Terug

Bestelling nooit ontvangen toch betalen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. S.

Naar: ZALANDO

13/03/2024

Beste,Ik plaatst op 04/06/2021 een bestelling op zalando. maar ik heb nooit mijn bestelling ontvangen ik heb zalando daarover gecontacteerd die zeiden tegen mij oke het is inorde ik heb ook een verklaring moeten invullen heb ik ook gedaan!Nu 3 jaar later krijg ik een brief van de incassobureau van zalndo alektum group met een bedrag van €517.91€ terwijl ik nooit op de hoogte werd gebracht over dat bedrag.Wat is dit voor belachelijk gedoe?Ik zit heel de voormiddag te bellen naar zalando elke medewerker hangt op zogezegd kan niemand mij helpen, echt een top klantenservice!Mvg,Miguel sevango


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform