Terug

onbeschoft gedrag

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. G.

Naar: Telenet

23/02/2025

Geachte mevrouw/heer, twee weken geleden bood ik me aan in de telenetwinkel in Leuven ivm mailproblemen; de uitleg die kreeg getuigde van onkunde en ik werd niet geholpen. ik vroeg om de winkel verantwoordelijke te spreken maar dat werd geweigerd en men dreigde met een politie interventie. ik vulde het klachtenformulier in van telenet hierover en kreeg telefoon dat men het zou onderzoeken. we zijn nu twee weken verder en nog altijd geen antwoord of excuus. men valt bij telenet in herhaling qua grof en onbeschoft gedrag. ik vraag een onderhoud met de winkelverantwoordelijke om hiervoor sijn excuses aan te bieden

Berichten (3)

Telenet

Naar: J. G.

25/02/2025

Beste, Wij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht. Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie. Vriendelijke groet, Telenet nfidential - Limited Confidential - Limited *************************************************************** Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents. Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu. ***************************************************************

J. G.

Naar: Telenet

22/03/2025

nog altijd geen antwoord gekregen ondanks de belofte van Telenet

Telenet

Naar: J. G.

25/03/2025

Beste, Wij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht. Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie. Vriendelijke groet, Telenet Confidential - Limited


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform