Alle openbare klachten

Beste, ik ben ondertussen al een week lid van jullie platform testaankoop en heb nog steeds geen mail ontvangen ivm het geschenk die werd aangeboden bij het starten van een abonnement.

Op 30.05.2025 ging ik van Nairobi naar België, sn482 vlucht,toen ik in Brussel was en mijn bagage nam zag ik erome deuk in ,ik heb 2 maal met gereisd het nieuwe van februari 2025,ik wist niet dat je moest bij dienst gaan in Brussel aangezien de vlucht al 1.30 vertraging had ben maar vlug foto van genomen aan de band.ik kan mijn koffer niet in de winkel achter laten omdat enige is waar ik mijn spullen kan bewaren ik heb geen adres ik verblijf in hotels.

Geachte, Klacht volgens brief in bijlage. Intussen al weer 1 maand geleden verstuurd naar de dienst collection@orange.be zoals me is gevraagd tijdens het zoveelste contact met uw diensten. Ik geef Orange nu nog 5 werkdagen om te reageren. Ik heb de klacht niet geplaatst voor publicatie op de website van Testaankoop. Zonder reactie binnen de vermelde 5d gaat de klacht publiek Luc Stouten À : collection Sujet : klant 1.9239179 Stouten - klacht / reactie op brief via deurwaarder Envoyé : mardi 20 mai 2025 08:49:45 (UTC+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris a été lu le mardi 20 mai 2025 08:51:47 (UTC+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris.

Beste Ordernummer: 3052394060420785 Ik had een achteruit-camera besteld via Ali-Express voor mijn auto BMW F20. De Camera werd op tijd geleverd en betaald. Na installatie heb ik ontdekt dat de camera overdag werkte maar vanaf het donker werd viel em uit. Contact opgenomen met de verkoper en zei die dat ik het moest retourneren of een terugbetaling van 80% kon krijgen. Aangezien ik een camera wou die gewoonlijk werkte had ik besloten om dit te retourneren. Het pakket werd geretourneerd op 29 April 17:48u en dit werd geleverd door bpost op 9 mei 11:45u. Sinds dien elke keer contact opgenomen met Ali express service aangezien de verkoper zo gezegd niets te maken had met het retour. Ondertussen al 12 keer contact opgenomen met hun service en maken me beloftes dat ze de terugbetaling in orde brengen maar paar uren later krijg ik elke keer een mail binnen dat het retour nooit is aangekomen en dat ik contact moet op nemen met Bpost zelf terwijl dit niet mijn verantwoordelijkheid is. Uiteindelijk heb ik dit toch gedaan omdat ik dit opgelost wil hebben, bpost heeft een document opgesteld en me bezorgd in het engels voor als bewijs te kunnen gebruiken voor Ali express maar dit heeft echter ook niet geholpen. We zijn natuurlijk al een tijdje verder aangezien ik dacht dat ik dit zelf in orde kon brengen maar op moment heb ik geen raad en hoop meer. Graag reken ik op jullie hulp.

Na op 8 Juni een bestelling te hebben geplaatst voor 235,95€ met referentie SPS1801 heb ik geen enkele bevestiging of communicatie mogen ontvangen. Ook niet na herhaaldelijke e-mails en pogingen tot telefonisch contact.

Samen met een vriend hebben wij in februari 24 via Sixt een auto gehuurd in Portugal. Wij hebben deze terug binnengebracht, betaald en alles was in orde. Begin deze maand zag ik in mijn spambox een mail met een openstaande betaling van eCollect AG. Dit zou betrekking hebben op een invoice (tolwegen) waarbij dit al is opgelopen tot 180euro doordat ik deze mail nooit opgemerkt heb in mijn zakelijke mailbox. Ik heb eCollect meteen proberen contacteren, na enkele dagen geen antwoord heb ik een tweede mail gestuurd. Ook heb ik Sixt proberen bereiken maar tot op heden nog steeds geen antwoord. Als ik de mail moet geloven zouden er nog extra kosten bijkomen als ik niet betaald zou hebben op 16/06, ondanks de meerdere mails die ik al anderhalve week geleden gestuurd heb. Ooko van Sixt zelf heb ik nooit een mail ontvangen over tolkosten.

Ik heb in 2020 een Dyson Pure Humidify + Cool gekocht voor 700 euro, maar het toestel heeft nooit (letterlijk) correct gewerkt. Al snel werd duidelijk dat er verschillende productiefouten aanwezig waren. De oplossing van Dyson was toen om het toestel gewoon integraal te vervangen (en dat hebben ze twee keer gedaan), maar ook die hadden uiteraard dezelfde mankementen: bevochtiging die niet werkte, reinigingscyclus die niet werk, pompkolom die dichtingsfouten heeft... De lijst is legio en het internet staat er vol van. Uiteindelijk is Dyson vrij snel gestopt met de productie van dit toestel gezien de veelvuldigheid aan problemen, maar de klanten die het wel nog hebben, worden aan hun lot overgelaten. Na drie verschillende toestellen, tientallen keren contact met de klantendienst, verschillende nieuwe onderdelen, enz. was ik het beu. Ik heb het laatste toestel meer dan een jaar niet mee gebruikt, omdat ik er al zoveel tijd en energie aan verloren had. Ik was eerst van plan om het zo te laten en het gewoon op te geven, maar dit apparaat heeft heel veel geld gekost en ik vind het niet aanvaardbaar dat ik als klant in de kou blijf staan. Ik heb meer dan genoeg betaald voor een toestel dat perfect werkt en de hoogste standaarden biedt, maar ondertussen is het al een lijdensweg van bijna 5 jaar. Ik vind dat absoluut onaanvaardbaar. Ik heb daarom recent opnieuw contact opgenomen met de klantendienst, maar het enige dat ze konden zeggen is dat de garantie ondertussen verlopen is en ik dus zelf moet instaan voor de kosten/vervanging/reparatie (die bij hen 125 euro kost). Ik ben absoluut niet akkoord met het feit dat ik 125 euro moet betalen voor een reparatie die niet mijn schuld is en die gewoonweg het gevolg is van de gebrekkige werking van hun toestellen (en waarvan ze duidelijk op de hoogte zijn). Bovendien worden hun reserveonderdelen zelfs niet meer gemaakt (en zijn die overigens enorm duur). Ik wil graag een kostenloze oplossing voor dit probleem dat nu al jaren aansleept en waarbij de fout heel duidelijk bij Dyson ligt. Er is geen enkele sprake van slijtage of verkeerd gebruik, het gaat puur om productiefouten (die Dyson trouwens erkent, maar waar ze geen verantwoordelijkheid voor willen nemen). Kortom: ik wil mijn geld terug - volledig.

Geachte mevrouw/heer, Op 08/05/2025 bestelde ik de Lieke Jurk op uw webshop met bestelnummer #11002 Ik stel echter vast dat na een verzending van één maand, de ontvangen jurk helemaal niet overeenstemt met de geadverteerde jurk (kleur, pasvorm, model, knopen, zakken, materiaal en stof, ...). Ik heb het pakket ontvangen op dinsdag 3 juni en heb u meteen diezelfde dag op de hoogte gesteld hiervan. Sindsdien heb ik nog twee reminders gestuurd en nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Daarom verzoek ik u om me te antwoorden op mijn verzoek tot terugbetaling. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Printscreen aankoopbewijs - Foto's van de jurk zoals getoond op de website, versus het ontvangen exemplaar

Korte beschrijving van uw probleem Bestelling voldoet totaal niet aan kwaliteit dan zij beweren op trustpilot en dat noem ik bedrog. Aan de hand van de gesprekken voel ik al aankomen dat ze iets gaan proberen met korting wegens beschadiging het was al beschadigd.