Ik heb net na het verlof een aanvraag gedaan bij ENGIE om mijn werkelijk energieverbruik maandelijks te betalen, heb daar al vijf keer voor opgebeld. Het probleem zou bij Fluvius liggen, ze zouden dit niet kunnen omdat mijn adres een niet-residentieel zou zijn. Ik ben zelfstandig in bijberoep, mijn woning heeft niks te maken met dat bijberoep.
de laatste mail van fluvius.
"Klant moest ons van Engie terug contacteren met de vraag waarom het bij hem staat als Niet-residentieel. Meneer is zelfstandig, kan het daar aan liggen?? Want dit zou niet juist zijn. Graag asap het nodige doen. - Graag asap het nodige."
"Beste Kurt,
Dit is momenteel in onderzoek bij onze experten. Van zodra er meer info is, zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Alvast onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Evy"
