Alle openbare klachten

Beste, Vandaag, 15 oktober 2024 omstreeks 13u30 kwam een verkoper op mijn privé-eigendom. probleem : de oprit tot mijn huis is NIET vrij toegankelijk. Mijn oprit is afgesloten via een toegangspoort die gesloten was. Dan is het duidelijk dat je ongewenst iemand zijn privé-eigendom betreedt. Hij belt niet aan, maar opent de poort en komt via de oprit naar het huis en op het raam tikken. IMG_7326.jpegIMG_7325.jpeg Het gedrag van Quentin Van Schil was bovendien nog eens agressief en dreigend, toen hij naar buiten werd verwezen; Een vechtersbaasje ! Ik heb vervolgens zij badge afgenomen en heb foto’s gemaakt. Het betreft Quentin Van Schil met badge nummer 33731. Is dit iemand die voor hello fresh werkt ? Ik voeg hierbij de foto’s. De rechterfoto betreft zijn collega’s, die rustiger waren. Hier zijn veel inbraken en ook oplichters. Is dit een werkwijze die jullie je verkopers aanleren of een privé - initiatief ? ik wens uitleg en bevestiging van de identificatie, anders breng ik deze verdachte gedragingen en huisvredebreuk ter kennis van de politie. ----------- Ik heb deze mail gestuurd naar Hello Fresh op voorziene mail en dan krijg je mail terug dat ze niet langer bereikbaar zijn via mail om de 'klant beter te helpen'. Met vriendelijke groeten, Ronny DE WAELE

Geachte mevrouw/heer, Op 06/01/2024 kocht ik een fitbit versa 4 bij coolblue en betaalde ik er €169 voor. Na 7 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, Kilometers tijdens wandelingen werken niet meer en stappenteller werkt niet meer. Op 04/09/2024 ben ik naar uw winkel gegaan/heb ik u een e-mail gestuurd met het verzoek het product onder garantie te laten repareren en heb ik het product op 25/09/2024 bij u afgeleverd. Ondanks talrijke aanmaningen is het defect tot op heden niet hersteld. In het licht van het bovenstaande en rekening houdend met het feit dat volgens de wettelijke garantie van 2 jaar reparaties binnen een redelijke termijn moeten worden uitgevoerd op basis van de aard van de goederen en hun gebruik, verzoek ik om vervanging van het product zonder kosten voor mij of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Ik heb een ontvangen bestelling van Shein grotendeels geretourneerd via B-Post. Ik kreeg een melding van de ontvangst van de retourzending maar deze komt absoluut niet overeen met de werkelijke retourzending. Aan de hand van het bewijs van B-Post kan ik aantonen dat mijn retourpakket 2,8 kg woog bij afgifte. Shein beweert dat 4 kledingstukken van dat pakket niet ontvangen werden "door hun magazijn" en eisen dat ik deze - wel degelijke gerouterneerde producten - zal betalen. Ik weiger dit te doen omdat ik niet ga betalen voor goederen die ik correct heb teruggestuurd. Het is niet mijn probleem dat de mensen in hun magazijn niet capabel of eerlijk zijn. Ik haal telkens aan dat ik met het bewijs van B-Post kan aantonen hoeveel mijn pakket woog bij retour, maar dit negeren ze elke keer opnieuw (waarschijnlijk omdat ze beseffen dat ik gelijk heb en hun "magazijn" wel degelijk een fout gemaakt heeft). Hun reactie is telkens: als ons magazijn niet doorgeeft dat de goederen ontvangen zijn, gaan we ervan uit dat u de producten niet teruggestuurd heeft??? Ik ben al jarenlang een correcte en zeer goede klant bij Shein (min. 2 bestellingen per maand en vaak meer). Ik pik het niet dat een correcte en eerlijke klant mét een bewijs van BPost van het retourgewicht van mijn zending niet geholpen wordt en dat ze zelfs niet zoeken naar een oplossing. Ik wil op eer verklaren dat ik wél degelijk de artikelen geretourneerd mét het bewijs van B-Post in bijlage (heb ik hen al 2x bezorgd maar ze reageren niet). Ook heb ik al 2x gevraagd waar ik een officiële klacht tegen hen kan indienen, ook hierop geen enkele keer een reactie.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben de houder van het contract voor vaste telefoon en televisie met 1722435. In de periodes 16/19 juni - 27 juli en 3 okt - 7 okt zijn er enkele problemen waardoor ik geen gebruik meer kan maken van de dienst: met name problemen aan de installatie en bekabeling. Ik heb het probleem al gemeld op op verschillende data zoals bv. 26 juni & 15 okt via telefoon en de chat op de website zonder enig positief resultaat. Er werd telkens gezegd om deze alsnog te betalen om afsluiting te voorkomen. Ik verzoek om de definitieve verrekening van het probleem en de levering van de dienst op een niveau dat in overeenstemming is met de contractuele normen. Ik verzoek ook om erkenning van een schadevergoeding van minstens de kost van het abonnement voor 4 weken en 50€ (wegens het tijdsverlies na 5 keer te chatten/bellen) te betalen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Alsook de Ombudsdienst hiervan verder in te lichten. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Geachte, mijn klacht gaat over BNP Bank met name de overname/fusie van Bpost die administratieve fouten met zware financiële gevolgen voor mij als klant en zonder verklaring van BNP Bij deze ben ik niet de spreken over het feit dat ik op 5 maanden tijd 3 x de toegang tot mijn gelden worden geweigerd omwille van een adreswijziging DIE BLIJKBAAR VERDWIJNT MET DE BINNENPOST EN AL 3X NODIG IS 1x 3 dagen geen toegang tot gelden wegens kaart die verkeerd was opgestuurd en oude die werd vernietigd en de app werd geblokkeerd(pas laten inlezen bij Hoofdkantoor en 32€ moeten betalen voor een tijdelijke kaart ????!!!!!)en nog enkele dagen moeten wachten voordat de app terug actief was 2 en 3de x gaat het telkens om 7 dagen bebvriezing van gelden zonder uitleg dan bel ik en word ik nogmaals door de procedure van adreswijziging gestuurd(2x pas laten inlezen) dus op 5 maanden tijd 3x pas laten inlezen en hiervoor 2 documenten ingevuld en getekend en achtergelaten bij mijn hoofdkantoor Bpost Merksem/Bnp en word verplicht naar Merksem te gaan en dit terwijl er bij mezelf in 2150 Borsbeek zowel een Bpost alsook een BNP Bank maar moet altijd 3u onderweg zijn op en af met openbaar vervoer zonder enige vorm van hulp dan bel ik vandaag op 15/10/2024 en is deze wegens technische redenen niet bereikbaar ik heb net een zware rugoperatie gehad en kan al vanaf 08/10/2024 geen kine/thuisverpleging/en winkel voor voedsel laten komen en moet maar gaan lenen bij 3rde en dit omdat bnp de overname niet kan bolwerken en bewijst dat er geen communicatie is met Bpost omtrent de administratieve kant en als advies geven ze mij geduld te hebben en anders nog is terugbellen en de binnenpost/verwerking afwachten ook het bellen naar BNP kost geld zelf met een abonement ondertussen heb ik 2u gebeld tegen een onkost van 10€ voor niets en heb op 14/10/2024 een klachten formulier doorgestuurd zonder gevolg wat wijst over totaal geen respect tegenover de klant 23 dagen word mij rekening geblokkeerd wegens een administratieve fout bij een samensmelting van Bpost/BNP en zelf als ik zelf mij gaan aanbieden met extra bewijzen van identiteit/verblijfplaats dat ik geen gelden kan krijgen en de procedurebriefwisseling binnenpost/verwerking maar moet afwachten met een wachttijd van max 7 dagen ik vind het ronduit schandalig dat ik na een bezoek aan mijn hoofdkantoor daar bewijs dat ik hier ben en nog is extra documenten voorleg die zelfs niet nodig zijn dat ik hier verblijf(sedert 1985)en word naar huis gestuurd met geduld als advies ikzelf heb medische/verplaatsing/levering onkosten die ik nu al 1 week moet uitstellen en zonder antwoord/oproep/mail van BNP alsook energie(budgetmeter nu al 1 week int rood en weer extra onkosten voor niets) ?????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ; ) Met Vriendelijke Groeten Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste , Ik heb na 21 jaar nog steeds mijn waarborg niet terug gekregen ondanks dat de rechter heeft uitgesproken dat HERMANIA te Genk mij 90% van de waarborg moest terugbetalen. Hoe kan dit mogelijk zijn na een gerechtelijke uitspraak? Vriendelijke groeten Bert Colebunders

Geachte mevrouw/heer, RefJHJE2300648095 Op 14 oktober stuurde Cvneed mij een factuur voor een abonnement dat mijn minderjarige dochter zou hebben gekocht. Ik betwist dit echter. Ik heb nooit toestemming gegeven voor aankoop van betrokken product/dienst en de agressieve verkooptechniek vind ik onaanvaardbaar. Verder is het dreigement met extra kosten voor vroeg opzeggen en laat betalen buiten alle proportie. Het is ook geen wonder dat men overal van klachten leest over Cvneed op het internet: Agressieve verkooptechnieken en dreigementen. Gelieve al het nodige te doen om dit administratief in orde te brengen en alle facturen op mijn naam en de naam van mijn dochter te annuleren. Gelieve mij en mijn dochter ook uit uw databank te schrappen. Ik wens nooit meer opgebeld of gecontacteerd te worden.

Beste, tot nog toe ontving ik nog geen leveringscontact van Comfort Energy, hoewel dit zo door u aangegeven werd en ik al meermaals gemaild heb naar u hierover. Vermits mijn bestelling al ruim een maand geleden gebeurde vind ik dit niet een normale gang van zaken.

Naar aanleiding van niet nagekomen beloftes en verkeerde installatie hadden wij ons contract willen stopzetten. Verisure doet nu namelijk moeilijk om alles te annuleren. Het contract staat ook nog eens op de verkeerde persoon zijn naam en een andere persoon heeft afgetekend. Wij kunnen ook een raam opendoen en door ons huis lopen voor het alarm afgaat. We voelen ons bedrogen en willen er zo snel mogelijk vanaf. Het contract hebben wij ook nooit op papier gehad en nooit kunnen lezen op voorhand.

Ik heb net na het verlof een aanvraag gedaan bij ENGIE om mijn werkelijk energieverbruik maandelijks te betalen, heb daar al vijf keer voor opgebeld. Het probleem zou bij Fluvius liggen, ze zouden dit niet kunnen omdat mijn adres een niet-residentieel zou zijn. Ik ben zelfstandig in bijberoep, mijn woning heeft niks te maken met dat bijberoep. de laatste mail van fluvius. "Klant moest ons van Engie terug contacteren met de vraag waarom het bij hem staat als Niet-residentieel. Meneer is zelfstandig, kan het daar aan liggen?? Want dit zou niet juist zijn. Graag asap het nodige doen. - Graag asap het nodige." "Beste Kurt, Dit is momenteel in onderzoek bij onze experten. Van zodra er meer info is, zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Alvast onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Evy"