Alle openbare klachten

Beste, Ik wil even melden dat ik mijn select abonnement ook niet kan opzeggen op de bol.com website. in bijlage heb ik een foto verstuurd van een zelfde soort klacht die hier is verstuurd. bij deze zou ik willen dat dit voor mij ook in orde word gebracht. ik wens geen select abonnement meer. gelieve dit meteen stop te zetten. dank u

Op 5 september 2025 zou onze bestelling (bestelnummer BE00009026) volgens uw gegevens zijn geleverd. In werkelijkheid werd er enkel een lege en beschadigde doos bij onze deur aangetroffen. De bezorger (DPD) heeft niet aangebeld, en wij hebben het product nooit ontvangen. We zijn ondertussen bijna 2 (!!) maanden verder en krijgen enkel te horen dat het dossier “in behandeling is” of wordt doorgestuurd naar de vervoerder. Dit is niet meer aanvaardbaar. Wij wensen jullie eraan te herinneren dat onze koopovereenkomst met Sony is gesloten, niet met DPD. Jullie zijn als verkoper verantwoordelijk voor een correcte levering van het product. Hoewel we begrijpen dat ook jullie verhaal willen halen bij DPD is het niet onze taak om te wachten op de interne afhandeling tussen Sony en de vervoerder. Wij hebben reeds alle bewijzen bezorgd en documenten ingevuld om hierbij te helpen en dus onze verantwoordelijkheid genomen. Het lijkt ons nu tijd dat jullie dit ook doen. Gezien de gebrekkige afhandeling, de aanzienlijke wachttijd, en de overlast die dit dossier heeft veroorzaakt, eisen wij nu binnen 7 dagen na dagtekening van deze e-mail: een volledige terugbetaling van €285 op rekeningnummer BE31 7330 4314 8155. Dit bedrag omvat zowel het betaalde bedrag als een redelijke compensatie voor de geleden hinder, tijdsverlies en de meerprijs om de koptelefoon nu aan te kopen in een fysieke winkel.

Beste, Ik vraag om je advies voor de niet levering van een op 3 nov. 2025 bestelde inspectiecamera door deze Nederlandse organisatie. Vooreerst: hoe kan ik gegarandeerd aan mijn geld terug komen? Verder: bij welke Overheids organisatie en consumenten-organisatie kan ik klacht neerleggen over de praktijk van deze Firma "NEW RETURNS BV - 2DEKANSJE.COM" Schoterhoek 33 2441 LC Nieuwveen Nederland Btw-nr.: NL859020332B01

Geachte mevrouw/heer, Op 21/5- 7/8 deed ik een aantal bestellingen met ordernummers 1668, 1674, 1749, 1873, 1897 in uw winkel en betaalde ik er in totaal €1212 voor. Ik heb u meerdere malen proberen contacteren zowel via uw website contactform, instagram alsook uw email zonder reactie. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Arno Monsaert

Graag wens ik mijn ongenoegen te uiten over de herhaalde problemen met mijn Delonghi espressomachine, aangekocht bij Krëfel. Het toestel is inmiddels twee keer binnengebracht voor dezelfde herstelling: • Eerste herstelling: 20/06/2025 • Tweede herstelling: 15/10/2025 (toestel is momenteel nog in herstelling) Aangezien deze defecten zich binnen een korte tijdspanne opnieuw hebben voorgedaan, heb ik ernstig mijn twijfels over de kwaliteit en betrouwbaarheid van dit toestel. Bovendien is het toestel momenteel al meerdere keren buiten gebruik geweest, wat mijn gebruikerservaring aanzienlijk beïnvloedt. Hoewel het toestel nog onder garantie valt, maak ik mij zorgen over eventuele toekomstige problemen na afloop van de garantieperiode. Het feit dat het toestel reeds meerdere keren voor hetzelfde probleem is aangeboden, toont aan dat er mogelijk sprake is van een structureel defect. Ik verzoek daarom om een passende oplossing of tegemoetkoming, zoals: • Een omruiling naar een nieuw toestel, of • Een andere redelijke compensatie. Ik vertrouw erop dat Krëfel zijn klantenservice hoog in het vaandel draagt en dat we samen tot een correcte oplossing kunnen komen.

Ordernummer: 90943863 Datum: 24-10-2025 11:22 Deze artikelen besteld: Skechers Dynamight heren sneakers zwart Artikelnummer: 1030732851430 Kleur: Zwart Maat: 43 en is toegekomen in maat 41 Skechers Dynamight heren sneakers groen Artikelnummer: 1030732754420 Kleur: Groen Maat: 42 en is toegekomen in maat 44 Ondertussen zij de artikelen duurder. Ik krijg op geen enkele manier contact met Scapino. Niet via de klantendienst, mail of telefonisch. Wij zouden graag de juiste artikelen bekomen in de juiste maat en aan dezelfde voordelige prijs van 27,5 euro per paar.

Beste, Ik wilde heel graag een opblaasbare spa aanschaffen voor deze winter. Ik keek op de website van Van Cranenbroek en zag dat er op verschillende locaties (Opglabbeek, Budel & Landgraaf) nog enkele stuks te verkrijgen waren. Toen mijn echtgenoot vorige week vroeg wat ik voor mijn verjaardag wilde op 2 november heb ik hem gezegd om bonnen bij Van Cranenbroek te halen zodat ik dan een opblaasbare spa kon uitkiezen. Hij kocht deze dan ook aan voor een bedrag van € 250. Helaas zijn in alle winkels al meer dan twee maanden de opblaasbare spa's uitverkocht. Dit werd op hun website nooit aangepast. Ik wil dan ook graag mijn spa elders kopen maar ons budget ging nu al helemaal naar de bonnen van Van Cranenbroek.. De winkel weigerd ons geld terug te geven, dit staat ook zo in hun verkoopsvoorwaarden dus hierin doen ze niets mis MAAR als ze niet kunnen voldoen aan een online winkelvoorraad vind ik dit echt misleidend (en zeker als die voorraad al twee maanden niet meer geupdate werd, voor geen enkele winkel dan nog wel). In bijlage voeg ik enkele foto's toe van hun online winkelvoorraad. Hierin zie je duidelijk: "Zeer beperkte voorraad, geen voorraad, niet meer leverbaar" . Dit is zeer misleiding want eigenlijk is zelfs geen voorraad niet juist, het zou gewoon overal NIET MEER LEVERBAAR moeten zijn. Graag zien we als oplossing TOCH een opblaaspare spa of ons geld terug. Alvast bedankt voor jullie hulp. Mvg Deledda Alessia

Beste Wij hebben vorig jaar op de BIS- beurs bij jullie een bed besteld. Deze zou geleverd worden op 3/11/2025. Dit is gebeurd. Nu voldoet het product niet aan de wensen en omschrijving zoals toen is afgesproken! - het bed moest een boxspring zijn, zoals op jullie website geadverteerd staat is de boxspring 25 cm hoog met pootjes onder, onze zogenaamde boxspring is nog geen 20cm hoog, wij hebben nadrukkelijk een hogere boxspring gevraagd omdat wij 2 vrij grote personen zijn -beide matrassen moesten over dezelfde hoes beschikken dit is ook niet het geval -er is zeer uitdrukkelijk gevraagd om de matrassen te voorzien van een rits over de VOLLEDIGE lengte van het bed zodat deze niet van elkaar weg konden schuiven, nu krijgen we een rits van een kleine 20 cm en schuiven de matrassen al over de boxspring vanaf de moment dat je erop gaat liggen De kleur die we gevraagd hebben klopt, en de soort matrassen ook (zijn 2 matrassen voor verschillende slaappatronen maar er werd ons gegarandeerd dat dit ging). Maar verder is er weinigs positief over te zeggen, wij hebben voor dit alles samen €5000 betaald en ik vind het oprecht schandalig wat wij daarvoor maar in de plaats krijgen! Er is een aangetekend schrijven verstuurd, er is gemaild en meermaals gebeld naar jullie hoofdzetel, telkens zonder antwoord Bedankt

Klacht bij Carrefour Burcht Ze weigeren garantie Kassaticket: Oortjes gekocht 20/08/2025 Terug proberen 08/10/2025 Garantie geweigerd zonder reden Ik heb een audio die bewijst weigeren + indienen online bij carrefour maar beide kunnen niet bijvoegd worden

Beste, Ik bestelde op 06/06/2025 een snellader 4A Spirit. Vele malen nam ik contact op, en kreeg ik al antwoord dat deze niet in stock was. Op 24/09 werd ik via mail op de hoogte gebracht dat deze terug op stock kwam op 30/10. We zijn nu 03/11 en ik verneem, nadat ik telefonisch contact opnam, dat deze toch niet in stock is én dat ook de gewone laders momenteel ook niet beschikbaar zijn. Op de site staat de lader nog steeds als leverbaar, dit is consumentenbedrog. Ik heb de fiets nodig om op mijn werk te geraken en ben de laatste weken (mijn lader heeft het helemaal opgegeven) verplicht om me met het openbaar vervoer te verplaatsen. Ik heb dus snel een lader nodig. Dat ik mijn bestelling zou moeten annuleren en dan een nieuwe bestelling moet plaatsen is een omslachtige procedure die mij bovendien geen garantie biedt op een snelle oplossing. Mijn geduld is nu echt op en ik verwacht dat Bizbike mij snel tegemoet komt met een meer klantvriendelijke oplossing.