Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie 566281855 Half mei hebben wij melding gedaan van een slecht signaal alsook storingen vaste lijn en tv, Bosstraat te Zemst. Dit is nog steeds niet opgelost, heb zelfs zelf een mail moeten sturen naar de firma Wyre, verantwoordelijk voor de kabel blijkbaar, doch geen reactie Dit heeft geleid tot meerdere klachten alsook van buren en bezoeken aan de telenet shop door mij. Technieker langsgeweest in mei, maar niet opgelost Daarom verzoek ik u onverwijld de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Wij hebben nog steeds veel storingen op de televisie. Ik verzoek tevens een schadevergoeding, overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet, Veerle Vander Velden

Beste Na drie gemaakte afspraken en na drie bevestigingsmails van jullie zijn de overeengekomen werken nog steeds niet uitgevoerd. Hiervoor zijn wij al drie namiddagen thuis gebleven. Ondertussen werkt mijn digicorder nog steeds niet en is de terugkijkfunctie al twee weken niet te gebruiken, maar ik betaal hiervoor wel via mijn One-abonnement. Vandaag zou er een technieker langskomen tussen 12.30u en 18.00u. Omdat ik de bui al voelde hangen, heb ik jullie om 17.15u gebeld of de afspraak nog zou doorgaan. Ik kreeg de bevestiging dat de technieker om 17.25u zou langskomen. Helaas hebben wij niemand gezien. WAnneer gaan jullie eindelijk de afspraken nakomen? Groeten

Hallo, op 16 mei is mijn dochter door de lijn beboet(terecht). Zij zouden het pv opsturen . Dit pv hebben wij echter nooit ontvangen waardoor er meteen deurwaarderskosten bijkwamen . De post geeft zelf toe dat ze ergens fout zaten,want gingen hun postbode erop wijzen dat dit niet kon (zie bijgevoegde ) . Dan is het toch niet aan ons om die deurwaarderskosten te betalen . Wij hebben dit al laten weten aan De Lijn en Bpost maar niemand neemt het op zich . Terwijl de post hier toch duidelijk in de fout gaat . Wat kunnen wij nog doen ? Vriendelijke groeten Suzy

Beste, Er was een foutieve berekening gebeurt met de douane kosten en ik heb daar een ticket van laten maken naar ups toe om een herberekening te laten maken, maar nog steeds geen reactie op gehad en dit is al 3 weken geleden! En om de 7 dagen stuur ik hen ook een herinnering om te polsen hoe zit, maar daar krijg ook weinig of geen reactie op. Mvg,

Beste Ik heb via jullie bpaid kaart aangeschaft. Echter kon ik deze niet gebruiken door fout van u medewerker op een van jullie kantoren. Ik heb naar deze aanleiding stopzetting gevraagd en mijn geld terug te storten. We zijn nu inmiddels meer dan een maand verder en krijg telkens de zelfde antwoord. Graag dit per direct in orde te maken Met vriendelijke groeten Zaroual yamina

Na aankoop van een fiets ter waarde van 1099€ op 11/08/24 heb ik deze tot op heden niet ontvangen. Er werd een bevestiging gestuurd van aankoop en betaling werd ontvangen. Na meerdere mails met vraag waar fiets blijft geen reactie. 1099€ is veel geld voor een werkende mens en wanneer je de aankoop dan niet ontvangt is dit dubbel zo zuur. Graag jullie hulp Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Hollez Andy

Geachte mevrouw/heer, Op 20/08/24 zou mijn pakketje van shein met referentie nummer C24081105038080 zo gezegd geleverd zijn door GLS maar ik heb geen pakketje ontvangen, ik heb reeds ook een mail gekregen dat het geleverd zou zijn maar helaas niets ontvangen ! ik probeer contact op te nemen met de depot in Deinze waar het verstuurd zou moeten zijn, al veel mails gestuurd/ gebeld maar ik krijg niemand te pakken. Met vriendelijke groeten, meyvaert kiara

Beste, Ik heb in februari een S24 aangekocht bij telenet. Ik keeg meer en meer opmerkingen dat ik niet opnam maar ook niet terugbelde of smsen die niet of veel later aankwamen.Heb toen met zowel samsung als telenet gechat een paar dingen gedaan ivm instellingen,alles zonder resultaat .Terug naarvtelenetwinkel man stuurde me naar huis dat dit aan bereik en mast ...lag.na een week terug gegaan heeft hij fabrieksinstellingen gereset heb ik zelf na wat op zoek werk een nieuwe sim kaart gevraagd dit werkte ook niet.Derde keer terug naar winkel gegaan hebben ze me doorverwezen naar samsung repair shop daar hebben ze bijna heel gsm binnenin vernieuwd ze zeiden ook als dit niet werkt zal je een nieuw toestel moeten vragen.Zelfde probleem.Terug contact opgenomen sorry zal eerst drie keer biinen moeten voor reparatie.Is nu voor derde keer binnengedaan nog steeds zelfde probleem!Telkens ik hem heb binnegebracht oude gsm gebruikt met deze heb ik niks problemen iedereen kan me bereiken.Wat moet ik nu doen?Heb al terug gemaild krijg geen antwoordt!Zit echt met mijn handen in het haar heeft bijna 700 euro gekost ik ben invalide is zeer veel geld voor mij; Met vriendelijke groet Tamara

Geachte mevrouw/heer, Op 21/08 verzond ik mijn pakket voor verkoop via Vinted via jullie service op. Met verzendnummer 01715444 Ik stel echter vast dat bij verzending mijn pakket is aangekomen zonder het verzonden item erin. Het pakket was gewoon terug toegepast. Dit heeft geleid tot heel wat ongemak daar ik een taylor swift t-shirt verkocht om geld te verdienen doordat haar concert door terreur werd afgezegd in Wenen en ik hierdoor heel wat geld ben verloren. Ik kan niet uitdrukken hoe hard dit mij emotioneel schaad en nu ik hier ook nog eens geld aan verlies. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 15 september het verloren item terug te betalen. Gekocht aan 45 euro- verkocht aan 55 euro. Ik eis minstens een vergoeding van 45 euro terug te krijgen laat staan de emotionele schade die onbetaalbaar is. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - kopie bericht niet aanwezig zijn t-shirt - foto van zak- duidelijk intentioneel open gedaan en verborgen

Bonjour Je reviens vers vous car Proximus n'a pas compris que il ya eu erreur.. Quand j ai téléphoné au service client de Scarlet..ils ont dis que tout avait été résilié et que plus aucune demande ni abonnement était activé ni suivi et quelques temps après je reçois une note de non paiement et aujourd'hui je reçois des mails d huissier.. Pourquoi les huissiers si ce n est pas moi qui ai créé cette dette !? L Anne précédent j ai eu encore des problème avec un abonnement et un GSM qui avait été demandé à mon nom mais grâce a dieu cette histoire est du passé et a été clôturé. On m avait assuré que j était en sécurité et maintenant ça recommence et les frais s accumulent.. même après l appel passé qui me garentissait que je n avais aucune dette avec eux et que je 'e devait pas donner suite a la réclamation d une soi-disante facture.. je me retrouve dans une situation vraiment compliqué maintenant. Que puis-je faire ?