Alle openbare klachten

Beste,Wij kochten onze nieuwe keuken aan bij Deba meubelen te Belsele in 2022.Deze keuken werd geplaatst door Deba zelf in augustus 2022.De factuur werd reeds volledig betaald door ons.Nu stellen we vast dat de keuken deuren allemaal volledig krom zijn getrokken.We hebben Deba hierover aangesproken alsook de leverancier van de keuken zelf, fabrikant is komen kijken en lachte dit weg dat dit door vocht zou komen.We hebben in onze badkamer een lek gehad, deze zit boven de keuken maar het lek is hersteld.Volgens de expert van de brandverzekering is het krom trekken van de deuren geen gevolg schade van het waterlek. (lek in afvoer badkamer) Zelfs de keukendeuren aan de overliggende zijde van waar het lek was, zijn de deuren ook krom getrokken.Ons inziens, is dit een fabricage fout en ook volgens de expert van de brandverzekering.Wij wensen hiervoor een schadevergoeding.

Beste,Een Rowenta steelstofzuiger werd aangekocht op 11/01/2024. Hiervoor loopt momenteel een cashbackactie hiervoor van 10/11/23>31/01/24. Om de cashback aan te vragen dient een inschrijvingsformulier ingevuld te worden op www.rowenta.be/nl/refunds tot en met 15/02/24 (bron: aankoopwinkel cashback folder)Op de webpagina www.rowenta.be/nl/refunds is het cashback inschrijvingsformulier echter niet beschikbaar. (Geprobeerd in browsers Firefox, Google Chrome en Microsoft Edge. ). Cashback bijgevolg nog niet kunnen aanvragen.De Situatie reeds gemeld via Rowenta website contactformulier aan klantendienst op 12/01/24 met tevens de vraag om instructies hoe en of waar de cashback dan wel aan te vragen. Gelet op het nakend einde van de actie en de email bevestiging van mijn vraag met melding We informeren u dat het termijn van wederantwoord uitzonderlijk lang is. meen ik dat het nuttig is om dit probleem hier te herhalen, rekenende op een snellere respons met de bedoeling de cashback nog tijdig te kunnen aanvragen.Gewenste actie: graag correcte instructies hoe en waar de cashback actie effectief aangevraagd kan worden zodat de cashback nog tijdig (voor de uiterste indiendatum) aangevraagd kan worden.Dank bij voorbaat.

Zo dat moet voldoende zijn, meer kan ik er nu we 2024 zijn niet meer over vinden !!Stond op de website van Miele België in de maand december ( was geldig van voor aankoop van 1 december 2023 t/m 31 december 2023, nu is er nergens iets meer terug te vinden op de website we zijn nu 2024 !!!Acties en promoties op Miele Kies in december uit een selectie Miele wasmachines, droogkasten, ovens en krijg gratis een verlengde waarborg van 5 jaar twv €179.Ik heb nu nog die promotie gevonden op: https://dekempe.miele-center.be/verlengdegarantie_december2023/ en ook op: verlengdegarantie_december2023 - Miele Center Rosseel Electro Rosseelhttps://mielecenter.electrorosseel.com › verlengdegara...1 dec 2023 — Duurzaam gebouwd, Stevig beschermd. 5 jaar gratis* garantie bij aankoop van een geselecteerde Miele wasmachine , droogkast, combistoomoven maar stonde ook op de website Miele België. Nu niet meer terug te vinden promotie was van 1 december tot en met 31 december 2023Van: Miele [contact@miele-support.be] Verzonden: dinsdag 2 januari 2024 11:35Aan: frank.vermeire1@telenet.beOnderwerp: Re: Dit is pure discriminatie van al jullie Mieleklanten !!!!!!!!!Beste meneer Vermeire, Graag wil ik reageren op onderstaande email met betrekking tot een actie die u heeft genoemd in verband met de aankoop van een Miele-toestel. Het spijt mij, maar tot op heden heb ik geen informatie ontvangen over een specifieke actie met betrekking tot een gratis waarborg van 5 jaar. Ik wil uiteraard graag verduidelijken waar u naar verwijst en u de juiste informatie verstrekken. Zou u alstublieft meer details kunnen geven over deze actie waar u het over heeft? Dit zou ons enorm helpen om de kwestie te begrijpen en u adequaat van dienst te zijn. Bij voorbaat dank voor uw medewerking. We streven ernaar om snel tot een oplossing of verduidelijking te komen en staan klaar om u te helpen met eventuele vragen of opmerkingen. Met vriendelijke groeten, StephanieService Business Support S.A. MIELE N.V. | Service Business Support | Z.5. Mollem 480 | 1730 Mollem | www.miele.be | shop.miele.be Consumer 02 451 1616Dealer 02 451 1500Professional 02 451 1540 From: frank.vermeire1@telenet.beSent: Thursday, December 21, 2023 8:11 PMTo: contact@miele-support.beSubject: Dit is pure discriminatie van al jullie Mieleklanten !!!!!!!!!________________________________________Geachte, Jullie discrimineren Mieleklanten !! Er is een actie bij Miele dat alle Mieleklanten die een aankoop deden Gratis 5 jaar waarborg krijgen. Op alle Mieletoestellen maar niet op de was-droogkascombinatie die ik onder andere en nog vele andere Mieleklanten deze maand aangekocht hebben ! Wel ik laat jullie weten dat dit van jullie uit pure discriminatie is, ik voel mij tekort gedaan. Is de ene Mieletoestel niet hetzelfde uitgegeven geld waard ?? Was-droogcombinatie is dus niet een gelijkwaardig Mieletoestel ? Is mijn uitgegeven geld minderwaardig dan elk ander Mieletoestel ? Verloochen jullie dat een was-droogcombinatie een degelijk Mieletoestel is, waar jullie geen 5 jaar gratis waarborg op durven geven ? Laten jullie mij liever betalen voor die 5 jaar waarborg, omdat jullie weigeren die 5 jaar gratis waarborg te geven zoals op andere Mieletoestellen ? Is het misschien omdat jullie weten dat dit (volgens jullie denken) een minderwaardig toestel is ? Wel ik ben ontgoocheld, voel mij te min gedaan, ik voel mij er ingeluisd, ik voel mij een minderwaardige en niet gewaardeerde Mieleklant !Al mijn toestellen zijn Miele, nu ga ik toch eens ernstig nadenken, over de aankopen van mijn toekomstige toestellen ! Dit gevoel geeft mij geen prettig Kerst en Nieuwjaar (maar daar zullen jullie niet van wakker liggen, jullie hebben geen greintje eergevoel). Met groeten Frank,

Beste, 5/9/2023 heb ik een inbouw diepvries besteld ABE888E1LF AEG van €588,00 , 4 maanden lang hebben ze de levering uitgesteld na 4 maanden hebben ze gezegd dat ze kosten los het bedrag terug gingen storten op het datum 21/12/2023. Tot heden heb ik nog niets ontvangen en ze beantwoorden ook onze mails niet meer. Zij zijn ook niet telefonisch bereikbaar. Hierbij wil ik mededelen dat ik opgelicht ben en dat ik mijn geld niet terug krijg. Graag wil ik als lid van testaankoop de nodige stappen nemen en deze oplichting beëindigen. Mvg,

Beste, ik bestelde een inbouw koelkast type: KI24RV30-Siemens bij Elektrolommelen uit Oostmalle op 21 Aug 23, na dat deze herhaaldelijk niet op voorraad was heb ik mijn bestelling op de gevraagde manier gecanceld op 29/11 /23. Sindsdien stuur ik op regelmatige basis een e-mail naar de klantenservice maar heb tot op heden nog steeds geen terugbetaling gezien. Het gaat over een bedrag van 477€

________Beste Inge,Hopelijk bereikt deze e-mail u in goede gezondheid.Wij hebben uw retour verzoek ontvangen en willen u graag ondersteunen. Het spijt ons echter te moeten melden dat we geen gratis retourzending aanbieden, zoals vermeld op onze 'Levering en Retouren' pagina.Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending naar ons magazijn in China. We adviseren u om de retourzending met Track & Trace te verzenden, omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor zoekgeraakte retourzendingen. De kosten van retourneren naar China beginnen al vanaf minstens €20.De adresgegevens zijn hieronder vermeld, en u vindt het retourformulier en instructies in deze link.Bedrijf: WangMaoQinLand: ChinaProvincie: Zhe Jiang ShengStad: Ningbo ShiPostcode: 315100Adres: Dayone Warehouse, Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street,Yinzhou QuWij zetten ons voortdurend in om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Graag willen wij een passende oplossing bieden en doen daarom een aantrekkelijk voorstel. Een terugstorting van 10% van het totaalbedrag, en daarnaast mag u het ontvangen product ook behouden.Wij kijken uit naar uw positieve reactie.Met vriendelijke groet,Trendpunt____________Beste,Ik heb de voorwaarden op voorhand goed doorgelezen...Akkoord als de pull te klein is dat de klant dan zelf instaat voor het retourneren...Maar de pull die wij ontvingen is puur bedrog (zie foto's in bijlage)...In de omschrijving stond dat dit een geborduurde wollen trui was...Ik vraag me dan ook af of jullie hier niets aan kunnen doen...?Aangezien ik nog een bestelling bij jullie heb lopen zal ik zeker ook mijn licht eens bij de consumentenbond opsteken...dit is echt niet ok...Ik hoop dat er een goede oplossing uit de bus komt...Met vriendelijke groeten

Beste ik bestelde op 30/10/2023 een microoven van een bedrag van 549€ tot de dag van vandaag heb ik mijn oven niet gekregen telkens als ik die mensen wilt sture per mail krijg ik een antwoord dat er leverancier problemen zijn ik wil mijn geld terug en ze negeren mijn mails

HelloI paid your company for your product ( which I' ve not obtained so far)I paid your company for delivery ( not sent!) your product to my adress but your product was not delivered to my address so far).Thats why, your company has no legal/ moral/ reason to keep my money.For this reasons I insist on returning my money back to my bank account.

Beste,Ik bestelde op 26-3-2023 een inbouw koffieapparaat van AEG van €1652 en nog steeds niet ontvangen.Heb alle enkele klachten gemaild en steeds antwoord gekregen dat het nog steeds niet geleverd is.Nu al 2 mails gestuurd maar nu krijg ik zelf geen antwoord. Ook al enkel malen gebeld zonder reactie.

Beste,ik heb €5.95 betaald op het juiste rekeningnummer maar nu zeggen ze dat ze de betaling niet hebben ontvangen. Ik heb het bedrijf via facebook leren kennen en heb een sterk vermoeden van fraude (adres van op de website is anders dan op de factuur. Er is geen referentienummer aangeduid op de factuur. Op de factuur staat dat de munt zelf geen geld kost maar er enkel voor de verzendkosten aangerekend worden). Kan u controleren of dit bedrijf echt is of dat dit fraude is? Met vriendelijke groet