Alle openbare klachten

7 juni deed ik een bestelling. Nog steeds niks geleverd. Telkens ik via mail vraag waar men bestelling blijft, Of track en trace code blijft, Blijven ze vragen om te wachten. Uiteindelijk werd me beloofd dat de bestelling geleverd ging worden rond 20 juni. Maar niks dus. Ik heb dat echt nodig en toch krijg ik niks. Kort via mail contact gehad via de zo gezegde klantendienst, En nu geen reactie meer Kunnen jullie me helpen? Mvg

Beste Vorige week maandag (01/07/2024) verliep onze cadeaubon van Dreambaby. We hadden deze in de Xtra account gezet maar kregen helaas geen herinneringsmail (3x nagekeken) dat de bon te vervallen stond. De bon bevat nog bijna 80 euro (van de 100 euro) en is slechts 7 dagen verlopen. Bonnen die slechts 1j geldig zijn zijn niet meer van deze tijd, en dat er niet eens een herinneringsmail gestuurd wordt al helemaal niet. Jammer, de centjes konden we heel goed gebruiken voor de kindjes!

Bij de eerste aanwezige interventie werd de diagnose gesteld dat de motor stuk was en dus moest vervangen worden( raar want met de afstandsbediening binnen ging de poort wel nog open en dicht) , wij zelf zijn geen techniekers maar dit leek ons onwaarschijnlijk. Na de interventie bleken daags nadien al terug problemen op te duiken, na verder onderzoek door onszelf en twee technieker kwamen we tot de conclusie dat de batterij waarschijnlijk defect of leeg was. Na het vervangen van de batterijen hebben we niets meer van hinder ondervonden. Wij hebbe dan ook de vraag gesteld als de oude motor niet terug kon geplaatst worden of al dan niet terugkrijgen voor reserve onderdelen. De reactie kwam toen dat deze al lang weg was en de nieuwe motor diende te betalen. Na veel telefonische contacten kregen we dan een belofte van creditering. Na enkele maanden opnieuw een mail tot betaling en nalatigheid waar we helemaal vanuit de lucht vielen . Na nog wat mails sturen kwam er dan een belofte creditering van 83 EUR en twee weken later op de dag van vandaag een aangetekende zending met dwang om te betalen van de volledige som430,18 EUR plus interesten en schadebeding met een totaal van 524,01 EUR immens veel geld voor een herstelling die naar ons mening niet correct is uitgevoerd en al zeker niet professioneel op gecommuniceerd is

Korte beschrijving van uw probleem Auto gehuurd bij Firefly via Rentalcars.com . Huurperiode + verzekering betaald, Bij aankomst zonder mijn goedkeuring een dure verzekering aangerekend dat de “borg” zou zijn bleek dus een extra verzekering van 320 euro. Andere recensies gelezen blijkt dat dit zo goed als altijd gebeurd. Hoe kan dit nu blijven gebeuren en hoe kan het dat deze bedrijven niet worden aangepakt en ze de mensen kunnen blijven oplichten?

Beste Goededag iedereen Ik heb een probleem met een online bestelling. Ik heb op 29 juni 2 trampolines op Decathlon besteeld en het moest op 3-4 juli bij mij komen. Ik heb 3 keer bij Decathlon gebeld maar zij zeggen dat het een partner bedrijf is FITWINKEL ,die met de trampolines, en zij antwoorden niet, blabla. Dus ik heb geen bevestigingsemail, geen trackingsnummer en geen antwoord van Decathlon. Behalve een bestellingsnummer op mijn Decathlon account en de bevestiging van de bank. Ik wil mijn geld terug maar zij zeggen dat zij niks kunnen doen. Als het vandaag niets opgelost is, ga ik direct bij de politie. Ik ben benieuwd als de vrouw van de klantendienst Decathlon meer nu opnieuw kan lachen. Alvast bedankt.

Ik heb een bril van Dior verkocht aan een account dat er betrouwbaar uitzag de koper kocht de bril zonder een bod te doen wat nu inderdaad wel raar lijkt. Ik heb deze goed ingepakt met dubbele doos en beschermhoes voor de bril. Bij aankomst stuurt de koper dat de bril kapot is en haar verhaal verandert continu wat duidelijk is in de berichten. Ik heb vinted verschillende berichten gestuurd als bewijs dat ik het goed heb ingepakt en dat de bril in goede staat was voor vertrek, echter heeft vinted deze niet eens gelezen en de koper gewoon terug betaald. Omdat ik het zogenaamd niet goed heb ingepakt, wat wel het geval is.

Geachte mevrouw/heer, Op 13 juni 2024 kocht ik een Kamado barbecue Sunbury Smokey Egg tafelmodel in uw online winkel en betaalde ik inclusief toebehoren €408,85. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering binnen 7 werkdagen zou plaatsvinden. Tot op vandaag (8 juli 2024) werden enkel de toebehoren geleverd. Het toestel zelf is nog steeds niet geleverd, en geen enkele termijn kan worden gecommuniceerd. Ik verzoek derhalve om de rest van de bestelling ten laatste binnen de 7 werkdagen te verzenden met verzendbevestiging, of indien dit niet mogelijk is de bestelling te annuleren en het gestorte bedrag terug over te maken. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging

Geachte mevrouw/heer, Op 27 juni 2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 103,73. Dat moet echter een vergissing zijn. Op 15 april kreeg ik bevestiging van een jaar vooruitbetaling van mijn abonnement voor 845.88 euro - dit is een bedrag aan het oude tarief - met ingang vanaf 27 april. In mei betaalde ik nog een maandelijkse bedrag voor mijn abonnement. Maar ook in juni kreeg ik nog een betalingsuitnodiging voor een maandelijkse bedrag van 74.2 euro. Ik ging hier *niet* mee akkoord, en na het neerleggen van een klacht kreeg ik opnieuw de bevestiging toegestuurd op 10 juni voor een jaarabonnement van 845.88 euro - het oude tarief. Ik betaalde dan ook 845.88 euro voor het jaarabonnement in juni. Op 27 juni krijg ik een betalingsuitnodiging van 103.73 euro. Dit is het bedrag van juni dat ik niet betaalde - 74.2 euro plus de opleg voor het jaarabonnement aan het nieuwe tarief, zijne 28, 526 euro (874,406-845.88). Door jullie toedoen moet ik dus 103.73 opleggen, terwijl alles al in kannen en kruiken had kunnen zijn in mei of juni. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk €103,73, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Ik heb een order geplaatst bij Wondr - dit is betaald - ik heb dit nooit aangekregen. Ik heb een bericht van BPOST gekregen dat het pakje is aangekomen, maar ik heb het nooit aangekregen. Ik heb hierbij gevraagd voor een antwoord/oplossing van het bedrijf, maar heb nooit een antwoord gekregen...

Hier ook afgelopen 1,5 maand twee leveringen op een foutief adres en pick up parcelshop. Waarvan één van deze pakketten aangenomen door de bewoners op het foutieve adres in kwestie... Ik heb mijn bestelling dus nooit mogen ontvangen maar (nadat ik een paar bergen heb mogen verzetten) het met een terugbetaling heb mogen stellen... De wijziging(/foutlevering) van de parcelshop daar ben ik eveneens niet over verwittigd geweest. Ik heb het adres van de shop waar het wel lag mogen vernemen van de winkeleigenaar van de originele pick up shop... Sindsdien vermijd ik dpd gewoon want het is mij de stress niet meer waard, hoe graag ik een bepaald product ook zou bestellen... Helaas heb ik per abuus nu toch weer een bestelling gedaan die door dpd zal geleverd worden. Daarom hierbij nogmaals een smeekbede om alstublieft mijn voorgaande klachten (met juiste adres in vermeld) in acht te nemen en aandachtig te behandelen. Dit heeft u vorige keer beantwoord met een standaardmail en vervolgens is het dus weer verkeerd geleverd geweest. Alstublieft, lees mijn klacht effectief en lever mijn pakket deze keer aan het juiste adres. Dan zal ik uw bedrijf misschien terug een klein beetje vertrouwen en dan kan ik stoppen met klachtbrieven schrijven... Alvast bedankt C.v.D (2100 deurne)