanden. Je abonnement verloopt op 21-11-2024. Ik wil je ook laten weten dat door je abonnement te annuleren, je bent verwijderd van automatische verlenging en niet in rekening wordt gebracht aan het einde van je contract." Dus dit wil zeggen dat ze hun prijzen zomaar kunnen opslaan en mij verplichten dit te betalen? Graag hiervoor een oplossing en een stopzetting van dit maandelijks abonnement. Mvg

Ik heb op 25 juni een aanvraag tot een cashback gedaan voor antikal en fixodent. Op 1 juli krijg ik een antwoord dat mijn aanvraag geweigerd is omdat mijn kasbon onleesbaar zou zijn. Ik voeg deze hier toe zodat u zelf kan oordelen. In dezelfde email zeggen ze me de cashback opnieuw aan te vragen. Op de pagina waar ze zelf naar linken zijn deze acties echter niet meer terug te vinden. enkel via google heb ik de pagina voor fixodent kunnen terugvinden, namelijk https://www.zininmeer.be/fixodent-cashback. voor de cashback van antikal vind ik helaas niets meer terug. Op de pagina kan de cashback echter niet meer aangevraagd worden. Ik contacteer hen via email met de vraag hoe de cashback opnieuw aan te vragen. Zij antwoorden dat de actie afgesloten is. In hun eigen voorwaarden (nog beschikbaar op de fixodent pagina) staat het volgende: "Scan de originele kassabon en upload deze met het formulier vóór 15/07/2024 op https://www.zininmeer.be/fixodent-cashback". Volgens hun eigen voorwaarden heb ik nog 12 dagen om de aanvraag in te dienen, maar zij weigeren alle hulp. Ik zie ook helemaal geen probleem met de leesbaarheid van mijn kasbon en vind dat mijn eerste aanvraag onterecht is geweigerd.

zie bijlagen aub eerst krijgen we een email dat worldline fraude ingevolgde contactloze verrichtingen niet dekken om dan een reden van 3 maanden inroept om niet in te gaan op feiten welke gepleegd zijn op 30 en 31 maart 24 en indiening klacht op 01/07/2024 gebeurd is Kunnen jullie tussen komen aub Het is voor mijn dochter ( mijn abonnement Steyt Philippe 4415359-16 ) Met vriendelijke groeten

Op 30/11/22 ben ik verhuisd naar mijn huidige huurwoning. Op deze dag heb ik met de vorige bewoners een energieovernamedocument ingevuld, ook op datum 30/11/22, wat door beide partijen werd ondertekend. Toch kreeg ik van Eneco een slotfactuur voor de periode 20/11/22 - 29/11/22. Ik ben ruim 6 maanden bezig geweest met de rechtzetting hiervan. In april 2023 kreeg ik uiteindelijk een creditnota van deze factuur. Vorige week, dus ruim een jaar later, heb ik opnieuw dezelfde slotfactuur gekregen, van 20/11-29/11. Een periode waarvan ik via het overnamedocument kan aantonen dat ik nog niet op dit adres woonde. De klantendienst beweert dat ik dit bedrag toch ga moeten betalen. Ik vind nochtans een document terug op de website van Eneco waarin staat dat het energieovernamedocument juridische waarde heeft. Er wordt geen gehoor gegeven aan mijn klacht en het overnamedocument wordt volledig genegeerd.