Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 6/07/2024 om 23u40 reed ik met een Bird step door de stad. Ik stel echter vast dat ik de rit niet kon beëindigen omdat ik zogezegd in een parkeerzone moest parkeren met mijn step. Er was echter geen enkele parkeerzone te zien over heel de stad. Dit heeft geleid tot grote ongemakken omdat ik de step niet kon parkeren en hierdoor extra kosten heb gemaakt. Daarnaast was het zeer frustrerend en tijdrovend om een plek te vinden om de rit te beëindigen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 1/08/2024 de onterechte kosten die hierdoor zijn ontstaan terug te betalen en de nodige maatregelen te treffen zodat dit probleem in de toekomst wordt vermeden. Met vriendelijke groeten, Jan Morez

Beste, Ik heb u een mail getuurd met een vraag; hoe komen jullie aan een slotfactuur wanneer ik nog geen jaar bij u bent aangesloten? Ik ben juist verhuist. Ik wil een gedetailleerde factuur waaruit blijkt dat ik zo veel elektriciteit heb gebruikt? Ik werk fulltime buiten huis en ben bijna nooit thuis, Een slotfactuur van 452,30 euro waarvan ik maandelijks 90 euro betaal?!? Ik heb van u een slotfactuur gekregen via mail waar de rekening nummer volledig anders was dan de gebruikelijke rekening waar ik die 90 euro moet op storten.Hierop heb ik u een mail gestuurd en het antwoord dat ik kreeg is.......noppes. Met vriendelijke groeten, Raes Iris

Geachte mevrouw/heer, Op 3 juni 2024 heb ik in uw online winkel 5 solar buitenlampen gekocht, waarbij ik het bedrag van € 240 heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 19 juni 2024 , heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 19 juni 2024, 21 juni 2024 en 3 juli 2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord of retourbon ontvangen. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 240 euro na ontvangst van retour. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Beste, Edreams biedt op haar site een heen en terugvlucht aan naar Praag die mij interesseerde. Ik geef aan dat ik die vluchten wil boeken. Reactie: boeking geslaagd. Even later ontvang ik bericht dat de heenvlucht is geweigerd. Ik kies alles te annuleren. Reactie: annulering geaccepteerd. Wij doen het nodige om u terug te betalen (maar ik heb niks betaald!) Enkele dagen later wordt er inderdaad € 348 op mijn rekening gezet maar er gaat gelijktijdig € 456 af!!! ik betaal dus € 108 voor niks vermits edreams zijn aanbod op de site niet klopte. Weer een tijdje later wordt er € 64,99 van mijn rekening gehaald voor een 'abonnement' waarmee ik in de toekomst kan 'genieten' van kortingen. Hoe kan het dat een bedrijf zonder mijn toestemming geld van mijn rekening haalt voor iets wat ik niet gevraagd heb? Ik wil dit abonnement helemaal niet. Eén en ander zal wel in de kleine lettertjes staan vermoed ik maar ik vind dit ronduit oneerlijk om niet te zeggen diefstal. Na uren telefoneren lukt het uiteindelijk het abonnement op te zeggen, althans dat hoop ik en heeft men € 20 terugbetaald. Dwz dat ik nog altijd € 152,99 verlies. Kan er niets gedaan worden degen dergelijke praktijken en wat kan ik ondernemen om mijn geld terug te krijgen?

Geachte mevrouw/heer, Op 7/4/2024 heb ik ticket(s) gekocht voor Moeders Mooiste Moment 2024 Oostende dat normaal doorging op 12.05.2024. U deelde mij echter dat de datum van het evenement werd gewijzigd naar 10/5/2025. U weigert thans de terugbetaling die ik verzocht op 12/05/2024 en 18/05/2024. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 7 dagen de terugbetaling van 198€. Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige Stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie verzoek om terugbetaling • Kopie wijziging datum/annulering evenement • Kopie weigering terugbetaling

Ik heb op 28/08/2021 een gsm Samsung S20 gekocht bij Proximus met een abonnement nummer 0474/912387. Begin deze maand werkt die gsm niet meer. Hij wordt geweldig warm en hij wordt zwart. Ik heb een klacht ingediend mij Omniumverzekering van Proximus, waarvoor ik sinds het begin elke maand voor betaal. Zij aanvaarden mij klacht niet om zogezegd de chip niet de eerste 15 dagen gebruikt geweest is. Dit is niet waar alleen is de chip veranderd geweest verleden maand omdat de originele niet meer correct werkte, maar het nummer is hetzelfde gebleven. Ik moet nog een € 500,00 hiervoor betalen, voor een telefoon dat niet werkt? En ik betaal verzekening voor wat?

Geachte mevrouw/heer, Op 2 juli 2024 wilde ik een online liptone ice tea peach zero bestelling plaatsen en genieten van de promotie/korting die u had gemaakt. ( 2 + 1 GRATIS) Echter, de beloofde promotie/korting werd geweigerd. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen en om binnen de 7 dagen geleverd zien zoals eerder gefactureerd. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Promotie/korting - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur

Betreft: Betwisting van factuurnummer van 1015395850 05/07/2024 Geachte mevrouw/heer, Op 05/07/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 7146,71. Dat moet echter een vergissing zijn: Kan totaal niet voor een rijwoning. Luminus zei enkel dat we dit moeten betalen. Alles Led in huis en nachtverbruik ligt blijkbaar hoger als dagverbruik idem als gas voor 2023. Wij betalen dan nog eens maaldelijks een voorschotbedrag van 300 euro. Klantendienst was dan nog eens aan het lachen met ons en totaal onvriendelijk. En kregen we op het einde nog een lachende fijn weekend aan de lijn. Schande is dit! Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 7146,71 en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Op 28 /05 /24 een iphone 15 besteld en is NOOIT geleverd . U houdt mij nu al meer dan een maand aan het lijntje met allerlei fabeltjes...ik zal een ander kleur leveren , morgen is hij er etc. bestelnummer is 5793 Er lopen al zoveel klachten over dit bedrijf .