Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Ik ben de houder van het contract voor [telefoon/internetlijn/televisieabonnement] met 622345723 Sinds 2 jaar zijn er enkele problemen waardoor ik technische problemen onder vind van de dienst: met name Proximus tv Tv valt verschillende keren uit. Plots geen geluid meer. Soms start hij totaal niet en moet ik internet opnieuw opstarten Ik heb het probleem al verschillende keren gemeld over de 2 jaar via [telefoon/e-mail/online-formulier] zonder enig positief resultaat. Er is al vanalles vervangen maar probleem blijft Ik verzoek om de definitieve oplossing van het probleem en de levering van de dienst op een niveau dat in overeenstemming is met de contractuele normen. Ik verzoek ook om erkenning van een schadevergoeding van 3 x Maand abonnement te betalen. Graag binnen de 15 dagen antwoord Met vriendelijke groet

Onlangs zijn er bij mij (Steenbakkerij 56, 9500 Geraardsbergen) werken uitgevoerd door Solutions 30 - Fiberklaar. Er is meermaals bevestigd dat alles hersteld zou worden in originele staat, zo is ook vermeld in de laatste communicatie per brief. Echter merk ik dat dit niet het geval is na het afronden van de werken t.h.v mijn woning. De werkmannen hebben namelijk mijn voortuin opengemaakt en hebben hierbij een hele rij lavendel struiken verwijderd (lees: gewoon uit de grond getrokken met hun graafmachine en enkele door er met meerdere personen aan te trekken). De volgende dag hebben ze deze struiken dan teruggeplaatst, maar het resultaat is niet bepaald om blij van te worden, integendeel. Via dit schrijven wil ik hiervoor dus een klacht indienen. Bewijsmateriaal kan u hieronder terugvinden. Zoals u kan zien zijn de struiken er gewoon uitgetrokken om er vervolgens in een willekeurige volgorde én willekeurige richting terug in te ‘planten’. Er is volgens mij zelfs helemaal geen moeite gedaan om de struiken een beetje ordelijk neer te zetten, dit is precies het werk van een kleuter. Echter vraag ik mij ook af hoelang mijn struiken het nog zullen overleven gezien de manier waarop deze terug in de grond gestoken zijn. Wanneer voorbijgangers te voet passeren, blijven ze zelfs even stilstaan om dit kunstwerk te bewonderen. De oprit daarentegen is wel netjes gerepareerd, dit is volgens mij te verklaren omdat de werkmannen wel goed hun job uitoefenen, maar natuurlijk ook geen tuinmannen zijn. Vertegenwoordigers van Fiberklaar, die om een andere reden in onze wijk waren, vertelden me dat ik zeker een klacht moest indienen want dat dit onaanvaardbaar is. Ook de ploegleider heb ik hierover aangesproken en deze persoon ging zogezegd foto's nemen en kijken om een geschikte oplossing voor te stellen. Ik heb reeds meerdere malen gemaild en telefonisch contact opgenomen, maar het is al even windstil. Mijn lavendel struiken zijn inmiddels helemaal afgestorven.

geachte ik ben ten onrechte volledig geblokeerd op fb bij marketplace na zogezegt een klacht ik zit nu bijna 10 jaar op fb zonder problemen en ik verkoop ook matriaal daarop heb mijn btw nr en ben met alles in regel ik behandel de mensen corcect en help ze altijd en nu een klacht door concurentie of vrienden van ex ik vind niet dat dit zo maar kan ik betaal ook altijd voor mijn advertentie's kunnen jullie helpen dat dit terug wordt recht gezet ,mvg danny

Beste, Ik stuur u vandaag deze klacht in verband met de lange telefonische wachttijden bij jullie telefonische klantenservice. Vandaag heb ik jullie klantenservice gecontacteerd in verband met problemen vaan het terug plaatsen van de fiets. Echter is dit de 2de keer in korte tijd dat ik hiermee problemen ondervind en loopt de wachttijd telkens op tot 20 minuten. Aangezien er van op afstand niets kan worden gedaan aan fouten bij registratie verwachten jullie vaan de gebruiker dat deze ter plaatse blijft. Dit is vaak niet haalbaar omdat ik deze dienst gebruik als aansluiting naar een trein of bus. Deze heb ik hierdoor al meermaals niet gehaald. Ik vraag jullie daarom of het mogelijk is om iets te veranderen aan de lange wachttijden of er op afstand kan gehandeld worden door 1 van jullie medewerkers zo dat de gebruiker niet nodeloos lang aan het velo station moet blijven wachten. Met vriendelijke groeten

Geachte mevrouw/heer, Op zondagavond 25 augustus ben ik langs geweest op de spoeddienst van sint blasius te Dendermonde. Ik had nl een ontsteking aan mijn oog. De spoedarts van dienst Dr Najoua Benyahia Mokrai. Keek naar mijn oog en zei dat dit om een gesprongen ader ging en dat dit vanzelf zou weg gaan. Een ader gesprongen doet geen pijn. Ik zei dokter ik heb wel pijn ,dat kan niet zei ze. Ik kan u niet helpen. En ze draaide haar om en was weg. Nu 6 weken later ben ik nog cortisone druppels in mijn oog aan het doen. De oogarts kon er niet met lachen dat ze dat zomaar dierf zeggen. Heel erg. Die arts is voor mij geen arts. Zoals verwacht is de factuur wel aangekomen. Heel erg zulke praktijken. Men gaat naar spoed om geholpen te worden. Niet om u te laten uitlachen. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Alvast bedankt mvg wendy van de velde

Geachte mevrouw/heer, Op 27-1-2023, POLIS N° 12300174 afgesloten dewelke een omnium omvat van een speedpedelec (schade, diefstal) + verlenging van garantie. Probleem: De garantieverlenging start vanaf het aflopen van de fabrieksgarantie dus m.a.w. vanaf 27/01/2025 tot en met 26/01/2026. (uitleg: https://www.safebike.be/nl/node/109): Met de E-BikeGarantie is de e-bikekoper vanaf de aankoopdatum gedurende maximaal vijf jaar beschermd tegen reparatiekosten. Deze periode bestaat uit de tweejarige fabrieksgarantie en de E-BikeGarantie (maximum 3 jaar). Deze kan binnen de looptijd van de fabrieksgarantie worden afgesloten. --- Ondertussen heeft de fabrikant van de speedpedelec (Ellio) de fabrieksgarantie van 2 jaar verlengd met één jaar. (Uitleg: https://www.rideellio.com/garantie) Ik stel echter vast dat de verzekering de periode van bijkomende garantie niet verplaatst naar 27/01/2026. Dit heeft geleid dat ik nu 2x een dekking heb qua garantie. Eénmaal fabrieksgarantie + via de verzekering. Eén extra jaar garantie via de verzekering betreft 99€ - totaal nutteloos nu me dunkt. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Voorwaarden contract

In de voorwaarden staat dat ik via legal@vinted.be met Vinted contact kan opnemen. Dit klopt niet. Mijn bericht via legal@vinted.be werd geweigerd Hoe kan dat?

Beste Vinted U hebt mijn account geblokkeerd. Ik heb daarvan geen bericht ontvangen en ook geen toelichting van de reden waarom deze blokkade is gebeurd. Ik heb meer dan 19 dagen geleden een verzoek gestuurd voor het opheffen van de blokkade. Ook daarop heb ik geen antwoord ontvangen. Daarom nogmaals: blokkade avp oplossen en toelichten van de reden voor de blokkade . Ik heb naar mijn mening nooit iets fout gedaan en heb ook nooit een klacht ontvangen. Ik heb het al een aantal keren geprobeerd een account te openen maar telkens gaat het fout. Ik zie nu ineens in de app dat u vraagt om foto’s. Ik heb geen idee waarvan u foto’s wenst. Ook hiervan heb ik geen e-mail gekregen. Als het probleem gaat over foto’s dan graag een toelichting. Ik heb me juist ingespannen om mijn aanbieding met veel foto’s te vullen