Alle openbare klachten

Beste,Ik heb op mijn abonnement via Apple aangekocht en geannuleerd. Ook een mail gekregen van Apple dat mijn HLN abonnement verloopt. Nu word ik toch verplicht om te betalen omdat ik had moeten bellen. Kan dit zomaar?

Beste, op 27 november 2023 hebben wij een koelkast besteld bij bol.com. Deze werd met 2 blutsen langs de linker en rechterzijkant geleverd. Alsook maakt ze soms veel lawaai en koelt ze onregelmatig. Na mail- en telefonisch contact met de klantenservice is hun oplossing om ons geld terug te geven en de andere te komen ophalen. Spijtig genoeg vinden wij dat geen oplossing, aangezien we dan alles uit de ijskast en vriezer moeten weggooien omdat we geen andere koeloplossing hebben. Voor ons zou de ideale oplossing zijn dat we ofwel gewoon dezelfde ijskast krijgen en de andere dan wordt opgehaald wanneer de nieuwe gebracht wordt. Of ons geld terug te krijgen zodat we er al een andere kunnen kopen en de huidige nog bij te houden tot de nieuwe geïnstalleerd is. Daarna mogen ze hem gerust komen halen.Bovendien was de vrouw van de klantenservice onvriendelijk en wou ze niet met ons meedenken. Haar antwoord was Dan moeten jullie maar snel alles uit jullie koelkast opeten deze week...Hopelijk kunnen jullie ons hierbij helpen!Alvast bedankt!

Beste, We ontvangen bij krefel facturen van jullie. hierbij zijn meerdere problemen:1. veel facturen op een korte tijd versturen zorgt voor vertraging van verwerking en een late betaling wat voor jullie nadelig is (ongeveer 1500 in augustus 2023). Onze vraag is dat deze meer gespreid over het hele jaar verstuurd worden .2. we krijgen geen referenties waardoor we de documenten niet kunnen verwerken. We hebben al verschilllende keren contact opgenomen met Bunty via mail en telefoon. Bij telefonisch contact met hem, zegt hij dat hij bezig is met een overzicht. Dit lost het probleem niet op aangezien we meerdere weken moeten wachten op overzichten en de documenten NIET verwerkt kunnen worden.Gelieve mij in contact te brengen met iemand dat dit voor eens en voor altijd kan oplossen, zodat er een vlotte verwerking kan gebeuren.Het is niet normaal dat we via deze weg moeten gaan om een oplossing te krijgen voor het probleem.

Beste,ik bestelde bij leen bakker 2 husky vellen, post nl heeft een pakket geleverd op 6 december 2023,dit pakket was opengesneden, en ontbrak 1 vel,die man van post nl zei dit lever ik niet zo af,dit wordt terug gezonden.en heeft het terug meegenomen.ik heb direct een mail gestuurd naar leen bakker tot op vandaag geen antwoord.ik heb ook de klantendienst al veel malen geprobeerd te bereiken geen gehoor.zowel telefonisch als per mail.ze antwoorden op niets en ik krijg ze niet aan de telefoon.ik bel op verschillende uren dus altijd zo druk denk ik niet dat dit bestaat.ik laat de telefoon ook open liggen en dit soms voor 3 kwartier,niemand aan de lijn.ik weet dus niet meer wat ik moet doen.het koste 86 euro dus niet weinig geld om het zo voorbij te laten gaan.daarom zijn jullie mijn laatste hoop.bedankt

Beste,Op 8 december 2023 heb ik via de website 4 kledingstukken gekocht. De verzendtijd zou binnen 1a3 werkdagen zijn. Dit was echter na verschillende mailtjes 3 weken voordat het eerste kledingstuk werd bezorgd. Het bleek van zeer slechte kwaliteit te zijn en er ontbrak elk vorm van informatie of etikettering. Het kledingstuk bleek uit China te komen en zou dus nooit binnen 1a3 werkdagen geleverd kunnen worden. Ook bleken de reourkosten extreem hoog te zijn wat niet op de website vermeld was. Was dit wel het geval, had ik nooit iets besteld bij de website die pretendeert een Nederlands bedrijf te zijn. Inmiddels had ik de koopovereenkomst al ontbonden via een mail. De verkoper reageert niet op de door mij aangeven klachten. Ik wens dan ook de gehel som van 104,13 euro terug te ontvangen!

Beste, ikzelf en drie andere mede-eigenaars aan de Zennestraat 76 te 1661 Lot bestelden 4 sectionale garagepoorten van het merk MIBA met panelen type M14 in kleur. Deze werden geïnstalleerd door de firma Alu PVC Francis BVBA in augustus 2015. Al na enkele jaren begon de verf aan de buitenkant zwart te verkleuren om daarna af te pellen. De installateur alsook wij hebben u dat onmiddellijk gemeld, eerst telefonisch. Daarna zijn wij tot bij u in het bedrijf gekomen te Liedekerke om dit te bespreken. Niets mocht baten. Jullie willen niet reageren, laat staan meewerken aan een oplossing. Het uitzicht is verschrikkelijk lelijk. Wij zenden u nog enkele foto's mee. Vind u dit normaal? Heeft u nog dergelijke klachten gekregen? Wat doet u hieraan en wat stelt u voor als oplossing voor deze problematiek?

Beste,Ik bestelde een chromecast. Toen ik die ontving kreeg ik er een zeer vage (slecht vertaald uit chinees) uitleg bij hoe die te installeren. Dit lukt niet dus zocht ik op online hoe ze te installeren. Na alle stappen te hebben gevolgd werkt het ding nog steeds niet. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de verkoper voor het verkrijgen van een retour ticket of hulp. Die hulp werd mij niet gegeven en vervolgens komen ze af met een 'Partial refund'. Iets waar ik op degelijke wijze op gereageerd heb dat ik dit niet wens aangezien ik geen nut uit het product heb gehaald. Bovendien staat in de algemene voorwaarden dat enkel de verzendkosten door mij gedragen zouden worden. Geen woord over een eventuele 'Partial Refund'. Na deze mail krijg ik geen antwoord meer. Ik zit dus met een product €30 betaald en het werkt niet. Verder krijg ik geen contact met het bedrijf. Het eerdere contact verliep via mail met het opgegeven mailadres bij deze klacht en bovendien ook in het Engels. Alvast bedanktBrent

! Bestelling gedaan, foutieve goederen ontvangen ,van selchte kwalitieit met nog lijm en halve etiketten aan vastgeplakt, scheve deksels op potten , noem maar op. Eers wou de eigenaar me niet geloven en wou dat ikzelf de retour zou betalen.....na onderhadelen heeft hij me een retour etiket verstuurd voor een OPHALING AAN HUIS. Echter is DPD nooit gekomen en moest ik het ineens zelf in een postkantoor brengen .... Maar aangezien het de eerste keer een no go was had mijn vriend de kartonnekes al weggegooid.... goederen zouden voor de helft kapot toegekomen zijn hoewel netjes verpakt met bubbelpapier. En nu wil de eigneaar HELEMAAL NIETS TERUGBETALEN ben dus gewoon 100 euro KWIJT !!! en nog onbeleefd ook.Zie mail van 10 januariMet vriendelijke groeten, bien à vous,Kind regards, freundlichen GrüßenRoland DemuytMaroLeegtestraat 68020 RuddervoordeBelgië0032 ?(0) 50 27 84 31?Van: Kim Imandt.imandt@hotmaiVerzonden: vrijdag 12 januari ?2024 21?:24Aan: roland@maro.Onderwerp: Re : Orderbevestiging gebroken retourDus???? Helft is nog goed he!?Envoyé depuis mon téléphone-------- Message original --------De : roland@maro.Date : ven. 12 janv. 2024 à 16:44À : 'Kim Imandt'm.imandt@hotmai>Objet : RE: Orderbevestiging gebroken retourGeachte,Wil niet zeggen dat u de goederen zomaar kan terugsturen dat ze voor helft gebroken aankomen,Ik voel dat dit verkeerd afloopt, maar de breuk is weldegelijk veroorzaakt door jullie, eer hetr nu verkeerde potten zijn of niet, dat doet er niet toe!Met vriendelijke groeten, bien à vous,Kind regards, freundlichen GrüßenRoland DemuytMaroLeegtestraat 68020 RuddervoordeBelgië0032 ?(0) 50 27 84 31?Van: Kim Imandt m.imandt@hotmail.Verzonden: donderdag 11 januari 2024 2:53Aan: roland@marOnderwerp: Re : Orderbevestiging gebroken retourMeneer, ik kan het niet helpen dat u zich helemaal vergist heeft met mijn order en dat degene die alles heeft klaargemaakt voor het feesje die kartonnekes heeft weggegooid denkende Dat de bestelling juist was.. De uiteindelijke fout ligt bij jullie. Wat is nu de oplossing aub ?MvgEnvoyé depuis mon téléphone-------- Message original --------De : roland@maro.Date : mer. 10 janv. 2024 à 16:40À : 'Kim Imandt'imandt@hotmailObjet : RE: Orderbevestiging gebroken retourGeachte,Inderdaad wat een gedoe, ik had het nog zo mooi gevraagd om goed verpakt terug te sturen.Onderste laag volledig kapotEr zijn foto’s verstuurd op het moment dat de goederen hier zijn teruggekeerdIk kan het me niet permitteren om ook maar 1 kommetje te liegenRoland DemuytMaroLeegtestraat 68020 RuddervoordeBelgië0032 ?(0) 50 27 84 31?Van: Kim Imandt .imandt@hotmailVerzonden: woensdag 10 januari ?2024 16?:21Aan: roland@maro.Onderwerp: Re : Orderbevestiging gebroken retourFotos aub wat een gedoeEnvoyé depuis mon téléphone-------- Message original --------De : roland@maro.Date : mer. 10 janv. 2024 à 15:55À : kim.imandt@hotmail.Objet : Orderbevestiging gebroken retourBetreft: uw retourzendingGeachte,Er zijn er 7 kapot en nog 7 goedRoland DemuytMaroLeegtestraat 68020 RuddervoordeBelgië0032 ?(0) 50 27 84 31?Met trots delen wij U mede dat wij de beste kwaliteit leveren aan de beste prijs.Ga op ontdekking op www.maro.Datum van ervaring: 13 januari 2024BewerkAntwoord van Maro19 uur geledenéen en al een grote leugen. Roland Demuyt MaroReview over DPD BelgiumKim8 reviewsBeoordeeld met 4 van de 5 sterren6 jan 2024GeverifieerdSo proud delivery guy didn't ran away…So proud delivery guy didn't ran away this time and even rang the doorbell! Wooooooow.Datum van ervaring: 05 januari 2024BewerkReview over DPD BelgiumKim8 reviewsBeoordeeld met 1 van de 5 sterren22 dec 2023GeverifieerdVery rude delivery guy couldn't wait…Very rude delivery guy couldn't wait for a minuteDatum van ervaring: 21 december 2023BewerkAntwoord van DPD Belgium26 dec 2023Dear Kim,Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better.We've sent you also an email concerning this issue.We hope we've informed you sufficiently.Wishing you a nice dayThe DPD teamReview over Petshop24Kim8 reviewsBeoordeeld met 1 van de 5 sterren21 okt 2023foutieve afmetingen voliere op sitefoutieve afmetingen voliere op site, kooi bleek veel kleiner te zijn..... probleem met vasmaken dak ook nog!Datum van ervaring: 21 oktober 2023BewerkReview over OUKUKim8 reviewsBeoordeeld met 1 van de 5 sterren19 jul 2023Rien reçuCommande passée il y a plus d'un mois rien reçu ! Au nom de Patrick Carreyn !Datum van ervaring: 19 juli 2023BewerkAntwoord van OUKUGeüpdatet op 27 jul 2023Chère cliente, cher clientNous sommes heureux d'être parvenus à un consensus et d'avoir pu vous aider. Nous espérons que vous continuerez à apprécier vos achats chez ouku, et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.Service clientèleReview over DPD BelgiumKim8 reviewsBeoordeeld met 1 van de 5 sterren24 mei 2022GeverifieerdLive animals on the way for 1 week!!!!!Datum van ervaring: 24 mei 2022BewerkReview over CollierdressagechienKim8 reviewsBeoordeeld met 1 van de 5 sterren14 mrt 2022arnaquearnaque! commande payee jamais rien recu ( 4 mois )!! a fuir.Datum van ervaring: 13 maart 2022BewerkReview over Alternate.beKim8 reviewsBeoordeeld met 1 van de 5 sterren30 sep 2021GeverifieerdNiks ontvangenDatum van ervaring: 30 september 2021BewerkAntwoord van Alternate.be1 okt 2021Bedankt voor je f

Beste, Op 19 december 2023 bestelde ik online bij Coolblue online de SONY hoofdtelefoon sony wh-1000xm5. Geleverd met batterij volledig opgeladen (goed voor een gebruiksduur van dertig tot veertig uur). Op 13 januari wil ik deze voor de eerste keer opnieuw opladen met de bijgeleverde kabels, maar dit werkt niet . Ik rijd naar de Coolblue-winkel in Gent. Eerst wil men deze wel inruilen maar daarna begint men moeilijk te doen. Besluit : niet inruilen, opsturen naar Sony en zien wat er volgt. Verdere communicatie via email. Geen voorspelling termijn mogelijk. Dat kan toch niet : minder dan een maand besteld, binnen de 30 dagen terug naar de winkel (dus binnen omruiltermijn Coolblue). Wens = terugbetaling hoofdtelefoon.

Beste, Op 19 december 2023 bestelde ik online bij Coolblue online de SONY hoofdtelefoon sony wh-1000xm5. Geleverd met batterij volledig opgeladen (goed voor een gebruiksduur van dertig tot veertig uur). Op 13 januari wil ik deze voor de eerste keer opnieuw opladen met de bijgeleverde kabels, maar dit werkt niet . Ik rijd naar de Coolblue-winkel in Gent. Eerst wil men deze wel inruilen maar daarna begint men moeilijk te doen. Besluit : niet inruilen, opsturen naar Sony en zien wat er volgt. Verdere communicatie via email. Geen voorspelling termijn mogelijk. Dat kan toch niet : minder dan een maand besteld, binnen de 30 dagen terug naar de winkel (dus binnen omruiltermijn Coolblue). Wens = terugbetaling hoofdtelefoon.