Beste, Op 19 december 2023 bestelde ik online bij Coolblue online de SONY hoofdtelefoon sony wh-1000xm5. Geleverd met batterij volledig opgeladen (goed voor een gebruiksduur van dertig tot veertig uur). Op 13 januari wil ik deze voor de eerste keer opnieuw opladen met de bijgeleverde kabels, maar dit werkt niet . Ik rijd naar de Coolblue-winkel in Gent. Eerst wil men deze wel inruilen maar daarna begint men moeilijk te doen. Besluit : niet inruilen, opsturen naar Sony en zien wat er volgt. Verdere communicatie via email. Geen voorspelling termijn mogelijk. Dat kan toch niet : minder dan een maand besteld, binnen de 30 dagen terug naar de winkel (dus binnen omruiltermijn Coolblue). Wens = terugbetaling hoofdtelefoon.
