Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde op 5 Februari 2022 bij WWD een Killer Instinct 1up Arcade cabinet en ze hebben ze op 14 Maart 2024 nog steeds niet geleverd. Ik heb ze al sinds Januari 2023 meermaals gemailed om mijn geld terug te krijgen. Ze weigeren me terug te betalen en houden me aan het lijntje met er elke keer een paar maanden bij te doen. Ze hebben ondertussen hun Facebook pagina verwijderd dus ze gaan vermoedelijk inpakken.

Beste, op 30/06/2017 kocht ik een Peugeot Partner bij een officiele Peugeot-garage. Ik ging jaarlijks tijdig op controle. Op de teller staat momenteel ongeveer 60.000km. Vorige maand bracht ik mijn wagen binnen omdat hij een foutmelding gaf. Na 30 minuten mocht ik mijn auto terug meenemen. Maar 2 weken later krijg ik dezelfde foutmelding en moest de wagen afgesleept worden. Het resultaat was : cilinderkop stuk : 7000 € kosten. Aangezien ik slechts 60.000km heb, moet dit volgens mij aan een productiefout liggen. Daar komt nog bij dat ik twee weken eerder melding maakte van het probleem en het toen niet opgelost werd.

Geachte, Ik heb mij aangesloten bij de klacht m.b.t. de problemen Add Blue van Peugeot .Mijn ADD Blue pomp is de tweede keer vervangen op datum van 01/08/2023, met ordernummer 208.895.Mijn garagist heeft geprobeerd van de pomp laten te vervangen op kosten van Peugeot.Hij is hier echter niet in geslaagd .Daardoor komt het dat ik nu pas een factuur heb ontvangen van de garage PELKA. Dit is geen verwijt aan de garage PELKA , Integendeel zij leveren altijd een prima klantgerichte en eerlijke service.Ik ga de factuur bijvoegen zodanig dat de factuur kan toegevoegd worden aan de klacht bij de de consumentencommissie op Europees niveau.Mvg Verholen René

Beste,Ik bestelde op 29/5/23 2 gepersonaliseerde juwelen bij u.Echter tot op heden heb ik deze nog niet mogen ontvangen.Uw bedrijf is ondertussen gesloten.In uw laatste email die ik van u ontvangen heb op 25/10/23 zei u mij dat het juweel bijna klaar was en 28-29/10/23 afgewerkt ging worden.Aangezien ik in november nog steeds geen levering had gehad heb ik u opnieuw gecontacteerd, echter zonder reactie.Daarop volgde nog een aantal e-mails die onbeantwoord bleven. Buiten via email heb ik geen andere contactgegevens van u.In mijn laatste 2 e-mails vraag ik u om mijn geld terug te storten aangezien u niet kan voldoen aan de afgesproken levering.Op 4/2/24 contacteert u mij via Linkedin om te melden dat er een terugbetaling zou gebeuren. Echter tot op heden niets ontvangen en krijg ik geen reactie meer van u.Bij deze vraag ik opnieuw een terugbetaling van mijn aankoop bedrag voor beide juwelen.

GeachteOp 27 oktober kocht ik een mobiele telefoon van het merk Samsung bij Mediamarkt (City 2, Nieuwstraat, 1000 Brussel), gezien de vorige die ochtend stuk was gegaan. Op het ogenblik van de betaling meldde het betaalapparaat aan de kassa 'Transactie mislukt. Ik kreeg de telefoon dus niet mee. Thuisgekomen stelde ik echter vast dat het bedrag wel degelijk van mijn rekening was afgeschreven. Ik ging opnieuw naar Mediamarkt en meldde het. Mij werd verteld dat dit een probleem bij de bank was en dat ik het met hen moest opnemen per telefoon. Dat kon ik bezwaarlijk zonder een nieuwe telefoon te kopen. Dat deed ik op maandag 30 oktober.Ik nam contact met mijn bank die me bevestigde dat de opdracht werd gegeven aan Mediamarkt om het geld terug te betalen. Dat gebeurde tot op heden nog steeds niet. Ik stuurde een bericht naar Mediamarkt, waar ik antwoord op kreeg dat men het ging opnemen, maar tot op heden kreeg ik nog geen geld teruggestort. Op een herinnering aan Mediamarkt kreeg ik geen antwoord.

8-11-23 zet ik mijn abonnementen A1002068224 en A1002039018 telefonisch stop, ik kreeg een bevestiging van opzeggen. Ik heb die dag zelf gebeld om al mijn abonnementen van HLN stop te zetten aangezien ik via een proximus-pack een gratis abonnement kreeg.Op 8-11-23 krijg ik een melding dat de betaling niet gelukt is van 79,62 euro voor abonnement A1002039018 ??? Ik heb gebeld en men zei dat de abonnementen opgezegd waren en dat alles in orde was.Op 19-11-23 heb ik 2 creditnota's gekregen van 0,41 euro en 12,76 euro. Maar heb het geld nooit ontvangen.Op 22-12-23 kreeg ik een brief van Intrum dat ik 73,68 euro moest betalen. Op 27-12-23 heb ik alle betaalbewijzen doorgestuurd. Uiteindelijk moest ik nog 32,36 euro betalen aan Intrum, wat ik op 15-1-24 heb gedaan om er vanaf te zijn.Op 23-2-24 kreeg ik weer een mail dat betaling niet lukte van 18,14 euro voor abonnement A1002039018 . Op 26-2-24 kreeg ik opnieuw een mail dat een betaling van 28,11 euro niet gelukt is voor abonnement A1002039018.Waarom proberen jullie geld af te halen via domiciliering voor een abonnement dat al van in november 2023 opgezegd is ?Vandaag vertelde een klantenmedewerker mij dat dit abonnement door de tussenkomst van Intrum terug actief was gezet en dat ik daarom nu nog eens 73,68 euro moet betalen !!!Ik heb in de tussentijd echter geen papieren krant gekregen.Men zei dat ik na betaling dan nog wel een creditnota zou krijgen.Ik weiger echter te betalen voor een abonnement dat zonder mijn toestemming terug actief is gezet. Ik heb jullie hiervoor een contactformulier doorgestuurd maar nog geen reactie mogen ontvangen.Jullie stapelen de fouten op, sturen mij onterechte betalingsrappels voor verkeerde abonnementen, zetten abonnementen actief zonder mijn toesteming en dan kan ik voor de kosten opdraaien ? Ik denk het niet !Graag een oplossing voor dit probleem want dit sleept al veel te lang aan door JULLIE fouten, niet die van mij.Peter DutremezRita Goossens

Beste,Ik heb voor mijn verjaardag 12/12/2023 van mijn vriendin een 'DJI Mini 4 Pro' drone gekregen. Aangekocht op 10/11/2023 bij Kamers Express, Boomsesteenweg 81, 2610 Antwerpen.27/01/2024: Ik vloog zeer traag binnen in een zeer grote warehouse. Maar niet ver en hij stond even ter plaatse te hoveren. Kort daarna verloor hij natuurlijk GPS signaal, wat normaal is. Wat hij daarna deed was helemaal niet correct. Hij begon ineens naar zijn rechter flank te bewegen. Ik probeerde dit tegen te sturen door naar links de duwen op de nodige stick, maar de drone reageerde totaal niet op die input. Gevolg, de drone is tegen een muur aangevlogen. Schade aan propellers en behuizing aan de rechter flank. Ook was er een kras op de voorste rechter boven sensor.Ik heb de drone binnen gedaan bij Kamers Express en zij hebben hem opgestuurd naar DJI (het merk) in Nederland om na te zien.Kamera Express heeft heel de tijd tussenpersoon gespeeld. DJI vroeg eerst info (uur, datum, situatie en LOG bestand). Ze vonden zelfs eerst de schade aan de sensor lens niet (ze keken naar de camera lens). Ik heb uitdrukkelijk vermeld de gevraagde en voorziene LOG bestanden goed na te zien, want daarin zie je duidelijk dat hij ineens begint te bewegen en ik tegenstuur en hij zeer kort daarna crasht. LOG bestand is een bestand die ze kunnen uitlezen met alle vlieg data en input van de controller. Ik kan die ook lezen.Na wat heen en weer gestuur, met zij die proberen de schuld in de gebruiker zijn schoenen te schuiven (ik). En ik die probeer te benadrukken dat dit duidelijk een fout was in het systeem. Krijg ik opeens een prijsopgave voor herstel met een serieus herstelbedrag en 3 opties. 1) bedrag betalen voor herstel. 2) €75 betalen voor retour zonder herstel. 3) afstand doen van de drone (€0). En dit binnen een termijn van 2 weken.Ook spreken ze plots van schade aan 2 sensoren. Terwijl er maar 1 sensor beschadigd was. Dit is bevestigd geweest voor het verzenden van de drone in Kamera Express.Hieronder een email die ik na ontvangst van de invoice van Kamers Express/DJI Nederland verzonden heb naar de globale email adressen van DJI. Dus niet Kamera Express noch DJI Nederland. Ook heb ik een 'Reddit' post gemaakt hieromtrent. Want ik ben hier echt niet mee gediend. Ook ga ik telefonisch contact opnemen met een advocaat.In bijlage de aankoopbon en de prijsopgave voor herstel.Dear,I'm writing you concerning a local European (The Netherlandz) warranty issue due to a crash because none responsive drone.Date crash: January the 27 2024Time: start clip 19:21:13Time it occured: 02:47Mode: Cinema (APAS)Issue: flew super gently first in a nice open area, getting ready for the setup. Then I gently flew in a giant open warehouse. Clearly to see on the data. Once inside I left it in hover to check how I wanted to take my shot. And a few seconds later it suddenly started flying to its right flank. You can clearly see I tried to steer to the left flank but I got 0 response.Because it was none responsive it flew straight into a wall. It's evident the drone flanked to its right side and then crashed. Because the damage was on the right side. Right side props got a damaged, front upper right proximity sensor got a scratch and housing was open.I've checked the data myself and you can clearly see the moment when it loses gps signal and then shortly after starts moving. And that I tried to adjust its movement but with no prevail and then it crashed.I've explained it explicitly to the local DJI support (The Netherlands, Europe). But I doubt if they are even capable. Because when I mentioned the front upper right lens sensor got a scratch because of it they replied that there's no damage on the camera lens.I restated that they clearly have to check the data and the fact of the damage being only on the right side. But all I got, was no reply and just an invoice stating:Info of the LOG1) pay for repair and transport €219,82. Repair includes front and back senor (only the front sensor was damaged, so this must have happened during their check-up).2) ship back without repair €75.3) don't claimed the drone back €0.And I have to decide withing 2 weeks.I'm in contact with a local lawyer and a government support service to support consumers. Because this is no service to provide. I'm also writing a post on Reddit because I've read about the poor customer service/warranty, but didn't think it would be this bad.I've been flying R/C planes and helicopters for years, so I know how to fly. If the drone doesn't respond to my input then this is an issue with the drone and not the person in control of the drone.All the necessary information is in attachment (invoice when bought, invoice for repair and LOG file).Hoping for a fast and constructive reply.Kind regards,

Ik bestelde nog geen twee maanden geleden een Bosch WGG244F3FG i-DOS via Coolblue. In eerst instantie stuurde Coolblue een reparateur van Bosch. Deze stelde (zeer onbeschoft en zonder begrip voor de situatie) vast dat het een gebruikersfout was en stuurde een factuur van €239 ondanks dat de wasmachine nog geen twee maanden oud was op dat moment. Hier waren wij als klant niet mee gediend dus belden we Coolblue. Deze gaven aan dat we moesten reageren op de factuur en dan binnen de 4 dagen reactie zouden krijgen. Na vier dagen nog geen reactie dus belde ik opnieuw. Opnieuw beloofde Coolblue reactie binnen de 48 uur. Opnieuw geen reactie (ondanks de belofte van klantvriendelijke service op de website). Ik belde na 48 uur dus opnieuw. Na een gesprek van 47 minuten werd mij beloofd dat alles goed zou komen en dat er ofwel een reparatie ofwel een nieuwe machine zou komen. Reactie zou spoedig (lees: opnieuw binnen 48 uur) volgen. Ik kreeg een uurtje later een mail van Coolblue met dezelfde mededeling als de initiële reparateur, namelijk dat het een gebruikersfout was en dus niet onder garantie viel (Een manchet valt nooit onder de fabrieksgarantie. Dat komt doordat het manchet kapot gaat doordat een kledingstuk met een rits, knoop of een bh-beugel per ongeluk is blijven steken tussen de deur en het manchet. Dit is dus helaas een gebruikersfout en deze vallen niet onder fabrieksgarantie. Bosch mag hier kosten aanrekenen.). Dit is onvoorstelbaar. Mag ik mijn machine dan niet gebruiken? Mag ik er geen kledij met ritsen en knopen in steken? Ik heb geen kledingstuk tussen de deur gestoken. Klopt deze vaststeling wel. Hoe weten zij dat dit de oorzaak is? Indien het zo gebeurd is, moet het gebeurd zijn door de machine zelf tijdens het zwieren(?). Hoe kan ik als klant daar verantwoordelijk voor geacht worden? Wij zijn een groot gezin die al anderhalve week geen was kunnen doen. Daarnaast worden we door het bedrijf, waaraan we kochten, gewoon afgewimpeld met loze beloften.

Ik bestelde nog geen twee maanden geleden een Bosch WGG244F3FG i-DOS via Coolblue. In eerst instantie stuurde Coolblue een reparateur van Bosch. Deze stelde (zeer onbeschoft en zonder begrip voor de situatie) vast dat het een gebruikersfout was en stuurde een factuur van €239 ondanks dat de wasmachine nog geen twee maanden oud was op dat moment. Hier waren wij als klant niet mee gediend dus belden we Coolblue. Deze gaven aan dat we moesten reageren op de factuur en dan binnen de 4 dagen reactie zouden krijgen. Na vier dagen nog geen reactie dus belde ik opnieuw. Opnieuw beloofde Coolblue reactie binnen de 48 uur. Opnieuw geen reactie (ondanks de belofte van klantvriendelijke service op de website). Ik belde na 48 uur dus opnieuw. Na een gesprek van 47 minuten werd mij beloofd dat alles goed zou komen en dat er ofwel een reparatie ofwel een nieuwe machine zou komen. Reactie zou spoedig (lees: opnieuw binnen 48 uur) volgen. Ik kreeg een uurtje later een mail van Coolblue met dezelfde mededeling als de initiële reparateur, namelijk dat het een gebruikersfout was en dus niet onder garantie viel (Een manchet valt nooit onder de fabrieksgarantie. Dat komt doordat het manchet kapot gaat doordat een kledingstuk met een rits, knoop of een bh-beugel per ongeluk is blijven steken tussen de deur en het manchet. Dit is dus helaas een gebruikersfout en deze vallen niet onder fabrieksgarantie. Bosch mag hier kosten aanrekenen.). Dit is onvoorstelbaar. Mag ik mijn machine dan niet gebruiken? Mag ik er geen kledij met ritsen en knopen in steken? Ik heb geen kledingstuk tussen de deur gestoken. Klopt deze vaststeling wel. Hoe weten zij dat dit de oorzaak is? Indien het zo gebeurd is, moet het gebeurd zijn door de machine zelf tijdens het zwieren(?). Hoe kan ik als klant daar verantwoordelijk voor geacht worden? Wij zijn een groot gezin die al anderhalve week geen was kunnen doen. Daarnaast worden we door het bedrijf, waaraan we kochten, gewoon afgewimpeld met loze beloften.

Beste,Ik plaatst op 04/06/2021 een bestelling op zalando. maar ik heb nooit mijn bestelling ontvangen ik heb zalando daarover gecontacteerd die zeiden tegen mij oke het is inorde ik heb ook een verklaring moeten invullen heb ik ook gedaan!Nu 3 jaar later krijg ik een brief van de incassobureau van zalndo alektum group met een bedrag van €517.91€ terwijl ik nooit op de hoogte werd gebracht over dat bedrag.Wat is dit voor belachelijk gedoe?Ik zit heel de voormiddag te bellen naar zalando elke medewerker hangt op zogezegd kan niemand mij helpen, echt een top klantenservice!Mvg,Miguel sevango