Alle openbare klachten

Er heeft iemand een account aangemaakt met ons e-mailadres, en nu krijgen wij hiervan facturen. Wij hebben dit abonnement nooit aangegaan. Wel makkelijk dat iemand zomaar een account kan aanmaken met een ander mailadres. Adres en telefoonnummer zijn nochtans gekend van die persoon. Maar de rekening(en) blijven ze naar ons mailen. Al 20 mails hierover gestuurd, maar zonder succes.

Betreft: Betwisting van factuurnummer [factuurnummer] van [datum] Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 18/11/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 301,20 Dat moet echter een vergissing zijn: ik kreeg voor een dezelfde ontlening van dezelfde auto ( Yaris met nummerplaat 2BUR406 ) al een factuur nadat deze juist afgesloten was op datum van 13 november 2024 , gestart op 04u36 . De factuur die ik betwist is gestart op 04u29 op 13 november 2024. Deze auto werd dus correct afgesloten. Vandaag op 18 november ontving ik een rekening over dit ontleend voertuig waarvan het ontleningstijdstip opstart om 04u29. De volgende factuur op deze datum start op om 04U36. Nogmaals met diezelfde auto met dezelfde nummerplaat. Voorts dient vermeld te worden dat u mij hiervoor, zonder mijn vraag een daily pas aansmeerde zonder mij hierover te consulteren. Er komen geen reacties op mail, noch worden telefoons beantwoord tot dusver. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 301,20en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Dit bekijk ik nog verder met mijn bank hoe dit te bewerkstelligen . Ondertussen start ik rechtsbijstand op teneinde dit euvel recht te zetten. MEn kan ook geen 2 autos ontlenen op het zelfde moment met 1 app-gebruiker. Daar de factuur voor 04u36 komt na factuur die start op 04u29 , lijkt het me duidelijk dat er een fout uit gaat van het ontleningssysteem. De avond van te voren toen ik een auto niet gesloten kreeg vanwege een glitch in het systeem , werd ik trouwens wel goed geholpen door telefonische bijstand van uw helpdesk. Maar misschien is daar iets fout gelopen na interventie in het systeem? Met vriendelijke groet,

Beste Ik heb twee verschillende bestellingen gemaakt bij de webshop van de Lidl. Ik had van beide bestellingen een aantal artikelen die ik wou terug sturen. Ik heb de twee bestellingen in 1 doos gedaan . Ik heb van 1 bestellingen al terug betaling maar nog niet van de twee andere artikelen. Ik had alle documenten genoteerd en nagelaten in de doos. Maar ik krijg nu geen respond.

Geachte mevrouw/heer, Op 09/11/2024 had ik 40 matrassen gekocht voor 799,99€ die in een sterke korting was bij Veepee met referentienummer: 470137796. Ik stel echter vast dat deze niet correct is van Veepee want zij zijn de verantwoordelijke en ik ben echt teleurgesteld omdat ze eerst mijn bestelling bevestigen en pas na 4 dagen deze annuleren. Ik heb zelfs een factuur. Dit heeft geleid tot teleurstelling en wantrouw. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 22/11/2024 een herbevestiging van mijn aankoop en het levering hiervan. Met vriendelijke groeten, Mucahit Altin

Pakje was niet toegekomen, bij buren gevraagd, overburen en 2 huizen verder. Niemand had het ontvangen. Bij handtekening stond mijn naam maar verkeerd geschreven. Gemaild ervoor en zowat direct antwoord terug van aah wij kunnen hier niets aan doen dus jammer voor u.

Geachte, op datum van 04/11 een aankoop gedaan betreft een externe harde schijf t.b.v. €29. Echter is mijn bestelling op de site van Electro Depot nergens te bespeuren. Bij deze een mail gestuurd naar de klantendienst van Electro Depot met het betalingsbewijs. Ontvangst van betaling zou 7d. in beslag nemen. Vandaag zijn we de 18ste en nog steeds geen bestelling of dergelijke. Dus nogmaals contact opgenomen met de klantendienst en laat men weten dat de persoon die het dossier beheerd er niet is. U zal begrijpen uit wat voorafgaat ik niet akkoord ga met het antwoord dat ik heb mogen ontvangen. Vandaar mijn klacht. Graag zie ik uw antwoord tegemoet. Met vriendelijke groeten, Gracy

Ik ben gelokt in valse reclame en dan nog wel van testaankoop zelf! Na 1 maand nog steeds niet vernomen van hun "gratis cadeau". Allemaal weer te mooi om waar te zijn. Ik wil mijn €2 terug! Grootste oplichting is testaankoop zelf!

1 artikel weigeren ze om terug te betalen terwijl het wel retour is gegaan. Dus een onjuist terugbetalingsbedrag. In bijlage zie je dan ook dat het nog altijd in verwerking staat. Ze beweren dat dit artikel niet retour is gegaan.