Beste,Ik bestelde een chromecast. Toen ik die ontving kreeg ik er een zeer vage (slecht vertaald uit chinees) uitleg bij hoe die te installeren. Dit lukt niet dus zocht ik op online hoe ze te installeren. Na alle stappen te hebben gevolgd werkt het ding nog steeds niet. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de verkoper voor het verkrijgen van een retour ticket of hulp. Die hulp werd mij niet gegeven en vervolgens komen ze af met een 'Partial refund'. Iets waar ik op degelijke wijze op gereageerd heb dat ik dit niet wens aangezien ik geen nut uit het product heb gehaald. Bovendien staat in de algemene voorwaarden dat enkel de verzendkosten door mij gedragen zouden worden. Geen woord over een eventuele 'Partial Refund'. Na deze mail krijg ik geen antwoord meer. Ik zit dus met een product €30 betaald en het werkt niet. Verder krijg ik geen contact met het bedrijf. Het eerdere contact verliep via mail met het opgegeven mailadres bij deze klacht en bovendien ook in het Engels. Alvast bedanktBrent
